You are using an outdated browser.

Please upgrade your browser to improve your experience and security.

Privacy (App)Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένωνΈναρξηΣτοιχεία έκδοσηςΌροι χρήσηςΟδηγία για τα cookieΕγκατάστασηΈναρξηΕγκατάστασηΈναρξηImporterΤρίτος πάροχος
Ο προσωπικός σου βοηθός για το αυτοκίνητο.

Volkswagen Connect® App

Σύνδεσε το smartphone σου με το DataPlug* και μετάτρεψε το δικό σου Volkswagen σε connected car. Μπορείς να χρησιμοποιείς την εφαρμογή μας Volkswagen Connect πολύ εύκολα, μέσω Bluetooth. Είτε πρόκειται για επιχείρηση είτε για ιδιώτη, όλοι βρίσκουν στην εφαρμογή την κατάλληλη Πρόκληση. Μάθε περισσότερα στις σελίδες Λειτουργίας μας ή επικοινώνησε απευθείας με τον συνεργάτη σου στη Volkswagen και κάνε λήψη της εφαρμογής δωρεάν.

Ανακάλυψε όλες τις λειτουργίες της εφαρμογής

Κάνε απευθείας δωρεάν λήψη της εφαρμογής σου Volkswagen Connect. Διαθέσιμη για Android και iOS:

*Διατίθεται στον βασικό εξοπλισμό του οχήματός σας ή στο εμπόριο

„Είναι σαν να έχεις πάντα μαζί σου το αυτοκίνητο!“

Ανακάλυψε όλες τις Λειτουργίες Εφαρμογής

„Είναι διασκεδαστικό και ενδιαφέρον.“

Ανακάλυψε όλες τις Λειτουργίες Εφαρμογής

„Εξαιρετικό εργαλείο για να ελέγχεις το αυτοκίνητο"“

Ανακάλυψε όλες τις Λειτουργίες Εφαρμογής

„Πραγματικά χρήσιμη εφαρμογή, εύκολη στη χρήση.“

Ανακάλυψε όλες τις Λειτουργίες Εφαρμογής

„Προσωπικά μου αρέσει πολύ να έχω τη δυνατότητα να καταγράφω τις επαγγελματικές διαδρομές μου.“

Ανακάλυψε όλες τις Λειτουργίες Εφαρμογής

„Θεωρώ την εφαρμογή εκπληκτική, ιδιαίτερα τη βαθμολογία οδηγού και την οθόνη ντεπόζιτου.“

Ανακάλυψε όλες τις Λειτουργίες Εφαρμογής

Οι ρυθμίσεις σας Volkswagen Connect®
σε 3 βήματα

Με αυτόν τον τρόπο, λαμβάνεις πληροφορίες αυτοκινήτου, αρχείο καταγραφής διαδρομών και λειτουργίες εφαρμογής στο smartphone σου.

Έλεγχος συμβατότητας
αυτοκινήτου
Περισσότερα σχετικά
Λήψη εφαρμογής
Volkswagen Connect®
Περισσότερα σχετικά
Aναζήτηση Eξουσιοδοτημένου
Sυνεργάτη Volkswagen
Περισσότερα σχετικά
Έναρξη ρύθμισης

Ερωτήσεις και Απαντήσεις

Έχεις απορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως για παράδειγμα για τις λειτουργίες ή το DataPlug; Εδώ θα βρεις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.

Αυτό κατά κανόνα βρίσκεται στη λειτουργία Autofill του Smartphone σας. Αυτή η λειτουργία εισάγει πάντα κατά την αυτόματη συμπλήρωση της διεύθυνσής σας ένα κενό στο τέλος. Με αυτό το κενό ο Server μας δυστυχώς δεν αναγνωρίζει την ήδη καταχωρισμένη διεύθυνση E-Mail. Αν έχετε ελέγξει, ότι μετά τη διεύθυνση E-Mail δεν έχει εισαχθεί κανένα κενό, τότε δοκιμάστε απλά εκ νέου. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Πιθανώς το σήμα GPS είναι απενεργοποιημένο στο κινητό σας τηλέφωνο. Μπορείτε κατ’ αρχήν να ελέγξετε αν το σήμα GPS στο Smartphone σας και στις ρυθμίσεις του VW Connect App είναι ενεργοποιημένο. Για μία σωστή καταγραφή των διαδρομών θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένα και τα δύο σήματα. Εκτός αυτού σε περιοχές με ασθενή ισχύ εκπομπής (για παράδ. υπόγεια γκαράζ) το σήμα μπορεί να επηρεαστεί δυσμενώς και να ακολουθήσει μία λανθασμένη καταγραφή. Μπορεί επίσης να προκύψει, σε ενεργοποιημένη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, να επηρεαστεί δυσμενώς η ισχύς εκπομπής του σήματος GPS του Smartphone σας ή να απενεργοποιηθεί το σήμα. Για τον λόγο αυτό, για μία βέλτιστη καταγραφή των διαδρομών χρησιμοποιήστε το Smartphone σας στην κανονική λειτουργία χωρίς λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορες αιτίες:

  • Το σήμα GPS στο Smartphone σας και/ή εντός των ρυθμίσεων του VW Connect App είναι απενεργοποιημένο. Και τα δύο σήματα πρέπει να είναι ενεργοποιημένα. Εκτός αυτού σε περιοχές με ασθενή ισχύ εκπομπής (για παράδ. υπόγεια γκαράζ) το σήμα μπορεί να επηρεαστεί δυσμενώς και να αποτύχει μία καταγραφή χώρου στάθμευσης.
  • Το σήμα Bluetooth δεν είναι ενεργοποιημένο για το Smartphone σας. Το VW Connect App λαμβάνει μέσω Bluetooth από το DataPlug το σήμα ότι σταθμεύτηκε το αυτοκίνητο και αποθηκεύει τα δεδομένα GPS ως προσδιορισμένη τοποθεσία. Χωρίς επιβεβαιωμένη σύνδεση δεν μπορεί να καταχωριστεί κανένας χώρος στάθμευσης. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Αυτό μπορεί να έχει πολλές αιτίες:

  • Ψάξτε μέσω ΤΚ/Όνομα τοποθεσίας: αν σε αυτή την πόλη δεν υπάρχει κανένας Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Service Volkswagen, τότε η λίστα αποτελεσμάτων παραμένει κενή ή λευκή. Εργαζόμαστε αυτή τη στιγμή για μία επέκταση λογισμικού, ώστε σε τέτοιες περιπτώσεις να εμφανίζεται ο αμέσως πλησιέστερος Εξουσιοδοτημένος συνεργάτης.
  • Η τοποθεσία βρέθηκε μέσω Autofill: αυτή η λειτουργία του Smartphone σας, διευκολύνει την πληκτρολόγηση, με το να σας προτείνει λέξεις ή στην περίπτωση αυτή ονόματα πόλεων, προτού πληκτρολογήσετε ολόκληρο το όνομα της τοποθεσίας. Αν για παράδειγμα πληκτρολογήσετε ""Wolfsb"", τότε σας προτείνει το ""Wolfsburg"". Αν στη συνέχεια επιλέξετε το προτεινόμενο, τότε το Smartphone προσθέτει από πίσω και ένα κενό στοιχείο, με το οποίο το VW Connect App δεν μπορεί να αναγνωρίσει πια σωστά το όνομα τοποθεσίας. Αν αποκλείσετε την περίπτωση πίσω από την καταχώριση της τοποθεσίας να μην υπάρχει κανένα άλλο στοιχείο, μπορείτε να προσπαθήσετε εκ νέου. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Μπορείτε να βρείτε με την εφαρμογή VW Connect μόνο Εξουσιοδοτημένους συνεργάτες Volkswagen. Αν ο συνεργάτης Service που βρέθηκε, δεν είναι εξουσιοδοτημένο συνεργάτης Volkswagen, τότε αυτός δεν θα είναι καταχωρισμένος στην App. Επιπλέον μπορεί να ισχύει, ένας καινούργιος Εξουσιοδοτημένος συνεργάτης Volkswagen να μην υπάρχει ακόμα στη λίστα. Για να μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε συνεχώς ενημερωμένη λίστα, απαιτείται μία εγγραφή. Στην περίπτωση, που μόλις βγήκατε από το διαδίκτυο ή δεν έχετε σύνδεση διαδικτύου, τότε διατίθεται μία ""Λίστα Offline» όλων των Εξουσιοδοτημένων Συνεργατών Volkswagen. Αυτή ωστόσο ενημερώνεται με κάθε αναβάθμιση της App. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Τα στοιχεία για τα διαστήματα Service ή για το Service αλλαγής λαδιών διατίθενται για το συγκεκριμένο αυτοκίνητο μέσω της διεπαφής μέσω της διεπαφής OBD (On Board Diagnose). Μερικά μοντέλα αυτοκινήτων δεν μεταδίδουν αυτές τις τιμές, κι έτσι αυτές δεν μπορούν να απεικονιστούν στην App.

Αυτό οφείλεται κατά κανόνα σε λόγους χρονικού υπόβαθρου. Όταν βάλετε μπροστά το αυτοκίνητό σας, ανάβουν πρώτα όλες οι προειδοποιητικές υποδείξεις λόγω ενός σύντομου ελέγχου, όμως σβήνουν ξανά σε σωστή λειτουργία. Για να μην δηλώσει το DataPlug αυτό το σύντομο άναμμα λανθασμένα ως βλάβη στο VW Connect App, αποστέλλει πρώτα ενεργές προειδοποιητικές υποδείξεις, αν αυτές παραμένουν ακόμα αναμμένες για 60 δευτερόλεπτα μετά την ανάφλεξη. Αν τώρα ενεργοποιήσετε το αυτοκίνητό σας, αλλά ο κινητήρα είναι ακόμα σβηστός, για παράδειγμα όταν καταχωρίσετε μία διεύθυνση στο σύστημα πλοήγησης, τότε το DataPlug είναι ήδη ενεργό και τα 60 δευτερόλεπτα τρέχουν. Αν μετά από λίγη ώρα βάλετε μπροστά τον κινητήρα, τότε οι προειδοποιητικές υποδείξεις ανάβουν όπως περιγράφηκε παραπάνω και το DataPlug τις αποστέλλει στο VW Connect App, διότι τις θεωρεί ως πραγματικές βλάβες. Αν αυτό δεν συμβεί σε εσάς, τότε βάλτε τον κινητήρα μπροστά ακόμα μία φορά, τραβήξτε το κλειδί και ξεκινήστε τον κινητήρα εκ νέου. Οι προειδοποιητικές υποδείξεις θα πρέπει μετά να έχουν εξαφανιστεί από το VW Connect App. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας. Παρακαλούμε προσέξτε: καθοριστικής σημασίας παραμένουν η απευθείας ένδειξη στο αυτοκίνητο καθώς και οι υποδείξεις από το βιβλίο οδηγιών αυτοκινήτου. Συνιστούμε να λαμβάνετε υπόψη τις πληροφορίες και να τηρείτε τις συστάσεις, ιδιαίτερα σε σοβαρές δυσλειτουργίες του συστήματος, ούτως ώστε να αποφευχθούν μεγάλες ζημιές στο όχημά σας. Θα πρέπει επίσης να προσέξετε ότι, αν αγνοήσετε τις βλάβες, μπορεί να θέσετε σε κίνδυνο τον εαυτό σας αλλά και τρίτους!

Οι υποδείξεις στο όχημα θα πρέπει να τηρούνται με μέγιστη προτεραιότητα. Καθοριστικής σημασίας παραμένουν η απευθείας ένδειξη στο αυτοκίνητο, καθώς και οι υποδείξεις από το βιβλίο οδηγιών του αυτοκινήτου. Συνιστούμε να λαμβάνετε υπόψη τις πληροφορίες και να τηρείτε τις συστάσεις, ιδιαίτερα σε σοβαρές δυσλειτουργίες συστήματος, ώστε να αποφευχθούν μεγάλες ζημιές στο όχημά σας. Θα πρέπει επίσης να προσέξετε ότι, αν αγνοήσετε τις βλάβες, μπορεί να θέσετε σε κίνδυνο τον εαυτό σας αλλά και τρίτους!

Σε διαφορετικά μοντέλα οχημάτων, ενδέχεται εσείς ως χρήστης να χρειαστεί να δώσετε εφάπαξ τη συναίνεσή σας, ώστε να σας εμφανίζονται προειδοποιητικά σύμβολα. 

Μπορείτε να προσπαθήσετε να κουμπώσετε εκ νέου το DataPlug. Αφαιρέστε το μία φορά από τη διεπαφή OBD2 και κουμπώστε το ξανά. Αν συνεχίσει να μην λειτουργεί, ακολουθήστε τις οδηγίες επανεγκατάστασης.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή VW Connect. 
  2. Καλέστε το μενού «Ρυθμίσεις» και στο «Ρυθμίσεις DataPlug» κάντε κλικ στο «Γνωστά DataPlugs».
  3. Με μια «Σάρωση/Swipe» από δεξιά προς τα αριστερά στο DataPlug ανοίγει το πεδίο «Διαγραφή». Παρακαλούμε επιβεβαιώστε.
  4. Τώρα στις Ρυθμίσεις iOS → Bluetooth → Στο Οι συσκευές μου στο DataPlug στο «μπλε i» και στη συνέχεια «Αγνόηση αυτής της συσκευής»
  5. Τώρα εγκαταστήστε εκ νέου μέσω της εφαρμογής VW Connect το DataPlug σύμφωνα με την περιγραφή στην εφαρμογή. 


Αν το πρόβλημά σας συνεχίζει να υφίσταται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας. Εκτός αυτού, μπορείτε να ελέγξετε ξανά τη συμβατότητα του οχήματός σας. Μπορείτε να μάθετε αν το όχημά σας είναι συμβατό, στο https://www.vwconnect.com/el-gr/egkatastasi/.

Η App σας τρέχει ιδανικά, αν έχετε σε λειτουργία ένα Android (από έκδοση 5.0) ή iOS (από iOS 9.0 ) Smartphone και μαζί ένα συμβατό μοντέλο Volkswagen από χρονικό μοντέλο 2008. Η ιδανική επικοινωνία μεταξύ Dongle και VW Connect App εξασφαλίζεται, όταν δεν απασχολούν άλλα σήματα Bluetooth το κινητό τηλέφωνο (για παράδ. Αναπαραγωγή ήχου μέσω Bluetooth).

Σε διάφορες εφαρμογές που αποσκοπούν στο να αυξήσουν τη διάρκεια της μπαταρίας και να βελτιστοποιήσουν την απόδοση της τερματικής συσκευής, είναι πιθανό, η υπηρεσία μας που τρέχει στο παρασκήνιο και που αναζητά το Dongle, να τερματίζεται μετά από ένα χρονικό διάστημα και να εμποδίζεται μία επανεκκίνηση. Τερματικές συσκευές Samsung περιλαμβάνουν για αυτό ένα λογισμικό εξελιγμένο από την ίδια τη Samsung. Μπορείτε να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε υπηρεσίες, για να εξασφαλίσετε μία αυτόματη αντιστοίχιση. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Η γλώσσα εντός των λεπτομερειών του αυτοκινήτου σας αλλάζει μόνο κάθε 24 ώρες. Περιμένετε μία μέρα και ελέγξτε εκ νέου τα δεδομένα. Αν μετά από αυτό η γλώσσα δεν έχει αλλάξει, απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Για μία ιδανική χρήση της App δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το Smartphone σας στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας με το VW Connect. Λόγω μίας πιθανής δυσμενούς επιρροής του σήματος GPS στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, μπορούν να προκύψουν οι ακόλουθες βλάβες:

  • οι διαδρομές δεν καταγράφονται σωστά.
  • Οι διευθύνσεις κατά τις διαδρομές δεν εμφανίζονται σωστά/ καθόλου.
  • ο τελευταίος χώρος στάθμευσης δεν εμφανίζεται.

Αν η καταγραφή των διαδρομών σας αποτύχει, αυτό μπορεί να σχετίζεται με το ότι το smartphone σας δεν μπόρεσε να δημιουργήσει σύνδεση με το DataPlug. Σε αυτή την περίπτωση επανεκκινήστε το smartphone σας και προσπαθήστε πάλι.
Αν το πρόβλημά σας συνεχίζει να υφίσταται, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Σε διαδρομές όπου κατά τη διακοπή της διαδρομής απενεργοποιείται η ανάφλεξη (Για παράδειγμα: όταν κάνετε μια στάση στο αρτοποιείο), ενδέχεται προς το παρόν  ειδικότερα στο iOS να υπάρξει μη πλήρης καταγραφή διαδρομών. Το πρόβλημα εμφανίζεται ειδικότερα όταν δεν λειτουργεί το VW Connect («έχει αποκρυφτεί με μια κίνηση σάρωσης»). Εργαζόμαστε επί του παρόντος για την εξεύρεση μιας τεχνικής λύσης για το πρόβλημα. Βραχυπρόθεσμα μπορείτε να αποφύγετε τη μη πλήρη καταγραφή διαδρομής, ανοίγοντας συνειδητά το VW Connect πριν από τη συνέχιση της διαδρομής μετά τη διακοπή της και αφήνοντάς το ανοιχτό, ώσπου να δημιουργηθεί η σύνδεση μεταξύ του DataPlug και του smartphone σας.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποστείλετε ένα αίτημα για παροχή υποστήριξης χωρίς να συνδεθείτε (log in). Το αίτημα για παροχή υποστήριξης γίνεται μέσω ενός κουμπιού "Email" στην εφαρμογή, το οποίο θα βρείτε στο σημείο μενού "Υποστήριξη". 
Μετά από κλικ στο κουμπί "Email", ανοίγει αυτόματα ένα μήνυμα email προς το vwconnect.helplinewhatever@volkswagen.de με προσυμπληρωμένο κείμενο, το οποίο περιλαμβάνει πληροφορίες από την εφαρμογή και διευκολύνει την απάντηση του αιτήματός σας από τη γραμμή βοήθειας.

Προς το παρόν δεν μπορείτε να επιλέξετε αν οι διαδρομές σας θα σας εμφανίζονται σε χιλιόμετρα ή σε μίλια. Από τη χώρα που επιλέγετε στην εφαρμογή καθορίζεται αν οι διαδρομές σας θα σας εμφανίζονται σε μονάδες του μετρικού συστήματος (χιλιόμετρα) ή του αγγλοσαξονικού συστήματος (imperial) (μίλια).

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται κατά την χρήση του VW Connect να υπάρξουν προβλήματα σύνδεσης στις τηλεφωνικές συνδιαλέξεις μέσω του συστήματος ανοιχτής ακρόασης. Για αυτήν την ειδική περίπτωση θα βρείτε τη λειτουργία ανοιχτής ακρόασης στις ρυθμίσεις, στο σημείο “Τηλεφωνικές συνδιαλέξεις μέσω του συστήματος ανοιχτής ακρόασης“. Παρακαλούμε, να την ενεργοποιείτε μόνο εφόσον πραγματικά υπάρχουν προβλήματα σύνδεσης κατά τη διάρκεια των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων. 
Η λειτουργία ανοιχτής ακρόασης λειτουργεί ως εξής: Η εφαρμογή σας VW Connect είναι συνδεδεμένη με το DataPlug και λαμβάνετε μια τηλεφωνική κλήση. Η σύνδεση με το DataPlug τώρα διακόπτεται. Ωστόσο, συνεχίζεται η καταγραφή της διαδρομής σας μέσω GPS, όσο είστε συνδεδεμένοι με το σύστημα ανοιχτής ακρόασης. Καθώς σε αυτό το χρονικό διάστημα δεν υπάρχει σύνδεση μεταξύ της εφαρμογής και του DataPlug, δυστυχώς δεν είναι εφικτός ο υπολογισμός του οικονομικού στην κατανάλωση τρόπου οδήγησης για αυτήν τη διαδρομή. Όταν τερματιστεί η κλήση, αποκαθίσταται αυτομάτως η σύνδεση με το DataPlug. Έτσι διασφαλίζεται τόσο η αδιάλειπτη καταγραφή της διαδρομής, όσο και η άψογη τηλεφωνία ανοιχτής ακρόασης. 

Προς το παρόν μπορείτε να δημοσιεύσετε απευθείας τον ήπιο τρόπο οδήγησής σας, τη βαθμολογία σας, το νεοεπιτευχθέν επίπεδο κατάταξής σας και τις επιτυχώς ολοκληρωμένες προκλήσεις στα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, WhatsApp, κ.λπ.). Μελλοντικά θα μπορείτε να κοινοποιείτε και άλλα συμβάντα.

Το Volkswagen Connect είναι ο έξυπνος, δικτυωμένος βοηθός αυτοκινήτου. Συνδέει εσάς και το Volkswagen σας, έτσι ώστε να είστε συνεχώς ενημερωμένος για το αυτοκίνητό σας, τον τρόπο οδήγησής σας και τις διαδρομές σας.

Το VW Connect διαθέτει αυτή τη στιγμή τις ακόλουθες λειτουργίες: ""Συμπεριφορά οδήγησης, Χώρο στάθμευσης, Το Volkswagen μου, Ιστορικό διαδρομών, Κλήση βοήθειας, Οθόνη ανεφοδιασμών, Εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες Service και Οι Προκλήσεις μου."" Περισσότερες πληροφορίες για κάθε λειτουργία θα βρείτε στην αντίστοιχη κατηγορία FAQ.

Χρειάζεστε τα ακόλουθα

  • ένα smartphone με λειτουργικό σύστημα Android (έκδοση > 5.0) ή λειτουργικό σύστημα iOS (τουλ. έκδοση iOS 9.0). 
  • την εφαρμογή VW Connect από το Playstore (Android) ή το Appstore (iOS). 
  • το VW Connect DataPlug (διαθέσιμο στον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Volkswagen, καθώς και σε ορισμένες χώρες επίσης στα Αξεσουάρ Volkswagen - online στο http://shops.volkswagen.com).
  • ένα συμβατό μοντέλο Volkswagen.

Περισσότερες πληροφορίες για το VW Connect και τις επιμέρους συμβατότητες θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας www.vwconnect.com

Μπορείτε να συνδέσετε ηλεκτρικά ή υβριδικά οχήματα με το VW Connect. Προς το παρόν δεν είναι εφικτή η απεικόνιση όλων των πληροφοριών στην εφαρμογή, όπως αυτό γίνεται για έναν κινητήρα εσωτερικής καύσης. Για παράδειγμα, προς το παρόν δεν είναι εφικτός ο προσδιορισμός της στάθμης πλήρωσης ρεζερβουάρ σε ένα ηλεκτρικό όχημα. 

Κατά κανόνα θα βρείτε την έκδοση λογισμικού στις ρυθμίσεις του Smartphone σας.

Android: Ρυθμίσεις → Πληροφορίες συσκευής

iOS: Ρυθμίσεις → Γενικά → Πληροφορίες

Περαιτέρω πληροφορίες για τη συμβατότητα μπορείτε να δείτε στην ιστοσελίδα μας www.vwconnect.com.

Μπορείτε να μάθετε την τιμή του VW Connect DataPlug από τους εξουσιοδοτημένους Συνεργάτες Volkswagen. Η εφαρμογή και οι σχετικές με αυτήν λειτουργίες είναι δωρεάν. 
Έχετε υπόψη, ότι για τη χρήση της εφαρμογής, το smartphone σας πρέπει να διαθέτει ένα υπάρχον συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας συμπεριλαμβανομένων πακέτων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει περαιτέρω έξοδα.

Στην ιστοσελίδα μας www.vwconnect.com υπάρχει μία σύντομη οδηγία μέσω κλικ και εκπαιδευτικά Video, τα οποία εξηγούν τις επιμέρους λειτουργίες.

Η σύνδεση μεταξύ του VW Connect DataPlug και του Smartphone σας πραγματοποιείται μέσω Bluetooth.

Το Volkswagen Connect θα είναι πρώτα διαθέσιμο στην Ευρώπη. Όλες τις διαθεσιμότητες μπορείτε να τις δείτε στην ιστοσελίδα μας www.vwconnect.com.

Το VW Connect DataPlug είναι ένα φις OBD (OnBoard Διάγνωση), που ονομάζεται και Dongle, το οποίο τοποθετείται στη σύνδεση Διάγνωσης (διεπαφή OBD2) του Volkswagen σας. Συλλέγει κατά τη διάρκεια της διαδρομής διάφορες πληροφορίες και τις αποστέλλει μέσω Bluetooth στο Smartphone σας. Οι πληροφορίες σας ενημερώνουν για παράδειγμα για τη δική σας συμπεριφορά οδήγησης και την κατάσταση αυτοκινήτου.

Μπορείτε να αγοράσετε το DataPlug σας σε όλους τους  Εξουσιοδοτημένους Συνεργάτες Volkswagen, καθώς και σε ορισμένες χώρες επίσης στα Αξεσουάρ Volkswagen - online στο http://shops.volkswagen.com-.

Το VW Connect DataPlug μεταφέρει ένα μέρος των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο στο Smartphone σας. Το άλλο μέρος αποστέλλεται κατά την απενεργοποίηση του αυτοκινήτου στο Smartphone.

Το VW Connect DataPlug σας πρέπει να κουμπωθεί στη διεπαφή OBD2, η οποία βρίσκεται κατά κανόνα στην πλευρά του οδηγού αριστερά στον χώρο ποδιών (στα δεξιοτίμονα δεξιά). Περισσότερες πληροφορίες για αυτό θα βρείτε στις οδηγίες εγκατάστασης της εφαρμογής VW Connect.

Σχεδόν με όλα τα καινούργια και μεταχειρισμένα αυτοκίνητα Volkswagen από την ημερομηνία κατασκευής 2008 (στο Polo ημερομηνία κατασκευής 2010) με κινητήρα βενζίνης ή Diesel. Εξαιρούνται πλήρως το Phaeton και το Touareg, διότι αυτά δεν είναι συμβατά με το DataPlug.
Αναλυτικότερες πληροφορίες θα βρείτε στο www.vwconnect.com

Αφού κατεβάσετε και εγκαταστήσετε την εφαρμογή VW Connect, θα καθοδηγηθείτε μετά το πρώτο άνοιγμα, βήμα προς βήμα μέσα από την εγκατάσταση του DataPlug.

Είναι πολύ απλό: κάθεστε στο Volkswagen σας, ανοίγετε την εφαρμογή και παίρνετε στο χέρι το DataPlug γα να διαβάσετε το οκταψήφιο PIN, το οποίο υπάρχει πλευρικά στο DataPlug. Αυτό το καταχωρίζετε στη μάσκα καταχώρισης της εφαρμογής και το επιβεβαιώνετε. Στη συνέχεια κουμπώνετε το VW Connect DataPlug στη θύρα διάγνωσης (OBD2). Στα περισσότερα μοντέλα Volkswagen η θύρα αυτή βρίσκεται στον χώρο ποδιών του οδηγού. Επιβεβαιώστε το βήμα αυτό στην εφαρμογή σας. Κατόπιν ενεργοποιήστε επίσης το Bluetooth και το GPS στο smartphone σας. Ολοκληρώνοντας, ενεργοποιήστε την ανάφλεξη του Volkswagen σας. Η σύνδεση Bluetooth μεταξύ smartphone και DataPlug δημιουργείται, μόλις κάνετε κλικ στο „Δημιουργία σύνδεσης“.

Το 8-ψήφιο PIN θα το βρείτε απευθείας πάνω στο δικό σας DataPlug και σε μορφή ενός αυτοκόλλητου πάνω στη συσκευασία.

Μετά από επιτυχή αντιστοίχιση του Smartphone σας, η αντιστοίχιση Bluetooth δεν διαρκεί παραπάνω από 5 δευτερόλεπτα. Μετά από μία διακοπή της σύνδεσης, π.χ. με την εγκατάλειψη του αυτοκινήτου, η ανάκτηση της σύνδεσης πραγματοποιείται αυτομάτως.

Στην εφαρμογή VW Connect μπορείτε να αναγνωρίσετε στο μέσον επάνω, βάσει ενός συμβόλου σύνδεσης, αν υφίσταται μία σύνδεση, αν λαμβάνει χώρα μία προσπάθεια σύνδεσης ή αν η App έχει αποσυνδεθεί από το DataPlug. Αν ανοίξετε τη γραμμή μενού αριστερά, εμφανίζεται η κατάσταση επίσης επάνω στην αριστερή γωνία του Smartphone σας.

Όταν ενεργοποιηθεί η ανάφλεξη του αυτοκινήτου σας, το VW Connect DataPlug αποστέλλει στοιχεία στο Smartphone σας.

Με ενεργή σύνδεση έχετε τη δυνατότητα, να συνδέσετε άλλες συσκευές (για παράδ. ένα σύστημα ανοιχτής ακρόασης) με το αυτοκίνητό σας.

Για τον σκοπό αυτό απενεργοποιήστε απλά το Volkswagen σας και τραβήξτε το VW Connect DataPlug από την διεπαφή OBD2.

Μία ταυτόχρονη ενεργή σύνδεση είναι εφικτή μόνο με ένα Smartphone. Μπορείτε όμως ανά πάσα στιγμή να αποσυνδέσετε την τρέχουσα ενεργή σύνδεση και να την ανακτήσετε με ένα καινούργιο/ άλλο Smartphone (αντίστοιχα όπως κατά την πρώτη θέση σε λειτουργία). Παρακαλούμε προσέξτε εδώ: αν στο αυτοκίνητο βρίσκονται περισσότερα αντιστοιχισμένα Smartphone, τότε η αντιστοίχιση επιτυγχάνεται πάντα με το Smartphone, που βρίσκεται πλησιέστερα στο VW Connect DataPlug.

Κάθε χρήστης βλέπει μόνο τα δεδομένα, τα οποία αποστέλλει στο εκάστοτε δικό του Smartphone.

Οι υπηρεσίες της εφαρμογής VW Connect λειτουργούν αποκλειστικά και μόνο σε συνδυασμό με το αντίστοιχο VW Connect DataPlug. Κατ’ αρχήν μπορείτε να χρησιμοποιείτε DataPlugs άλλων κατασκευαστών σε συνδυασμό με τις αντίστοιχες υπηρεσίες. Σας ενημερώνουμε, ότι αποκλείεται η ευθύνη της Volkswagen για οποιεσδήποτε ζημιές προκληθούν από ένα ξένο DataPlug.

Το φυλλάδιο συσκευασίας θα το βρείτε στο κουτί συσκευασίας του DataPlug. Αν η συσκευασία ανοιχτεί επάνω, τότε φαίνεται το DataPlug. Αν ανοίξετε τη συσκευασία από το πλάι, τότε το φυλλάδιο συσκευασίας θα το βρείτε στο κάτω μέρος της συσκευασίας.

Μπορείτε να κουμπώσετε το DataPlug στη διεπαφή OBD2 του οχήματός σας. Η διεπαφή στα περισσότερα μοντέλα βρίσκεται κάτω από το τιμόνι στον χώρο ποδιών (στα πεντάλ) στην αριστερή πλευρά (στα δεξιοτίμονα δεξιά). Είναι ένα εξάρτημα χρώματος μοβ ανοιχτό, το οποίο έχει το ίδιο περίγραμμα όπως και το DataPlug. 
Στο Touran θα πρέπει να απαγκιστρώσετε τη θήκη κάτω από το τιμόνι, για να φθάσετε κάτω από την επένδυση και στη διεπαφή OBD2. 
Για περαιτέρω απορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.
 

Το DataPlug απενεργοποιείται, όσο το αυτοκίνητο είναι σταθμευμένο και η ανάφλεξη είναι απενεργοποιημένη, έτσι ώστε να μην καταπονείται η μπαταρία.

Η ενημέρωση του λογισμικού απαιτείται για τη διασφάλιση της αξιόπιστης λειτουργίας του DataPlug σας και της εφαρμογής. Με την αναβάθμιση λογισμικού του DataPlug διασφαλίζεται η άψογη λειτουργία των νέων λειτουργιών στην εφαρμογή. Εκτός αυτού, διασφαλίζεται η συμβατότητα του DataPlug σας με νέα μοντέλα οχημάτων. Με την αναβάθμιση λογισμικού το DataPlug σας αντιστοιχεί πάντα στην επίκαιρη έκδοση.

Όταν εξαιτίας μιας νέας έκδοσης της εφαρμογής απαιτείται μια αναβάθμιση λογισμικού του DataPlug σας, ενημερώνεστε μέσω ενός μηνύματος στην οθόνη κλειδώματος και μέσω ενός αναδυόμενου παραθύρου στην εφαρμογή. Μέσω των ρυθμίσεων στο μενού „DataPlug“, στο σημείο „Αναβάθμιση λογισμικού“ μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε αν το λογισμικό του DataPlug σας αντιστοιχεί στην επίκαιρη έκδοση. 

Μετά την ενημέρωση της εφαρμογής σας εμφανίζεται ένα μήνυμα στην οθόνη κλειδώματος και ένα αναδυόμενο παράθυρο στην εφαρμογή. Μόλις η εφαρμογή μετά την αναβάθμιση συνδεθεί με το όχημά σας, γίνεται αυτομάτως ενημέρωση του λογισμικού του DataPlug σας. Για την επιτυχή διεξαγωγή της ενημέρωσης λογισμικού, το όχημά σας για τη διάρκεια της αναβάθμισης θα πρέπει να στέκεται με ενεργοποιημένη ανάφλεξη. Για την αναβάθμιση λογισμικού του DataPlug σας μπορεί να χρειαστεί έως και ένα λεπτό. Μετά την αναβάθμιση εμφανίζεται ένα μήνυμα στο smartphone σας, ότι η αναβάθμιση ήταν επιτυχής. Τώρα μπορείτε, όπως συνήθως, να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες της εφαρμογής σας.

Κανονικά, η εφαρμογή προσπαθεί σε κάθε σύνδεση με το όχημά σας να εκτελέσει αυτομάτως την αναβάθμιση λογισμικού. Αν η αυτόματη αναβάθμιση του DataPlug σας δεν λειτουργεί, έχετε τη δυνατότητα να ξεκινήσετε χειροκίνητα την αναβάθμιση λογισμικού στις „Ρυθμίσεις“ -> „DataPlug“ -> „Αναβάθμιση λογισμικού“. Τώρα μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες στο smartphone σας και να διεξάγετε χειροκίνητα τη διαδικασία αναβάθμισης λογισμικού. Μετά την αναβάθμιση θα λάβετε μέσω του κινητού σας τηλεφώνου ένα μήνυμα επιβεβαίωσης, ότι η αναβάθμιση του DataPlug σας ήταν επιτυχής. Τώρα μπορείτε, όπως συνήθως, να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες της εφαρμογής σας.

Την εφαρμογή Volkswagen VW Connect App μπορείτε να την κατεβάσετε είτε από το Apple App Store είτε από το Google Play Store. Για τη συμβατότητα διαφόρων τερματικών συσκευών μπορείτε να πληροφορηθείτε στην ιστοσελίδα μας www.vwconnect.com.

Χρειάζεστε τα ακόλουθα

  • ένα smartphone με λειτουργικό σύστημα Android (έκδοση > 5.0) ή λειτουργικό σύστημα iOS (τουλ. έκδοση iOS 9.0).
  • την εφαρμογή VW Connect από το Playstore (Android) ή το Appstore (iOS).
  • το VW Connect DataPlug (διαθέσιμο στον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Volkswagen, καθώς και σε ορισμένες χώρες επίσης στα Αξεσουάρ Volkswagen - online στο http://shops.volkswagen.com).        
  • ένα συμβατό μοντέλο Volkswagen.

Περισσότερες πληροφορίες για το VW Connect και τις επιμέρους συμβατότητες θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας www.vwconnect.com 

Αφού κατεβάσετε και εγκαταστήσετε την εφαρμογή VW Connect, θα καθοδηγηθείτε μετά το πρώτο άνοιγμα, βήμα προς βήμα μέσα από την εγκατάσταση του DataPlug.

Είναι πολύ απλό: κάθεστε στο Volkswagen σας, ανοίγετε την εφαρμογή και παίρνετε στο χέρι το DataPlug γα να διαβάσετε το οκταψήφιο PIN, το οποίο υπάρχει πλευρικά στο DataPlug. Αυτό το καταχωρίζετε στη μάσκα καταχώρισης της εφαρμογής και το επιβεβαιώνετε. Στη συνέχεια κουμπώνετε το VW Connect DataPlug στη θύρα διάγνωσης (OBD2). Στα περισσότερα μοντέλα Volkswagen η θύρα αυτή βρίσκεται στον χώρο ποδιών του οδηγού. Επιβεβαιώστε το βήμα αυτό στην εφαρμογή σας. Κατόπιν ενεργοποιήστε επίσης το Bluetooth και το GPS στο smartphone σας. Ολοκληρώνοντας, ενεργοποιήστε την ανάφλεξη του Volkswagen σας. Η σύνδεση Bluetooth μεταξύ smartphone και DataPlug δημιουργείται, μόλις κάνετε κλικ στο „Δημιουργία σύνδεσης“.

Στην εφαρμογή VW Connect μπορείτε να αναγνωρίσετε στο μέσον επάνω, βάσει ενός συμβόλου σύνδεσης, αν υφίσταται μία σύνδεση, αν λαμβάνει χώρα μία προσπάθεια σύνδεσης ή αν η App έχει αποσυνδεθεί από το DataPlug.

Μπορείτε να διαχειριστείτε μέσω της εφαρμογής VW Connect πολλά αυτοκίνητα Volkswagen. Αυτά στη συνέχεια θα ξεχωρίζουν στο μενού μέσω διαφορετικών προφίλ.

Κάθε χρήστης βλέπει μόνο τα δεδομένα, τα οποία αποστέλλει στο εκάστοτε δικό του Smartphone.

Για ερωτήσεις γύρω από το VW Connect μπορείτε να μας καλέσετε τηλεφωνικά μέσω του Volkswagen hotline πελατών ή να απευθυνθείτε απευθείας στον δικό σας εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service Volkswagen. Προϋπόθεση είναι η σύνδεση Bluetooth του Smartphone σας να είναι ενεργή. Επίσης θα πρέπει να ελέγξετε, αν το VW Connect DataPlug σε ορισμένες περιπτώσεις είναι ήδη αντιστοιχισμένο με ένα άλλο Smartphone.

Θα σας ζητείται να κατεβάζετε (download) τακτικές αναβαθμίσεις λογισμικού από το Google Play Store.

""Το Volkswagen μου"" εμφανίζει τις πληροφορίες γύρω από το αυτοκίνητό σας, για παράδειγμα τα διανυθέντα χιλιόμετρα. Επίσης τρέχουσες προειδοποιητικές υποδείξεις και λυχνίες καθώς και τις εξηγήσεις και προτάσεις χειρισμού που ταιριάζουν κάθε φορά.

Καθοριστικές είναι πάντα οι προειδοποιητικές υποδείξεις και ενδεικτικές λυχνίες στο αυτοκίνητο. Αν οι ενδείξεις αντικρούουν η μία την άλλη, μπορείτε να ελέγξετε αν μεταξύ του VW Connect Data Plug και του Smartphone σας υπάρχει σύνδεση ή να επισκεφθείτε έναν Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Volkswagen. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών Volkswagen ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Μπορείτε να ενσωματώσετε στο σημείο ""Τα ελαστικά μου"" τα ελαστικά του αυτοκινήτου σας. Πρώτα μπορείτε να ορίσετε τον τύπο ελαστικών. Στη συνέχεια μπορείτε να καλέσετε το ελαστικό στην App και να καταχωρίσετε τον κατασκευαστή, τα διανυθέντα χιλιόμετρα, την ημερομηνία κατασκευής και να κανονίσετε ένα ραντεβού αλλαγής ελαστικών.

Πρόκειται για μια σύσταση, όχι για κανόνα. Λάβετε υπόψη τα στοιχεία στο Βιβλίο οδηγιών αυτοκινήτου σας. Αποφασιστικής σημασίας παραμένουν μόνο η απευθείας ένδειξη στο αυτοκίνητο καθώς και οι υποδείξεις στο βιβλίο οδηγιών αυτοκινήτου. Ωστόσο, συνιστούμε να λαμβάνετε υπόψη τις πληροφορίες και να τηρείτε τις συστάσεις, ιδιαίτερα σε σοβαρές δυσλειτουργίες του συστήματος, ούτως ώστε να αποφευχθούν μεγάλες ζημιές στο όχημά σας. Θα πρέπει επίσης να προσέξετε ότι, αν αγνοήσετε τις βλάβες, μπορεί να θέσετε σε κίνδυνο τον εαυτό σας αλλά και τρίτους!

Όσο η ανάφλεξη είναι ενεργοποιημένη και βρίσκεστε στην εμβέλεια της σύνδεσης Bluetooth, οι πληροφορίες είναι ενημερωμένες. Όσο η ανάφλεξη είναι εκτός ή δεν υπάρχει καθόλου σύνδεση πια με το Smartphone σας, οι πληροφορίες παραμένουν στην τελευταία αποθηκευμένη τιμή. Αν συνεπώς, για παράδειγμα, δεν βάλετε το όχημά σας μπροστά για 5 ημέρες, τότε και τα στοιχεία είναι παλαιά 5 ημερών. Επίσης θα πρέπει να λάβετε υπόψη: Ζημιές ή δυσλειτουργίες που δημιουργήθηκαν στο αυτοκίνητό σας μετά τη στάθμευση, δεν καταγράφονται. Ζημιές που δεν έγιναν αντιληπτές, π.χ., στο κάτω μέρος του οχήματος, μπορούν μετά τη στάθμευση να έχουν ως αποτέλεσμα, π.χ., τη διαρροή λαδιού, παρότι η λειτουργία ""Το Volkswagen μου"" δείχνει σωστή στάθμη λαδιού.

Αυτή η λειτουργία δεν υποστηρίζεται προς το παρόν.

Το ""Ιστορικό διαδρομών"" καταγράφει τις διαδρομές σας και μπορείτε να τις δείτε μέσω του VW Connect App. Εκεί μπορείτε να αξιολογήσετε διάφορες πληροφορίες, όπως τρόπο οδήγησης, διεύθυνση εκκίνησης και προορισμού.

Μπορείτε να προσθέσετε παρατηρήσεις για τις επιμέρους διαδρομές καθώς και να αντιστοιχίσετε τη διαδρομή μίας κατηγορίας (Προσωπική/Διαδρομή προς την εργασία/Επαγγελματική διαδρομή).

Η κατηγορία ""Διαδρομή προς την εργασία"" αφορά στη δική σας διαδρομή προς την εργασία (να πάτε ή να γυρίσετε). Η κατηγορία ""Επαγγελματική διαδρομή"" αφορά διαδρομές, οι οποίες διανύονται κατά τη διάρκεια του χρόνου εργασίας, π.χ. σε ένα εξωτερικό ραντεβού.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται στο δικό σας Smartphone από την πρώτη διαδρομή.

Μπορείτε να εκτελέσετε μία εξαγωγή PDF του ιστορικού διαδρομών με όλα τα διαθέσιμα στοιχεία, όπως λόγο διαδρομής, παρατηρήσεις και φυσικά τα στοιχεία διαδρομής. Μπορείτε αυτά τα στοιχεία να τα χρησιμοποιήσετε ως βιβλίο διαδρομών. Υπόδειξη: Οι οικονομικές υπηρεσίες μπορούν να ορίσουν διάφορες απαιτήσεις σε ένα βιβλίο διαδρομών. Για τον λόγο αυτό συνεννοηθείτε πρώτα με την αρμόδια οικονομική υπηρεσία σας, για το αν θα γίνουν αποδεκτά τα στοιχεία και η μορφή.

Στο μενού επισκόπησης των διαδρομών μπορείτε στην περιοχή της κεφαλής να κάνετε κλικ σε ένα κουμπί, το οποίο σας μεταφέρει στην οθόνη "Εξαγωγή και διαγραφή". Σε αυτή την οθόνη μπορείτε να καθορίσετε το χρονικό διάστημα και την κατηγορία, για την οποία πρόκειται να γίνει η εξαγωγή. Με κλικ στο "Εξαγωγή διαδρομών" μπορείτε να δρομολογήσετε την εξαγωγή. 

Στο μενού επισκόπησης των διαδρομών μπορείτε στην περιοχή της κεφαλής να κάνετε κλικ σε ένα κουμπί, το οποίο σας μεταφέρει στην οθόνη "Εξαγωγή και διαγραφή". Σε αυτή την οθόνη μπορείτε να καθορίσετε το χρονικό διάστημα στο οποίο πρόκειται να διαγραφούν οι διαδρομές. Με κλικ στο "Διαγραφή διαδρομών" μπορείτε να δρομολογήσετε τη διαδικασία. 

Εξελίξαμε ένα εργαλείο Snap-to-Road-Tool, το οποίο διορθώνει την απόκλιση από την καταγραφή του GPS ως προς τον δρόμο και θέτει τις διαδρομές συνεχώς επάνω στους δρόμους. Η λειτουργία διατίθεται σε όλους τους εγγεγραμμένους και επιτυχώς συνδεδεμένους χρήστες. Αν παρά το επιτυχημένο Login, δεν μπόρεσε να καταγραφεί σωστά η διαδρομή, απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών ή στον Σύμβουλο Service της αντιπροσωπείας της εμπιστοσύνης σας.

Η μπλε γραμμή συμβολίζει την απόσταση που διανύσατε. Τα κόκκινα τμήματα εντός της διαδρομής συμβολίζουν τα τμήματα, στα οποία υπήρξε έντονη επιτάχυνση ή φρενάρισμα. Τα κόκκινα τμήματα δείχνουν, δηλαδή, τμήματα της διαδρομής, στα οποία υπάρχει δυνατότητα βελτίωσης του τρόπου οδήγησής σας.

Ανάλογα με το πώς έχει καθοριστεί η ρύθμισή σας για τον αυτόματο τερματισμό διαδρομής. Αν έχουν ρυθμιστεί 90 λεπτά, τότε η διαδρομή τερματίζεται 90 λεπτά μετά τη στάθμευση του οχήματός σας. Αν έχουν ρυθμιστεί 0 λεπτά, τότε η διαδρομή τερματίζεται αμέσως μετά τη στάθμευση. 

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τερματίσετε την τρέχουσα διαδρομή σας με το πλήκτρο "Τερματισμός διαδρομής". Ειδικότερα, αν έχετε ρυθμίσει, για παράδειγμα, τον αυτόματο τερματισμό διαδρομής στα 90 λεπτά, μπορείτε μετά τη στάθμευση να τερματίσετε αμέσως τη διαδρομή.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προσθέτετε χειροκίνητα διαδρομές στην επισκόπηση διαδρομών. Για τον σκοπό αυτό θα πρέπει απλά στο σημείο μενού "Διαδρομές" να μεταβείτε στο "Προσθήκη διαδρομής" και να καταχωρίσετε τα στοιχεία της διαδρομής σας. Εκτός αυτού μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επεξεργαστείτε εκ των υστέρων τις διαδρομές που έχουν προστεθεί χειροκίνητα.

Καθώς οι διαδρομές που έχουν προστεθεί χειροκίνητα δεν καταγράφονται από το DataPlug σας, δεν υπάρχουν τιμές για τον οικονομικό στην κατανάλωση τρόπο οδήγησης. Για τον λόγο αυτό δεν λαμβάνετε επίσης βαθμούς για τη διαδρομή. Εκτός αυτού, σε μια διαδρομή που έχει προστεθεί χειροκίνητα δεν εμφανίζεται η διάρκεια/χρόνος ακινησίας, η μέση ταχύτητα κίνησης, και η μέγιστη ταχύτητα κίνησης, διότι δεν είναι διαθέσιμα τα δεδομένα.

Σε διαδρομές όπου κατά τη διακοπή της διαδρομής απενεργοποιείται η ανάφλεξη (Για παράδειγμα: όταν κάνετε μια στάση στο αρτοποιείο), ενδέχεται προς το παρόν  ειδικότερα στο iOS να υπάρξει μη πλήρης καταγραφή διαδρομών. Το πρόβλημα εμφανίζεται ειδικότερα όταν δεν λειτουργεί το VW Connect («έχει αποκρυφτεί με μια κίνηση σάρωσης»). Εργαζόμαστε επί του παρόντος για την εξεύρεση μιας τεχνικής λύσης για το πρόβλημα. Βραχυπρόθεσμα μπορείτε να αποφύγετε τη μη πλήρη καταγραφή διαδρομής, ανοίγοντας συνειδητά το VW Connect πριν από τη συνέχιση της διαδρομής μετά τη διακοπή της και αφήνοντάς το ανοιχτό, ώσπου να δημιουργηθεί η σύνδεση μεταξύ του DataPlug και του smartphone σας.

Η λειτουργία ""Συμπεριφορά οδήγησης"" καταγράφει τα δικά σας στοιχεία διαδρομής (αριθμός στροφών κινητήρα, επιτάχυνση, φρένα, ταχύτητα και θερμοκρασία ψυκτικού υγρού) και υπολογίζει τον ήπιο τρόπο οδήγησης σε ποσοστό επί τοις εκατό.

Μπορείτε να δείτε τα στοιχεία διαδρομής, επιλέγοντας μία διαδρομή εντός του μενού ""Διαδρομές"" και στη συνέχεια να κάνετε κλικ απευθείας επάνω στο ποσοστό επί τοις εκατό. Εκεί απεικονίζονται οι διάφορες παράμετροι σε ένα διάγραμμα πίτας.

Μέσω της διαχείρισης διαδρομών μπορείτε να πραγματοποιήσετε ένα Reset/Διαγραφή.

Αυτό από τεχνικής πλευράς δυστυχώς δεν είναι εφικτό. Καταγράφεται μόνο το προφίλ οδήγησης στην τερματική συσκευή, η οποία είναι αντιστοιχισμένη με το DataPlug.

Μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα διαδρομής ως PDF και να τα δημοσιεύσετε σε κοινωνικά δίκτυα/πλατφόρμες. Προς το παρόν δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε διαδρομές απευθείας στα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αντιθέτως, μπορείτε να δημοσιεύσετε τη βαθμολογία σας, επιτυχώς ολοκληρωμένες προκλήσεις, ένα νεοεπιτευχθέν επίπεδο κατάταξης (Αργυρό, Χρυσό, κ.λπ.) και το ποσοστό σας του ήπιου τρόπου οδήγησης. 

Μπορείτε στο σημείο μενού ""Ρυθμίσεις"" εντός της διαχείρισης διαδρομών να εξάγετε τα δεδομένα στο ""Διαγραφή & Εξαγωγή"".

Οι πόντοι σας από την ήπια συμπεριφορά οδήγησης προκύπτουν από τον αριθμό των διανυθέντων χιλιομέτρων και το ποσοστό της ήπιας συμπεριφοράς οδήγησης. Όσο περισσότερα χιλιόμετρα διανύσετε με ήπια συμπεριφορά οδήγησης, για παράδειγμα, 90%, τόσο περισσότερους πόντους θα λάβετε. Όσο καλύτερο είναι το ποσοστό σας για τον ίδιο αριθμό χιλιομέτρων, τόσο περισσότερους πόντους θα λάβετε για τη διαδρομή σας. 

Στην εφαρμογή μπορείτε να ολοκληρώσετε με επιτυχία προκλήσεις οι οποίες είναι κατανεμημένες σε κατηγορίες (Απόσταση, Εξερεύνηση, Επιδεξιότητα, κ.λπ.). Κάθε κατηγορία περιλαμβάνει διάφορες προκλήσεις. Η εκπλήρωση αυτών θα σας αποφέρει πόντους - επιπρόσθετα στον ήπιο τρόπο οδήγησης -, οι οποίοι επηρεάζουν το επίπεδο κατάταξής σας. Με την επιτυχή ολοκλήρωση μιας πρόκλησης αποδεσμεύεται προς χρήση μία ακόμη πρόκληση. Εξαίρεση: Στην κατηγορία Εξερεύνηση είναι ήδη ενεργές για εσάς όλες οι προκλήσεις.

Οι προκλήσεις της κατηγορίας Εξερεύνηση έχουν ήδη αποδεσμευτεί όλες για τη χώρα σας. Για τις υπόλοιπες κατηγορίες κάντε κλικ σε μια αποδεσμευμένη προς χρήση πρόσκληση πριν από τη διαδρομή και ενεργοποιήστε την με ένα κλικ.

Μπορείτε να ανοίξετε μια ενεργοποιημένη πρόκληση και να κάνετε κλικ στο Παύση (δηλ., προσωρινή διακοπή). 

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε έως και 3 προκλήσεις ταυτόχρονα. Εκτός αυτού, όλες οι προκλήσεις της κατηγορίας Εξερεύνηση αυτομάτως είναι ενεργές για εσάς στο παρασκήνιο.

Μπορείτε είτε να ολοκληρώσετε επιτυχώς τις αποδεσμευμένες προκλήσεις, οπότε αποδεσμεύονται άλλες φραγμένες προκλήσεις ή να χρησιμοποιήσετε τους βαθμούς που συλλέξατε, για να αποδεσμεύσετε και να ενεργοποιήσετε την επιθυμητή πρόκληση.

Αν, για παράδειγμα, βρίσκεστε σε διακοπές στο εξωτερικό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους βαθμούς σας και να αποδεσμεύσετε όλες τις διαθέσιμες εκεί προκλήσεις εξωτερικού. Εξερευνήστε με αυτό τον τρόπο τον προορισμό σας των διακοπών με το Volkswagen Connect! (προς το παρόν διαθέσιμο στις: Μεγάλη Βρετανία, Ιταλία, Πολωνία, Κροατία, Ισπανία, Πορτογαλία, Ιρλανδία, Γερμανία)

Όσο περισσότεροι είναι οι βαθμοί, τόσο υψηλότερο είναι το επίπεδο κατάταξής σας. Αξιοποιήστε τους βαθμούς για να αποδεσμεύσετε φραγμένες προκλήσεις ή προκλήσεις άλλων χωρών.

Με τη λειτουργία "Service και ραντεβού" μπορείτε να εμφανίσετε όλους τους Εξουσιοδοτημένους Εμπόρους και Συνεργάτες Service Volkswagen (εκείνος που βρίσκεται πλησιέστερα σε εσάς, εμφανίζεται αυτομάτως), να ψάξετε για Εξουσιοδοτημένους Εμπόρους και Συνεργάτες Service Volkswagen, να εμφανίσετε τη διεύθυνση επικοινωνίας τους μαζί με τον αριθμό τηλεφώνου, καθώς και να πλοηγηθείτε σε αυτούς. Εκτός αυτού μπορείτε να στείλετε χειροκίνητα αιτήματα ραντεβού στον εξουσιοδοτημένο σας Συνεργάτη και να τα διαχειριστείτε στο μενού.

Μέσω του VW Connect App μπορείτε να βρείτε αποκλειστικά τους επίσημους Εξουσιοδοτημένους συνεργάτες Service.

Το Volkswagen VW Connect χρησιμοποιεί τα δεδομένα GPS του Smartphone σας και μπορεί έτσι να σας οδηγήσει στον πλησιέστερο ή αγαπημένο Εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service Volkswagen.

Προς το παρόν δεν εμφανίζονται ακόμα οι ώρες λειτουργίας των Εξουσιοδοτημένων συνεργατών Service Volkswagen.

Τηλεφωνείτε κανονικά μέσω της τηλεφωνικής σας σύνδεσης. Ο όγκος δεδομένων σας δεν επηρεάζεται εδώ.

Μπορείτε για κάθε ένα από τα προφίλ οχημάτων σας να επιλέξετε έναν κατάλληλο εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Service. Για τον σκοπό αυτό ακολουθήστε την εξής διαδρομή: "Ρυθμίσεις" -> "Προφίλ οχημάτων"  -> "Διαχείριση οχημάτων" και επιλέξτε το όχημα για το οποίο θέλετε να προβείτε σε αλλαγή του εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Service. Στη συνέχεια μπορείτε μέσω του μενού "Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Service" να καθορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Service για το επιλεγμένο όχημά σας. Σχετικά με αυτό έχετε υπόψη ότι μπορείτε να αλλάξετε το προφίλ του οχήματός σας μόνο εφόσον δεν είναι συνδεδεμένο κανένα όχημα με το DataPlug.

Τα αιτήματα ραντεβού σας συνεχίζουν να υφίστανται στον παλαιό σας Έμπορο, τα νέα αιτήματα αποστέλλονται στον νέο εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Service. 

Προς το παρόν αυτή η λειτουργία δυστυχώς δεν υποστηρίζεται ακόμη. Για να ακυρώσετε ένα ραντεβού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον εξουσιοδοτημένο σας Συνεργάτη Service.

Ο εξουσιοδοτημένος σας Συνεργάτης Service θα επικοινωνήσει μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω E-Mail, για να συνεννοηθείτε σχετικά με κάποιο ραντεβού. Αφού συνεννοηθείτε σχετικά με ένα ραντεβού, μπορείτε να το καταχωρίσετε στην εφαρμογή.

Μόλις παρέλθει η ημερομηνία του ραντεβού, το ραντεβού μεταφέρεται στο ιστορικό. Έτσι διασφαλίζεται ότι θα έχετε μια εποπτική εικόνα των ραντεβού σας συνεργείου. 

Ο μέγιστος αριθμός χαρακτήρων περιορίζεται στους 1000 χαρακτήρες. 

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε όλα τα ραντεβού. Αυτό δεν συνεπάγεται την ακύρωση των ραντεβού. Για να ακυρώσετε ένα ραντεβού, θα πρέπει πάντα να επικοινωνείτε με τον εξουσιοδοτημένο σας Συνεργάτη Service. 

Για να είναι εφικτή η μεταφορά των ραντεβού σας στο ημερολόγιο της συσκευής, χρειαζόμαστε μετά την καταχώριση του ραντεβού την επιβεβαίωσή σας, ότι επιτρέπεται η πρόσβαση του Volkswagen Connect στο ημερολόγιό σας στο smartphone. Εκ των υστέρων αλλαγές του ραντεβού σας δεν υιοθετούνται αυτομάτως στο ημερολόγιο της συσκευής σας.

Τα Service Leads είναι αιτήματα ραντεβού προς τον προτιμώμενο έμπορο, η αποστολή των οποίων μπορεί μέσω της εφαρμογής σας να δρομολογηθεί χειροκίνητα ή αυτόματα. Αν, για παράδειγμα, η εφαρμογή σας εμφανίζει μια προειδοποιητική υπόδειξη, τότε έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε άμεσα ένα αίτημα ραντεβού. Ο εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Volkswagen σας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας κάνει προτάσεις για ραντεβού. 

Όταν στην εφαρμογή σας εμφανίζονται κίτρινες προειδοποιητικές υποδείξεις στο μενού "VW Connect" (Κλείσιμο ραντεβού Service) ή όταν θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν Έμπορο αναφορικά με τα ελαστικά ή την τάση της μπαταρίας (Κλείσιμο ραντεβού ελαστικών ή μπαταρίας). 
Υπόδειξη: Στις κόκκινες προειδοποιητικές υποδείξεις σάς εμφανίζεται στην εφαρμογή απευθείας ο αριθμός τηλεφώνου της Υπηρεσίας Οδικής Βοήθειάς μας. Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει δυνατότητα δημιουργίας Service Lead. 

Στις ρυθμίσεις έχετε ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα αλλάξετε μεταξύ χειροκίνητης και αυτόματης διαδικασίας. Αυτόματα μπορούν να αποσταλούν αιτήματα σχετικά με τα Service επιθεώρησης και τα Service λαδιών. Στην περίπτωση εμφάνισης των κίτρινων προειδοποιητικών υποδείξεων, υπάρχει μόνο η δυνατότητα χειροκίνητης υποβολής αιτημάτων από εσάς. 

Προς το παρόν όλα τα αιτήματα ραντεβού συνδέονται με συμβάντα. Μόνο όταν υπάρχει μια προειδοποιητική υπόδειξη ή όταν επίκειται ένα συμβάν Service. 

Στον εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη διατίθενται τα εξής στοιχεία: Αριθμός αναγνώρισης οχήματος, περιγραφή, διανυθέντα χιλιόμετρα, μάρκα/μοντέλο/χρονικό μοντέλο, κωδικά γράμματα κινητήρα, κωδικά γράμματα κιβωτίου ταχυτήτων, διάστημα συντήρησης επιθεώρησης, διάστημα συντήρησης λαδιών, προσφώνηση, τίτλος, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, E-Mail

Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα υπόδειξης στο τηλέφωνό σας, μόλις δημιουργηθεί ένα αυτόματο αίτημα ραντεβού.

Με τη λειτουργία "Πάρκινγκ (Σημείο Στάθμευσης)" μπορείτε να αποθηκεύσετε το τελευταίο σημείο στάθμευσής σας, να το εμφανίσετε και να το κοινοποιήσετε. Έτσι σας εμφανίζεται το χρονικό σημείο στάθμευσής σας, ώστε να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή, πότε για παράδειγμα λήγει ο χρόνος στάθμευσης ή να κοινοποιήσετε τον χώρο στάθμευσής σας μέσω WhatsApp ή SMS. Εκτός αυτού μπορείτε ανά πάσα στιγμή να πλοηγηθείτε προς το σημείο στάθμευσής σας.

Μπορείτε να εκτελέσετε μία πλοήγηση προς τον τελευταίο χώρο στάθμευσης μέσω του μενού ""Χώρος στάθμευσης"" και την επιφάνεια ενεργοποίησης ""Διαδρομή"".

Όσο δεν δημοσιεύετε ή δεν αποστέλλετε τον χώρο στάθμευσης μέσω της λειτουργίας Κοινοποίηση, τότε η τοποθεσία θα είναι ορατή αποκλειστικά μόνο για εσάς ως χρήστη της App.

Κατά κανόνα θεωρείται μια ακρίβεια, σύμφωνα με την τεχνολογία GPS, περ. 5-10 m. Ωστόσο, αυτή η τιμή μπορεί να επηρεαστεί από διάφορους παράγοντες, έτσι ώστε να μην μπορεί να διασφαλιστεί μία ακριβής τιμή. Για παράδειγμα στα υπόγεια γκαράζ το σήμα GPS επηρεάζεται δυσμενώς λόγω του πάχους των τοίχων.

Η λειτουργία ""Οθόνη ανεφοδιασμών"" αναγνωρίζει τη διαδικασία ανεφοδιασμού, καθιστά εφικτή την εγγραφή της διαδικασίας (τιμή, πρατήριο καυσίμων κλπ.) και εμφανίζει αυτές τις πληροφορίες.

Το VW Connect αναγνωρίζει μία διαφορά στη στάθμη ρεζερβουάρ καυσίμου και έτσι μετράει τον αριθμό των ανεφοδιασμένων λίτρων. Το VW Connect DataPlug αποστέλλει εδώ τα δεδομένα ως προς τη στάθμη πλήρωσης ρεζερβουάρ του αυτοκινήτου σας στην App, όταν το Volkswagen ξεκινήσει. Στη συνέχεια θα ερωτηθείτε αν θέλετε να καταγράψετε τη διαδικασία.

Μπορείτε να καταχωρίσετε στην εφαρμογή VW Connect στοιχεία, όπως τιμή βενζίνης, τα διανυθέντα χιλιόμετρα και τα ανεφοδιασμένα λίτρα και έτσι να έχετε μία εικόνα των εξόδων σας.

Όλοι οι ανεφοδιασμοί, που πραγματοποιήσατε και αποθηκεύσατε κατά τη διάρκεια της χρήσης του DataPlug και της App, εμφανίζονται επίσης στο Ιστορικό.

Μπορείτε να καταχωρίσετε το όνομα του πρατηρίου καυσίμων. Τη διεύθυνση την καταχωρίζει κατά κανόνα αυτομάτως η VW Connect App.

Για τους τομείς Βοήθεια για βλάβες και Εξυπηρέτηση πελατών έχετε δύο καταχωρισμένους αριθμούς κλήσης, τους οποίους μπορείτε να καλέσετε απευθείας.

You can also reach the breakdown service at any time outside your country via the app. 

Τηλεφωνείτε κανονικά μέσω του τηλεφώνου σας. Ο όγκος δεδομένων εδώ δεν χρησιμοποιείται.

Αυτή η λειτουργία προς το παρόν δεν υποστηρίζεται, ωστόσο είναι υπό σκέψη στο μέλλον.

Η Volkswagen ID είναι η προσωπική σας πρόσβαση στον ψηφιακό κόσμο της Volkswagen. Καθιστά εφικτή την εύκολη σύνδεσή σας (log in) σε υπηρεσίες της Volkswagen, όπως, για παράδειγμα, VWConnect, WePark, και σε πολλές άλλες. Η Volkswagen ID περιλαμβάνει τα προσωπικά σας στοιχεία (αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις, κ.λπ.) και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, καθώς και, π.χ., τις εφαρμογές, οι οποίες είναι συνδεδεμένες με την Volkswagen ID σας.

Μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία πρόσβασής σας (διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης) στη διαδικτυακή πύλη Volkswagen ID στο https://vwid.vwgroup.io/landing-page ή στη διαχείριση προφίλ της εφαρμογής.

Μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία πρόσβασής σας (διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης) στη διαδικτυακή πύλη Volkswagen ID στο https://vwid.vwgroup.io/landing-page ή στη διαχείριση προφίλ της εφαρμογής.

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε είτε στη διαδικτυακή πύλη Volkswagen ID, είτε στη σελίδα σύνδεσης (log in) της εφαρμογής να κάνετε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης". Τώρα μπορείτε να καταχωρίσετε τη διεύθυνση email σας και στο μήνυμα email που θα σας σταλεί, να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο που υπάρχει. Τώρα θα γίνει προώθηση σε μια σελίδα, στην οποία μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
Μην ξεχνάτε - ο κωδικός πρόσβασής σας ισχύει για όλες τις υπηρεσίες που είναι συνδεδεμένες με την Volkswagen ID σας. Αυτό σημαίνει, ότι αυτός θα αλλάξει για όλες τις εφαρμογές, όταν θα δημιουργήσετε έναν καινούργιο κωδικό πρόσβασης!

Αν η πρόσβασή σας δεν είναι ακόμα ενεργοποιημένη, ενδέχεται να μην έχει ολοκληρωθεί ακόμα η επιβεβαίωση του συνδέσμου ενεργοποίησης, που σας απεστάλη με E-Mail. Αν η ισχύς του συνδέσμου έχει ήδη λήξει, τότε τα στοιχεία σας για λόγους ασφαλείας έχουν διαγραφεί και θα πρέπει να σας παρακαλέσουμε να επανεγγραφείτε. Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει το E-Mail, παρακαλούμε ελέγξτε αν το E-Mail έχει ίσως καταλήξει στον φάκελο Spam. Αν δεν λάβατε email, παρακαλούμε να επανεγγραφείτε.

Αν καταχωρίσατε τον κωδικό πρόσβασης πολλές φορές διαδοχικά λανθασμένα, τότε η πρόσβασή σας στον λογαριασμό χρήστη σας Volkswagen ID φράσσεται αυτομάτως για μικρό χρονικό διάστημα, για λόγους ασφαλείας. Όσο περισσότερες φορές καταχωρίσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, για τόσο μεγαλύτερο χρονικό διάστημα θα φραγεί ο λογαριασμός χρήστη σας. Αφού λήξει η φραγή, μπορείτε να συνδεθείτε (log in) ξανά με τον κωδικό πρόσβασής σας.
 

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας χρήστη Volkswagen ID. Στη διαδικτυακή πύλη προφίλ θα βρείτε την επιλογή για τη διαγραφή των δεδομένων σας, καθώς και ολόκληρου του λογαριασμού σας χρήστη. Έχετε, ωστόσο, υπόψη, ότι μετά τη διαγραφή του λογαριασμού θα διαγραφείτε από όλες τις υπηρεσίες, οι οποίες είναι συνδεδεμένες με τον λογαριασμό σας χρήστη Volkswagen ID.

Αν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιείτε πλέον μια συνδεδεμένη με την Volkswagen ID υπηρεσία και θέλετε να αποσυνδεθείτε (log out), αυτό μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή μέσω της διαδικτυακής πύλης Volkswagen ID στο https://vwid.vwgroup.io/landing-page

Η προστασία του προσωπικού σας απορρήτου κατά τη χρήση των ιστοσελίδων μας είναι ιδιαίτερα σημαντική για εμάς. Γι’ αυτό, στην πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ενημερώνουμε διεξοδικά σχετικά με τη συλλογή ανωνύμων δεδομένων και δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται στο πλαίσιο των ιστοσελίδων της Volkswagen AG χρησιμοποιούνται χωρίς τη συναίνεσή σας μόνο για τη διεκπεραίωση συμβάσεων και την επεξεργασία των αιτημάτων σας. Πέραν αυτού γίνεται επεξεργασία των δεδομένων σας για τον σκοπό της διαφήμισης και της έρευνας αγοράς, καθώς και για τη διαμόρφωση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Volkswagen AG ανάλογα με τις απαιτήσεις, μόνο με την προηγούμενη σχετική συναίνεσή σας.

Οι ακόλουθοι Browser υποστηρίζονται από εμάς και καθιστούν εφικτή μία βέλτιστη απεικόνιση των Διαδικτυακών πυλών / Εφαρμογών:

  • Google Chrome 40+ για Windows ή Mac
  • Internet Explorer 9+ για Windows ή Mac
  • Firefox 35+ για Windows ή Mac
  • Safari 7+ για Windows ή Mac

Το dfreeeze σας παρέχει τη δυνατότητα να ελέγχετε και να προγραμματίζετε τη θέρμανση εν στάσει στο Volkswagen σας μέσω του VW Connect. Το dfreeeze είναι μια υπηρεσία της Digades GmbH, για την οποία το VW Connect σάς προσφέρει τον έλεγχο (τη διαχείριση).

Βασική προϋπόθεση είναι, στο Volkswagen σας να είναι τοποθετημένη μια θέρμανση εν στάσει. Εκτός αυτού χρειάζεστε μια μονάδα dfreeeze, την οποία μπορείτε να παραγγείλετε στον δικό σας Εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service Volkswagen, στον οποίο μπορείτε να αναθέσετε και την τοποθέτησή της, καθώς και μία εγγραφή στο dfreeeze. Ο έλεγχος (διαχείριση) της θέρμανσης εν στάσει πραγματοποιείται μέσω της σύνδεσής σας με το διαδίκτυο, την οποία θα πρέπει να διασφαλίσετε οι ίδιοι.

Σου προσφέρουμε τον έλεγχο της θέρμανσης εν στάσει μέσω του Volkswagen Connect ως δωρεάν υπηρεσία. Από τον δικό σας Εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service Volkswagen μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά με το κόστος της ενδεχόμενης εκ των υστέρων τοποθέτησης μιας θέρμανσης εν στάσει, καθώς και της παραγγελίας και τοποθέτησης της μονάδας dfreeeze. Εκτός αυτού ενδέχεται να χρεώνονται τέλη άδειας (license fees) για το dfreeeze.

Μπορείτε μέσω του Volkswagen Connect να ενεργοποιήσετε αμέσως τη θέρμανση εν στάσει σας ή να την προγραμματίσετε έως και 24 ώρες εκ των προτέρων - και αυτό από οποιαδήποτε απόσταση!

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να προβείτε στην εγγραφή μέσω της ιστοσελίδας του dfreeeze, ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://shop.digades.de/dfreeeze.html. Εναλλακτικά μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω της εφαρμογής Volkswagen Connect, στη "Θέρμανση εν στάσει" στο σημείο μενού "Το Volkswagen μου". Από εδώ εύκολα θα προωθηθείτε στην ιστοσελίδα του dfreeeze.

Το Volkswagen Connect μέσω ενός Webview θα σας προωθήσει στην εγγραφή στο dfreeeze. Εκεί θα πραγματοποιήσετε τη διαδικασία εγγραφής. Αν συναντήσετε προβλήματα, φυσικά μπορείτε να απευθυνθείτε στη γραμμή υποστήριξής μας (Helpline).

Όχι. Μπορείτε απλά να συνδεθείτε (log in). Τα δεδομένα σας συγχρονίζονται μόνο με το dfreeeze Backend. Η Volkswagen δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας dfreeeze.

Μεταβείτε στην ιστοσελίδα του dfreeeze ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://shop.digades.de/dfreeeze.html και πηγαίνετε στο κουμπί σύνδεσης (Login) δεξιά επάνω. Εκεί μπορείτε να εγγραφείτε.
Αφού εγγράψετε τον λογαριασμό σας και δημιουργήσετε το όχημά σας, μπορείτε εύκολα μέσω του Volkswagen Connect εντός της λειτουργίας "Το Volkswagen μου", στο σημείο μενού "Θέρμανση εν στάσει" να συνδεθείτε (log in) και να τηλεχειριστείτε τη θέρμανση εν στάσει σας.

Αν έχετε λογαριασμό στο dfreeeze, μπορείτε να συνδεθείτε εντός της λειτουργίας "Το Volkswagen μου" μέσω του σημείου μενού "Θέρμανση εν στάσει" και στη συνέχεια από την επιλογή οχήματος να προσθέσετε ένα ακόμη όχημα. Θα προωθηθείτε στην ιστοσελίδα του dfreeeze, όπου μπορείτε να δημιουργήσετε (ενν. καταχωρίσετε) ένα ακόμη όχημα.

Όχι. Αυτό θα πρέπει να το κάνετε απευθείας μέσω της ιστοσελίδας του dfreeeze, ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://shop.digades.de/dfreeeze.html, καθώς το Volkswagen Connect σας παρέχει μόνο τον έλεγχο. 

Όχι, δεν υπάρχει δυνατότητα ρύθμισης της ρυθμισμένης στο όχημα θερμοκρασίας. Με το σύστημα dfreeeze, η θέρμανση εν στάσει του Volkswagen σας θερμαίνει ώσπου να επιτευχθεί η ρυθμισμένη στο όχημα θερμοκρασία.

Ελέγξτε, αρχικά, αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη θέρμανση εν στάσει σας με τον συμβατικό τρόπο μέσω του ασύρματου τηλεχειρισμού. Αν συμβαίνει αυτό (αν δηλ. ενεργοποιείται μέσω ασύρματου τηλεχειρισμού), απευθυνθείτε στη γραμμή υποστήριξής μας (Helpline).  Αν η θέρμανση εν στάσει δεν λειτουργεί ούτε μέσω του ασύρματου τηλεχειρισμού, απευθυνθείτε στον δικό σας εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service Volkswagen. 

Ναι! Μπορεί να δημιουργηθεί οποιοσδήποτε αριθμός οχημάτων στον λογαριασμό σας dfreeeze, τα οποία στη συνέχεια μπορείτε να ελέγχετε μέσω του Volkswagen Connect - με την προϋπόθεση ότι είναι τοποθετημένες στα οχήματα οι θερμάνσεις εν στάσει και μονάδες dfreeeze.

Μεταβείτε στην ιστοσελίδα του dfreeeze ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://shop.digades.de/dfreeeze.html και πηγαίνετε στο κουμπί σύνδεσης (Login) δεξιά επάνω. Εκεί μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εναλλακτικά μπορείτε να απευθυνθείτε στη γραμμή υποστήριξής μας (Helpline), η οποία θα σας βοηθήσει. 

Η λειτουργία σάς παρέχει τη δυνατότητα να δείτε διάφορες στατιστικές εντός της εφαρμογής σας. Μπορείτε, για παράδειγμα, να δείτε λεπτομερείς στατιστικές σχετικά με τους θεματικούς τομείς "Προκλήσεις, Οικονομικός στην Κατανάλωση Τρόπος Οδήγησης, Κόστος Ανεφοδιασμού Καυσίμου, κ.λπ.". 

Η λειτουργία προς το παρόν δεν υποστηρίζεται ακόμη. 

Η περιοχή Ημέρα ισχύει από τις 5.01 η ώρα έως τις 21.00 η ώρα και η περιοχή Νύχτα από τις 21.01 η ώρα έως τις 5.00 η ώρα.

Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων είναι ενεργοποιημένη μόνο για εγγεγραμμένους χρήστες.

Ναι, ανά τακτά διαστήματα δημιουργούνται αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων. Αντίγραφα ασφαλείας μεγάλων όγκων δεδομένων γίνονται, όμως, μόνο μέσω WLAN, για την ελαχιστοποίηση της κινητής κατανάλωσης όγκου δεδομένων.

Ναι, στις ρυθμίσεις, στο σημείο "Υπηρεσίες" μπορεί να ενεργοποιηθεί χειροκίνητα η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας των δεδομένων.
 

Εγκαταστήστε απλά το VW Connect στη νέα σας συσκευή και συνδεθείτε (login) με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Τότε γίνεται αυτομάτως μετάδοση ενός αντιγράφου ασφαλείας των δεδομένων σας.

Ναι, το αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας είναι ανεξάρτητο από πλατφόρμες και μπορεί να μεταφερθεί σε διαφορετικό σύστημα.

Όχι, τα δεδομένα δεν διαγράφονται από το smartphone, μετά τη δημιουργία του αντιγράφου ασφαλείας τους. Απλά, γίνεται επιπρόσθετη online δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας των δεδομένων.

Αν εγκαταστήσετε την εφαρμογή σε ένα άλλο smartphone και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας χρήστη σε αυτό, τότε το αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας μεταβιβάζεται στο smartphone. Μπορείτε επίσης να αλλάζετε ανάμεσα σε διαφορετικά λειτουργικά συστήματα. 

Η σύνδεση Bluetooth μεταξύ του smartphone και του DataPlug δυστυχώς δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλο smartphone. Όταν αλλάζετε το smartphone σας, πρέπει να συνδέσετε την εφαρμογή VW Connect εκ νέου με το DataPlug σας. 

Όχι, όσο είστε συνδεδεμένοι (logged in), τα τοπικά σας δεδομένα διατηρούνται. 

Ναι, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε το αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας. Θα βρείτε την επιλογή για τη διαγραφή των δεδομένων σας στις Ρυθμίσεις, στο σημείο μενού "Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας δεδομένων", στις Περαιτέρω επιλογές. Τα τοπικά δεδομένα στο smartphone σας διατηρούνται, όσο είστε συνδεδεμένοι (logged in).

Μόνο με την ένδειξη προειδοποιητικών λυχνιών μπορείτε να εμφανίσετε τις προειδοποιητικές λυχνίες του αυτοκινήτου σας εποπτικά στην εφαρμογή. Έτσι μπορείτε να αναγνωρίσετε πολύ εύκολα ενδεχόμενα προβλήματα του αυτοκινήτου σας και να επικοινωνήσετε απευθείας και γρήγορα με τον εξουσιοδοτημένο σας Συνεργάτη Service μέσα από την εφαρμογή, έτσι ώστε να κλείσετε το συντομότερο δυνατόν ένα ραντεβού για τον έλεγχο του αυτοκινήτου σας και να αποκαταστήσετε το πρόβλημα.

Οι υποδείξεις στο όχημα θα πρέπει να τηρούνται με μέγιστη προτεραιότητα. Καθοριστικής σημασίας παραμένουν η απευθείας ένδειξη στο αυτοκίνητο, καθώς και οι υποδείξεις από το βιβλίο οδηγιών του αυτοκινήτου. Συνιστούμε να λαμβάνετε υπόψη τις πληροφορίες και να τηρείτε τις συστάσεις, ιδιαίτερα σε σοβαρές δυσλειτουργίες συστήματος, ώστε να αποφευχθούν μεγάλες ζημιές στο όχημά σας. Θα πρέπει επίσης να προσέξετε ότι, αν αγνοήσετε τις βλάβες, μπορεί να θέσετε σε κίνδυνο τον εαυτό σας αλλά και τρίτους!

Καθοριστικής σημασίας παραμένουν η απευθείας ένδειξη στο αυτοκίνητο, καθώς και οι υποδείξεις από το βιβλίο οδηγιών του αυτοκινήτου. Οι υποδείξεις στο όχημα θα πρέπει να τηρούνται με μέγιστη προτεραιότητα. 

Το πλήθος των εμφανιζόμενων προειδοποιητικών λυχνιών εξαρτάται από τον τύπο του αυτοκινήτου. Γίνεται κατ’ αρχήν διάκριση ανάμεσα σε κίτρινες και κόκκινες προειδοποιητικές λυχνίες. Αν ανάψει μια κίτρινη προειδοποιητική λυχνία υπάρχει η δυνατότητα να δρομολογηθεί μέσω της εφαρμογής ένα αίτημα ραντεβού στον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service. Αν ανάψει μια κόκκινη προειδοποιητική λυχνία, απαγορεύεται η συνέχιση της πορείας. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία οδικής βοήθειας μέσω του αναφερόμενου στην εφαρμογή αριθμού τηλεφώνου.

Σε περίπτωση που ανάβει μια προειδοποιητική λυχνία, συνιστούμε να ενεργείτε ως εξής. Είτε να αποστείλετε ένα αίτημα ραντεβού μέσω του μενού VW Connect (αν αναγνωριστεί μια προειδοποιητική λυχνία από την εφαρμογή) ή μέσω των προειδοποιητικών και ενδεικτικών λυχνιών στο σημείο μενού „Κλήση βοήθειας“. Εκεί μπορείτε να επιλέξετε την εμφανιζόμενη προειδοποιητική λυχνία και να αποστείλετε ένα αίτημα ραντεβού. Υπάρχει η δυνατότητα, στις ρυθμίσεις, στο σημείο μενού „Υπηρεσίες“ να συναινέσετε στην αυτόματη αποστολή αιτημάτων ραντεβού για Service λαδιών και διάστημα επιθεώρησης – έτσι ώστε τα αιτήματα να αποστέλλονται αυτοματοποιημένα.

Ελέγξτε αν αυτή η προειδοποιητική λυχνία που σας εμφανίζεται στην εφαρμογή, εμφανίζεται και στο αυτοκίνητό σας. Αν η προειδοποιητική λυχνία σας εμφανίζεται στο αυτοκίνητό σας, συνιστούμε να επισκεφθείτε τον προτιμώμενο από εσάς εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service Volkswagen. Αυτό μπορείτε να το κάνετε απευθείας από την εφαρμογή σας, αποστέλλοντας το αίτημα ραντεβού σας μέσω Service Lead στον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη σας Service Volkswagen, ή επικοινωνώντας επιτόπου τηλεφωνικά με τον αρμόδιο για την επικοινωνία με εσάς, για να κλείσετε ένα ραντεβού για τον έλεγχο του αυτοκινήτου σας.

Το πλήθος των εγκεφάλων φαίνεται προσωρινά στο μενού VW Connect. Σε ορισμένα οχήματα γίνεται αυτόματα αναγνώριση των εγκεφάλων. Αυτό δεν είναι ορατό από τον χρήστη, διότι λαμβάνει χώρα στο παρασκήνιο. Σε άλλα αυτοκίνητα θα πρέπει να ολοκληρωθεί μια διαδικασία ταυτοποίησης, έτσι ώστε να μπορέσουν να εμφανιστούν οι εγκέφαλοι. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα λάβετε μια σχετική ειδοποίηση.

Το πλήθος των εγκεφάλων εξαρτάται από το μοντέλο του οχήματος και συνεπώς ενδέχεται να ποικίλει.

Volkswagen Connect® Επικοινωνία

Τηλέφωνο
+3021 11989831

Δυνατότητα επικοινωνίας όλο το 24ωρο.

Το κόστος εξαρτάται από τον εκάστοτε τιμοκατάλογο του παρόχου σας.
Οι κλήσεις από το εξωτερικό ενδέχεται να επιβαρύνονται με έξοδα περιαγωγής.

Ο αριθμός αναγνώρισης του οχήματος

Τι είναι ο αριθμός πλαισίου (vin)?

Ο αριθμός πλαισίου (VIN) είναι ένας 17ψήφιος αριθμός, μοναδικός σε κάθε όχημα. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό πλαισίου στο βιβλίο συντήρησης του αυτοκινήτου σας, στην άδεια κυκλοφορίας καθώς επίσης και στο κάτω αριστερό μέρος του παρμπρίζ.

Καταχώρηση οχήματος

Πιστοποιητικό εισαγωγής

Παρμπρίζ

Οι ρυθμίσεις σας για τα αρχεία cookie για αυτόν τον ιστότοπο

×

Volkswagen Connect

Volkswagen

Free on the App Storein Google Play

Install

Για την ενεργοποίηση του βίντεο, κάνε κλικ στον σύνδεσμο. Επισήμανση: Μετά την ενεργοποίηση, μεταβιβάζονται δεδομένα στον εκάστοτε πάροχο.