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Funktionsbeschreibung „Volkswagen Connect® – Hilferuf“

Kontaktiere die 24-Stunden-Servicehotline.


Im Falle einer technischen Panne oder gar eines Unfalls ermöglicht die App dir im In- und Ausland die direkte Kontaktaufnahme mit der nationalen 24-h-Pannenhilfe oder der Servicehotline von Volkswagen. Im Notfall kannst du über die App deine Fahrzeugdaten sowie deinen aktuellen Standort an den nächstgelegene Service-Partner übermitteln. Damit hast du deine 24-h-Pannenhilfe immer ganz in deiner Nähe.

Zusätzlich sind hier auch die wichtigsten Verhaltenstipps für einen Notfall zu finden. Bei Fragen oder für mehr Produktinfos kannst du auch persönlich mit der Servicehotline sprechen. Der Direktanruf ist ganz einfach vom Startbildschirm der App möglich.

Junge Frau steht telefonierend an geöffneter Autotür

Die Pannenhilfe ist per Direktwahl für dich erreichbar – auch aus dem Ausland.

Junge Frau zeigt älterem Mann mit Schraubenschlüssel in der Hand die VW Connect App

Wie verhält man sich im Notfall? Hier findest du schnell und übersichtlich alle wichtigen Informationen zum richtigen Verhalten.

Entdecke weitere App Features

Älterer Mann steht mit Schraubenschlüssel in der Hand vor einem Volkswagen

Volkswagen-Partner

Direkte Verbindung zu deinem Volkswagen-Autohaus für automatisierte Serviceanfragen.

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Lachendes Pärchen im Auto, Beifahrer mit Smartphone in der Hand

Mein Volkswagen

Fahrzeugdaten mit Übersicht von Fahrgestellnummer, Kilometerstand, Inspektion, Ölservice oder Reifeninfos.

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Frau geht mit einem Plüschfrosch unter dem Arm auf dem Parkplatz zum Auto

Parkplatz

Wo habe ich geparkt? Diese Frage wird zukünftig von der Volkswagen Connect®-App gelöst.

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Volkswagen Connect® Kontakt

Telefon
0800 - 40 888 00

Rund um die Uhr erreichbar.
Unterstützt dein Telefonprovider diese Nummer nicht,
rufe bitte 05363 / 9 22 33 00 an.

Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif bei deinem Anbieter.
Bei Anrufen aus dem Ausland können Roaming-Gebühren anfallen.

Die Fahrzeug-Identifikationsnummer

Was ist eine FIN?

Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ist eine 17-stellige Nummer, anhand welcher Ihr Fahrzeug eindeutig identifizierbar ist. Sie finden diese im Fahrzeugschein, in der Zulassungsbescheinigung Teil 1 oder im unteren Bereich der Windschutzscheibe.

Ausschnitt aus einem Fahrzeugschein mit rot-markierter FIN

Fahrzeugschein

Ausschnitt aus einem Fahrzeugschein mit rot-markierter FIN

Zulassungsbescheinigung Teil 1

Ausschnitt aus einer Windschutzscheibe mit FIN

Windschutzscheibe

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