You are using an outdated browser.

Please upgrade your browser to improve your experience and security.

Henkilökohtainen ajoneuvoassistenttisi

Volkswagen Connect® -sovellus

Liitä älypuhelimesi DataPlugiin* ja muuta Volkswagenisi verkottuneeksi Connected Car -autoksi. Voit käyttää Volkswagen Connect® -sovellustamme helposti Bluetooth-yhteyden avulla. Käytitpä sovellustamme ammatissasi tai yksityishenkilönä, se soveltuu monenlaisiin yksilöllisiin käyttötarpeisiin. Lisätietoja löydät ominaisuuksista kertovilta sivuiltamme tai ottamalla suoraan yhteyttä Volkswagen-jälleenmyyjääsi. Sovelluksen voit ladata ilmaiseksi verkosta.

Tutustu kaikkiin sovelluksen ominaisuuksiin

Lataa maksuton Volkswagen Connect® -sovellus. Saatavana Androidille ja iOS:lle.

*Sisältyy autosi vakiovarusteisiin tai saatavana kaupasta

”Aivan kuin auto olisi aina mukanasi!”

Tutustu kaikkiin sovelluksen ominaisuuksiin

”Se on hauskaa ja mielenkiintoista.”

Tutustu kaikkiin sovelluksen ominaisuuksiin

”Erinomainen työkalu autosi hallinnointiin!"

Tutustu kaikkiin sovelluksen ominaisuuksiin

”Todella hyödyllinen sovellus, jota on helppo käyttää.”

Tutustu kaikkiin sovelluksen ominaisuuksiin

”Henkilökohtainen suosikkini on mahdollisuus kirjata muistiin työmatka-ajoni.”

Tutustu kaikkiin sovelluksen ominaisuuksiin

”Minusta sovellus on loistava, erityisesti kuljettajan arviointi-toiminto ja polttoaineen kulutuksen seuranta.”

Tutustu kaikkiin sovelluksen ominaisuuksiin

Volkswagen Connect® – Asetukset
kolmessa vaiheessa

Näin saat ajoneuvon tiedot, ajopäiväkirjan ja muut sovelluksen ominaisuudet älypuhelimeesi.

Tarkasta ajoneuvon
yhteensopivuus
Lisätietoja
Lataa Volkswagen Connect® -sovellus
Lisätietoja
Löydä lähelläsi sijaitseva
Volkswagen-jälleenmyyjä.
Lisätietoja
Käynnistä asetukset

Kysymyksiä & vastauksia

Onko sinulla kysyttävää DataPlugista tai sovelluksen ominaisuuksista? Tässä vastaamme usein kysyttyihin kysymyksiin.

Tämä riippuu pääsääntöisesti älypuhelimesi automaattisesta täyttöominaisuudesta. Tämä toiminto täydentää aina osoitteesi automaattisesti ja lisää sen perään välilyönnin. Tämä välilyönti aiheuttaa sen, että palvelumme ei valitettavasti tunnista rekisteröityjä sähköpostiosoitteita. Kun olet tarkistanut, että sähköpostiosoitteen jälkeen ei ole tullut ylimääräistä välilyöntiä, kokeile tätä vielä uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Matkapuhelimesi GPS-paikannus on mahdollisesti otettu pois päältä. Tarkista ensimmäiseksi, onko älypuhelimesi GPS-paikannus käytössä ja otettu käyttöön VW Connect -sovelluksen asetuksista. Molempien paikannusten on oltava käytössä, jotta ajot tallentuvat oikein. Lisäksi alueilla, joissa lähetysteho on heikompi (esim. maan alla) paikannus ei toimi niin hyvin ja tiedot voivat tallentua väärin. Myös jos älypuhelimessa on virransäästötila päällä, GPS-signaalin voimakkuus voi olla heikompi tai signaali on kokonaan pois käytöstä. Käytä siksi älypuhelintasi normaalitilassa ilman virransäästöä, jotta ajot tallentuvat oikein.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Tähän voi olla erilaisia syitä:

  • GPS-paikannus otettu pois käytöstä joko puhelimessasi tai VW Connect -sovelluksen asetuksista. Paikannuksen on oltava käytössä sekä sovelluksessa että puhelimessa. Lisäksi alueilla, joissa lähetysteho on heikompi (esim. maan alla) paikannus ei toimi niin hyvin ja pysäköintipaikan tallennus ei välttämättä toimi.
  • Puhelimesi Bluetooth-signaali ei ole käytössä. VW Connect -sovellus saa Bluetoothin kautta DataPlugilta signaalin, että auto on pysäytetty ja tallentaa määritetyn sijainnin GPS-tiedot. Ilman yhteyttä pysäköintipaikkaa ei voida määrittää.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Tähän voi olla useampia syitä:

  • Haku postinumerolla/-toimipaikalla: Jos paikkakunnalla ei ole Volkswagen-huoltokumppania, hakutulosluettelo pysyy tyhjänä tai valkoisena. Kehitämme palvelua parhaillaan niin, että tällaisissa tilanteissa sinulle näytetään seuraavaksi lähin kumppani.
  • Paikkakuntaa on haettu automaattista täyttöä käyttäen: Tämä matkapuhelimen toiminto helpottaa kirjoittamista ehdottomalla sanoja tai tässä tapauksessa paikannimiä samalla, kun kirjoitat nimeä. Kun kirjoitat esim. ”Hels”, se ehdottaa ”Helsinki”. Kun hyväksyt ehdotuksen, älypuhelin lisää aina sen perään välilyönnin, minkä vuoksi VW Connect -sovellus ei enää tunnista paikannimiä oikein. Kun olet varmistanut, ettei paikannimen jälkeen ole ylimääräisiä merkkejä, voit yrittää uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

VW Connect -sovelluksella voit etsiä vain valtuutettuja Volkswagen-kumppaneita. Jos haettu huoltokumppani ei ole virallinen Volkswagen-kumppani, tätä ei ole tallennettu sovellukseen. Lisäksi uusia Volkswagen-kumppaneita ei välttämättä ole ehditty listata hakemistoon. Voidaksesi käyttää aina ajantasaista hakemistoa, rekisteröinti on välttämätöntä. Jos olet juuri kirjautunut ulos tai sinulla ei ole Internet-yhteyttä, kaikista Volkswagen-kumppaneista on tallennettu offline-luettelo. Tämä päivittyy kuitenkin vasta aina sovelluspäivityksen yhteydessä.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Tiedot vuosihuolloista tai öljynvaihtohuolloista laaditaan autokohtaisesti OBD-liitännän (On Board Diagnosis) kautta. Osa automalleista ei lähetä näitä arvoja, minkä vuoksi näitä ei myöskään voida näyttää sovelluksessa.

Yleensä tämä johtuu ajankohdasta. Kun käynnistät auton, kaikki varoitusvalot syttyvät ensin lyhyen tarkastuksen ajaksi, mutta sammuvat uudelleen toiminnan ollessa kunnossa. Jotta DataPlug ei virheellisesti ilmoittaisi näitä vikana VW Connect -sovelluksessa, se lähettää aktiiviset varoitukset vasta, jos valo palaa vielä 60 sekunnin kuluttua virran päälle kytkemisen jälkeen. Kuitenkin jos kytket nyt autoon virran päälle, muttet käynnistä vielä moottoria, esimerkiksi syöttäessäsi osoitetta navigointijärjestelmääsi, DataPlug on jo käytössä ja 60 sekuntia alkanut kulua. Kun vasta jonkin ajan kuluttua käynnistät moottorin, varoitusvalot syttyvät edellä kuvatulla tavalla ja DataPlug lähettää nämä VW Connect -sovellukselle, koska se pitää niitä oikeina vikoina. Jos näin käy, sammuta moottori uudelleen, irrota virta-avain ja käynnistä sen jälkeen moottori uudelleen, tämän jälkeen varoitusten pitäisi olla hävinnyt VW Connect -sovelluksesta. Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan. Huomaa: Määrääviä ovat auton omat merkkivalot sekä auton käyttöohjekirjan ohjeet. Suosittelemme aina noudattamaan annettuja tietoja tai suosituksia, erityisesti vaikeiden järjestelmähäiriöiden osalta, jotta vältetään suurten vaurioiden syntyminen. Huomaa myös, että vikojen huomiotta jättäminen voi saattaa sinut tai muut vaaraan!

Auton ohjetekstejä on ehdottomasti noudatettava. Tärkeimpiä ovat kuitenkin auton suorat näytöt sekä käyttöohjekirjan ohjeet. Suosittelemme noudattamaan kaikkia tietoja ja suosituksia – erityisesti vakavien järjestelmähäiriöiden yhteydessä suurempien vaurioiden välttämiseksi. Ota huomioon myös se, että häiriöiden laiminlyönti voi asettaa sinut ja muut henkilöt vaaraan!

Eri automalleissa voi olla niin, että sinun on kerran annettava suostumuksesi käyttäjänä, jotta varoitussymbolit näytetään. 

Voit yrittää liittää DataPlugin uudelleen. Irrota OBD2-liitäntä ja liitä uudelleen. Jos tämä ei vieläkään toimi, toimi kuten uudelleenasennusohjeissa on neuvottu.

  1. Avaa VW Connect -sovellus. 
  2. Avaa valikko Asetukset ja napauta DataPlug-asetukset kohdassa Tunnetut DataPlugit.
  3. Kun pyyhkäiset DataPlugia oikealta vasemmalle avautuu vaihtoehto Poista. Paina tätä.
  4. Paina iOS:ssä Asetukset -> Bluetooth -> ja DataPlugin kohdalla sinistä i-kuvaketta ja valitse Unohda tämä laite.
  5. Asenna nyt VW Connect -sovelluksessa DataPlug sovelluksen ohjeiden mukaisesti. 

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan. Lisäksi voit tarkastaa vielä yhteensopivuuden autosi kanssa. Autosi yhteensopivuuden voi tarkistaa osoitteesta https://www.vwconnect.com//fi-fi/#installation.

Sovelluksesi toimii optimaalisesti, jos älypuhelimessasi on käytössä Android (versiosta 5.0 alkaen) tai iOS (vähintään iOS 9.0) ja yhteensopiva Volkswagen-malli vuosimallista 2008 alkaen. Optimaalinen tiedonsiirto donglen ja VW Connect -sovelluksen välillä on mahdollista, kun matkapuhelinta eivät käytä muut Bluetooth-signaalit (esim. audiotoisto Bluetoothin kautta).  

Erilaiset sovellukset, joiden tarkoituksena on parantaa akun kestoa ja optimoida päätelaitteen teho, voivat estää taustapalvelumme, joka vastaa donglen toiminnasta, toiminnan pidemmän ajan kuluttua ja vaatii uudelleenkäynnistyksen. Samsungin päätelaitteissa on tähän tarkoitukseen Samsungin kehittämä ohjelmisto. Voit yrittää ottaa nämä ohjelmistot pois käytöstä automaattisen kytkennän mahdollistamiseksi. 

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Ajoneuvotietojesi kieli on mahdollista vaihtaa vain 24 tunnin välein. Tarkasta tiedot vuorokauden kuluttua uudelleen. Jos kieli ei ole tämän jälkeen vaihtunut, ota yhteyttä asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Sovelluksen optimaalisen käytön takaamiseksi älypuhelinta ei pidä käyttää VW Connectin kanssa virransäästötilassa. Virransäästötila voi haitata GPS-signaalia ja aiheuttaa seuraavia vikoja:

  • Ajot eivät tallennu oikein.
  • Ajojen osoitteita ei näytetä oikein/ollenkaan.
  • Viimeisintä pysäköintipaikkaa ei näytetä.

Jos ajojesi tallennus epäonnistuu, tämä voi johtua siitä, että älypuhelimesi ei pystynyt muodostamaan yhteyttä DataPlugiin. Käynnistä tässä tapauksessa puhelimesi uudelleen ja yritä uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Ajoissa, joissa on sellaisia ajojen keskeytyksiä, joissa virta kytketään pois päältä (esimerkiksi on pysähdytty piipahtamaan kioskilla), voi tällä hetkellä erityisesti iOS:ssä ajot tallentua vaillinaisesti. Ongelmaa ilmenee erityisesti silloin, kun VW Connect ei ole käytössä (on pyyhkäisty pois). Pyrimme parhaillaan löytämään ongelmaan teknistä ratkaisua. Lyhyellä aikavälillä voit välttää ajojen vaillinaisen tallentumisen avaamalla VW Connectin uudelleen ajon keskeytyksen jälkeen ja jättämällä auki siksi aikaa, kun yhteys DataPlugin ja puhelimesi välillä on muodostettu.

Voit milloin tahansa lähettää tukipyynnön myös kirjautumatta sisään. Tukipyyntö tehdään sovelluksen sähköpostipainikkeella, jonka löydät valikkokohdasta Tuki. 
\nNapsautettuasi painiketta S-posti avautuu automaattisesti sähköpostiviesti osoitteeseen vwconnect.helplinewhatever@volkswagen.de esitäytettyine teksteineen, jotka sisältävät sovelluksen antamat ennakkotiedot ja helpottaa vastaamista tukipyyntöösi.

Tällä hetkellä et voi itse valita, näytetäänkö ajomatkasi kilometreinä vai maileina. Sovelluksessa tekemäsi maavalinta määrittää, kumpina yksikköinä ajomatka näytetään.

Joissain tapauksissa VW Connect -palvelun käytön aikana voi ilmetä yhteysongelmia soitettaessa puheluita hands free -järjestelmän kautta. Tätä erikoistapausta varten asetuksissa on hands free -tila kohdassa Puheluiden soittaminen hands free -järjestelmän kautta. Aktivoi se vain, jos puheluiden aikana todella ilmenee yhteysongelmia. 
Hands free -tila toimii seuraavasti: 
VW Connect -sovelluksesi on yhdistetty DataPlugiin ja saat puhelun. Nyt yhteys DataPlugiin katkaistaan. GPS tallentaa kuitenkin ajosi edelleen niin kauan kuin olet yhteydessä hands free -järjestelmään. Koska sovelluksen ja DataPlugin välillä ei tänä aikana ole yhteyttä, ei tälle ajolle valitettavasti voida laskea taloudellista ajotapaa. Kun puhelu päättyy, muodostetaan automaattisesti jälleen yhteys DataPlugiin. Näin taataan sekä aukoton ajon tallennus että moitteettomat hands free -puhelut. 

Voit tällä hetkellä julkaista tiedot taloudellisesta ajotavasta, pistetilanteestasi, saavuttamastasi uudesta tilasta ja suoritetuista haasteista suoraan sosiaalisen median kanavissa (Facebook, WhatsApp jne.). Tulevaisuudessa voit jakaa myös muita tapahtumia.

Volkswagen VW Connect on älykäs, verkkopohjainen auton apujärjestelmä. Se toimii linkkinä sinun ja Volkswagenisi välillä siten, että saat jatkuvasti tietoja autostasi, ajotavastasi ja ajoistasi.

VW Connectissa on tällä hetkellä seuraavat toiminnot: ajokäyttäytyminen, pysäköinti, oma Volkswagenini, ajohistoria, hätäpuhelu, polttoainesäiliön seurata, huoltokumppani ja omat haasteet. Lisätietoja kustakin toiminnosta saat asianomaisesta UKK-ryhmästä.

Tarvitset seuraavat välineet

  • älypuhelimen, jossa Android-käyttöjärjestelmä (versio > 5.0) tai iOS-käyttöjärjestelmä (väh. versio iOS 9.0)
  • VW Connect -sovelluksen Play Kaupasta (Android) tai App Storesta (iOS)
  • VW Connect DataPlugin (saatavana Volkswagen-kumppaniltasi sekä joissakin maissa myös Volkswagen-tarvikkeista – verkossa osoitteessa http://shops.volkswagen.com)
  • yhteensopivan Volkswagen-mallin.

Lisätietoja VW Connectista ja sen yhteensopivuudesta saat verkkosivultamme osoitteesta www.vwconnect.com.

Kyllä, VW Connectiin voi liittää myös sähkö- tai hybridiauton. Kaikkia polttomoottorin tietoja vastaavia tietoja ei voida tällä hetkellä vielä näyttää sovelluksessa. Esimerkiksi sähköauton polttoainesäiliön täyttömäärää ei voida vielä näyttää. 

Älypuhelimesi ohjelmistoversion löydät todennäköisimmin sen asetuksista.

  • Android: Asetukset → Tietoja puhelimesta
  • iOS: Asetukset → Yleiset → Tietoja.

Lisätietoja yhteensopivuudesta saat verkkosivultamme osoitteesta www.vwconnect.com.

Volkswagenin suositushinta VW Connect Data Plugille on 39,50 €. Hinta voi vaihdella markkina- ja valuuttakohtaisesti. Tarkan VW Connect DataPlugin hinnan saat Volkswagen-kumppaniltasi. Sovellus ja sen toiminnot ovat ilmaisia. 
Huomaa, että sovelluksen käyttö edellyttää älypuhelimessasi käytössä olevaa matkapuhelinliittymää sekä mobiilidatapakettia. Näistä voi aiheutua käyttökuluja.

Verkkosivullamme osoitteesta www.vwconnect.com löydät ohjeita sekä video-oppaita yksittäisten toimintojen käyttöön.

Yhteys VW Connect DataPlugin ja puhelimen välille muodostetaan Bluetoothilla.

Volkswagen VW Connect on tällä hetkellä saatavana vain Euroopassa. Kaikki käyttömaat löydät sivuiltamme osoitteesta www.vwconnect.com.

VW Connect DataPlug on OBD-liitin (OnBoardDiagnose), jota kutsutaan myös dongleksi, ja se liitetään Volkswagenin diagnoosiliitäntään (OBD2-liitäntään). Se kerää ajosi aikana erilaisia tietoja ja lähettää ne Bluetoothin kautta älypuhelimeesi. Tiedot kertovat sinulle esimerkiksi ajokäyttäytymisestäsi ja auton tilasta.

Voit ostaa DataPlugin Volkswagen-kumppaniltasi sekä joissakin maissa myös Volkswagen-tarvikkeista – verkosta osoitteesta http://shops.volkswagen.com.

VW Connect DataPlug lähettää osan tiedoista reaaliaikaisesti älypuhelimeesi. Loput tiedot lähetetään älypuhelimeen kytkettäessä autosta virta pois päältä.

VW Connect DataPlug on liitettävä OBD2-liitäntään, joka sijaitsee yleensä kuljettajan puolella jalkatilassa vasemmalla (oikeanpuoleisella ohjauksella oikealla). Lisätietoja tästä saat VW Connect -sovelluksen asennusohjeista.

Lähes kaikki Volkswagenin uudet ja käytetyt autot valmistusvuodesta 2008 alkaen (Polossa vuodesta 2010 alkaen), joissa on bensiini- tai dieselmoottori. Phaeton ja Touareg eivät ole DataPlugin kanssa yhteensopivia.
Lisätietoja osoitteesta www.vwconnect.com.

Kun VW Connect -sovellus on ladattu, asennettu ja avattu ensimmäisen kerran, käyttäjä ohjataan vaihe kerrallaan DataPlugin asennuksen läpi.
Näin helppoa se on: Astu Volkswageniisi, avaa sovellus ja lue DataPlugin 8-merkkinen PIN-koodi. Syötä koodi sovelluksen syöttönäyttöön ja vahvista koodi. Aseta sitten VW Connect DataPlug auton diagnoosiliitäntään (OBD2). Useimmissa Volkswagen-malleissa se sijaitsee kuljettajan jalkatilassa. Vahvista tämä vaihe sovelluksen kautta. Aktivoi sen jälkeen vielä älypuhelimesi Bluetooth ja GPS. Kytke autoon virta. Älypuhelimen ja DataPlugin välinen Bluetooth-yhteys muodostetaan napsauttamalla kohtaa ”Muodosta yhteys”.

8-numeroisen PIN-koodin saat suoraan DataPlugistasi sekä pakkauksessa olevasta tarrasta.

Muodostettuasi laiteparin puhelimesi kanssa Bluetooth-yhteyden muodostus ei kestä kauempaa kuin 5 sekuntia. Yhteyden katkaisemisen jälkeen, esim. autosta poistumisen vuoksi, yhteys otetaan käyttöön aina automaattisesti.

VW Connect -sovelluksessa näet ylhäällä keskellä olevasta yhteyskuvakkeesta, onko yhteys muodostettu, yritetäänkö yhteyttä muodostaa tai onko sovellus erotettu DataPlugista. Kun avaat vasemmalla olevan valikkorivin, tila näkyy myös älypuhelimen vasemmassa kulmassa.

Heti kun autossasi kytketään virta päälle, VW Connect DataPlug lähettää tietoja puhelimeesi.

Kun yhteys on käytössä, voit yhdistää muita laitteita (esim. handsfree-laitteen) autoosi.

Kytke autostasi virta pois päältä ja irrota VW Connect DataPlug OBD2-liitännästä.

Samaan aikaan yhteys voidaan muodostaa vain yhden matkapuhelimen kanssa. Voit kuitenkin milloin tahansa ottaa yhteyden pois käytöstä ja yhdistää sen uuteen/toiseen älypuhelimeen (samalla tavoin kuin ensimmäisessä käyttöönotossa).
Huomaa, että jos autossa on useampi laitepariksi kytketty älypuhelin, yhteys muodostetaan aina siihen puhelimeen, joka on lähinnä VW Connect DataPlugia.

Kukin käyttäjä näkee vain ne tiedot, jotka hänen puhelimeensa lähetetään.

VW Connect -sovelluksen toiminnot toimivat vain yhdessä asianomaisen VW Connect DataPlugin kanssa. Lisäksi voit käyttää muiden valmistajien DataPlugia asianomaisten palveluiden kanssa. Muistutamme kuitenkin, että Volkswagen ei vastaa mahdollisista muun valmistajan DataPlugien aiheuttamista vahingoista.

Pakkausselosteen löydät DataPlugin pakkauksesta. Kun avaat pakkauksen yläreunasta, näet DataPlugin. Jos avaat pakkauksen toiselta puolelta, näet pakkauksen pohjassa pakkausselosteen.

Voit liittää DataPlugin autosi OBD2-liitäntään. Liitäntä on useimmissa malleissa ohjauspyörän alla jalkatilassa (polkimien vieressä) vasemmalla puolella (oikeanpuoleisella ohjauksella oikealla). Liitäntä on violetti ja samanmallinen kuin DataPlug. 
Touranissa sinun on irrotettava ohjauspyörän alla oleva lokero päästäksesi verhoukseen ja OBD2-liitäntään käsiksi. 

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

DataPlug kytkeytyy pois päältä heti, kun auto pysäytetään ja virta kytketään pois päältä, niin että se ei kuormita auton akkua.

Ohjelmisto on päivitettävä DataPlugin ja sovelluksen luotettavan toiminnan varmistamiseksi. DataPlugin sovelluspäivityksellä varmistetaan, että sovelluksen uudet toiminnot toimivat kitkattomasti. Lisäksi tämä takaa DataPlugin yhteensopivuuden uusien automallien kanssa. Ohjelmistopäivitys päivittää DataPlugin ajan tasalle.

Kun sovelluksen uusi versio vaatii DataPlugin päivittämistä, saat siitä ilmoituksen lukitusnäytölle sekä sovelluksen ponnahdusilmoituksella. Asetusten DataPlug-valikossa kohdassa Ohjelmiston päivitys voit milloin tahansa tarkistaa, onko DataPlugisi ohjelmisto ajan tasalla. 

Sovelluksen päivittämisen jälkeen lukitusnäytölle ilmestyy tästä kertova viesti, sovelluksessa puolestaan näkyy ponnahdusilmoitus. Kun sovellus seuraavan kerran päivityksen jälkeen yhdistetään autoon, DataPlugin ohjelmisto päivitetään automaattisesti. Jotta ohjelmistopäivitys saadaan suoritettua, virran on oltava kytketty päälle autoon päivityksen ajaksi. DataPlugin ohjelmistopäivitys voi kestää jopa minuutin. Päivityksen lopuksi puhelimesi näytölle ilmestyy ilmoitus päivityksen suorittamisesta. Nyt voit käyttää sovelluksen toimintoja normaalisti.

Normaalisti sovellus yrittää suorittaa ohjelmistopäivityksen automaattisesti aina, kun yhteys autoon muodostetaan. Jos DataPlugin automaattinen päivitys ei toimi, voit käynnistää ohjelmistopäivityksen manuaalisesti kohdassa Asetukset -> DataPlug -> Ohjelmiston päivitys. Tämän jälkeen voit seurata puhelimesi ohjeita ja suorittaa ohjelmistopäivityksen käsin. Kun päivitys on tehty, saat matkapuhelimeesi viestin DataPlugin päivittämisestä. Nyt voit käyttää sovelluksen toimintoja normaalisti.

Volkswagen VW Connect -sovelluksen voit ladata joko Applen App Storesta tai Googlen Play Kaupasta. Tietoja eri mobiililaitteiden yhteensopivuudesta saat verkkosivuiltamme osoitteesta www.vwconnect.com.

Tarvitset seuraavat välineet

  • älypuhelimen, jossa Android-käyttöjärjestelmä (versio > 5.0) tai iOS-käyttöjärjestelmä (väh. versio iOS 9.0)
  • VW Connect -sovelluksen Play Kaupasta (Android) tai App Storesta (iOS)
  • VW Connect DataPlugin (saatavana Volkswagen-kumppaniltasi sekä Volkswagen-tarvikkeista – verkossa osoitteessa http://shops.volkswagen.com)
  • yhteensopivan Volkswagen-mallin.

Lisätietoja VW Connectista ja sen yhteensopivuudesta saat verkkosivultamme osoitteesta www.vwconnect.com. 

Kun VW Connect -sovellus on ladattu, asennettu ja avattu ensimmäisen kerran, käyttäjä ohjataan vaihe kerrallaan DataPlugin asennuksen läpi.
Näin helppoa se on: Astu Volkswageniisi, avaa sovellus ja lue DataPlugin 8-merkkinen PIN-koodi. Syötä koodi sovelluksen syöttönäyttöön ja vahvista koodi. Aseta sitten VW Connect DataPlug auton diagnoosiliitäntään (OBD2). Useimmissa Volkswagen-malleissa se sijaitsee kuljettajan jalkatilassa. Vahvista tämä vaihe sovelluksen kautta. Aktivoi sen jälkeen vielä älypuhelimesi Bluetooth ja GPS. Kytke autoon virta. Älypuhelimen ja DataPlugin välinen Bluetooth-yhteys muodostetaan napsauttamalla kohtaa ”Muodosta yhteys”.

VW Connect -sovelluksessa näet ylhäällä keskellä olevasta yhteyskuvakkeesta, onko yhteys muodostettu, yritetäänkö yhteyttä muodostaa tai onko sovellus erotettu DataPlugista. Kun avaat vasemmalla olevan valikkorivin, tila näkyy myös älypuhelimen vasemmassa kulmassa.

VW Connect -sovelluksessa on mahdollista hallinnoida useampia Volkswageneita. Nämä voidaan erottaa valikkonäkymässä erilaisilla profiileilla.

Kukin käyttäjä näkee vain ne tiedot, jotka hänen puhelimeensa lähetetään.

Jos sinulla on kysyttävää VW Connectista, voit soittaa Volkswagenin asiakaspalveluun tai kääntyä suoraan oman Volkswagen-huoltokumppanisi puoleen. Älypuhelimesi Bluetooth-yhteyden on oltava käytössä. Tarkasta myös, onko VW Connect DataPlug mahdollisesti liitetty juuri toiseen älypuhelimeen.

Google Play Kaupasta saat säännöllisesti kehotuksen ladata ohjelmistopäivitykset tarvittaessa.

Oma Volkswagenini näyttää auton tiedot, esimerkiksi mittarilukeman. Myös ajankohtaiset varoitukset ja varoitusvalot sekä niiden selitykset ja toimintasuositukset.

Määrääviä ovat aina auton varoitukset ja merkkivalot. Jos ilmoitukset ovat ristiriidassa keskenään, voit tarkistaa, onko VW Connect DataPlugin ja puhelimesi välillä yhteyttä tai ottaa yhteyttä Volkswagen-liikkeeseesi.

Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Volkswagenin asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Autosi renkaat voit lisätä kohdassa Omat renkaani. Ensin voit määrittää rengastyypin. Lopuksi voit avata renkaat sovelluksessa ja lisätä valmistajan, ajokilometrit, valmistuspäivän ja sopia renkaanvaihtoajan.

Kyseessä on suositus eikä määräys. Huomaa auton käyttöohjekirjan tiedot. Määrääviä ovat pelkästään auton omat merkkivalot sekä auton käyttöohjekirjan ohjeet. Suosittelemme aina noudattamaan annettuja tietoja tai suosituksia, erityisesti vaikeiden järjestelmähäiriöiden osalta, jotta vältetään suurten vaurioiden syntyminen. Huomaa myös, että vikojen huomiotta jättäminen voi saattaa sinut tai muut vaaraan!

Niin kauan kuin virta on kytketty päälle ja olet Bluetooth-yhteyden kantaman päässä, tiedot ovat ajan tasalla. Kun virta on kytketty pois päältä tai yhteyttä puhelimeen ei enää ole, tallentuneena ovat vain viimeisimmät tiedot. Jos et tämän jälkeen käynnistä autoa esim. viiteen päivään, tiedot ovat viisi päivää vanhoja. Huomaa myös, että autossa moottorin sammuttamisen jälkeen syntyneitä vaurioita tai toimintahäiriöitä ei tällöin havaita. Huomaamatta jääneet vahingot esim. alustassa saattavat auton pysäyttämisen jälkeen johtaa siihen, että moottoriöljyä valuu ulos, vaikka toiminto Oma Volkswagenini kertoo moottoriöljyn määrän olevan oikea.

Tätä toimintoa ei tällä hetkellä tueta.

Ajohistoria tallentaa ajosi, joita voit tarkastella VW Connect -sovelluksen avulla. Samalla voit tarkastella eri tietoja, kuten ajotapaa ja lähtö- ja kohdeosoitteita.

Voit lisätä merkintöjä yksittäisiin ajoihin ja luokitella ajoja (yksityinen / matka töihin / työajo).

Luokitus Matka töihin tarkoittaa ajomatkaasi työpaikalle/työpaikalta (meno- tai paluumatka). Luokitus Työmatka tarkoittaa ajoja, jotka teet työaikana esim. työpaikan ulkoiseen palaveriin.

Tiedot tallennetaan älypuhelimeesi ensimmäisestä ajosta alkaen.

Voit viedä ajohistoriasi kaikki käytettävissä oleva tiedot, kuten ajon syyn, merkinnät ja luonnollisesti ajotiedot, PDF-tiedostoon. Voit käyttää tietoja ajopäiväkirjana. Huomautus: veroviranomaisilla voi olla erilaisia vaatimuksia ajopäiväkirjalle. Varmista siksi etukäteen omalta verotoimistoltasi, hyväksyykö se tiedot ja niiden esittämismuodon.

Napauta ajonäkymän yläosasta painiketta, joka johtaa sinut Vie ja poista -ikkunaan. Tässä ikkunassa voit määrittää viennin aikavälin ja kategorian. Vienti aloitetaan napauttamalla Vie ajot. 

Napauta ajonäkymän yläosasta painiketta, joka johtaa sinut Vie ja poista -ikkunaan. Tässä ikkunassa voit määrittää aikavälin, jolta ajot poistetaan. Poisto aloitetaan napauttamalla Poista ajot. 

Olemme kehittäneet snap to road -työkalun, joka korjaa GPS-paikannuksen poikkeamat ajoväylistä ja korjaa ajot siten aina teille. Toiminto on kaikkien rekisteröityneiden ja sisään kirjautuneiden käyttäjien käytettävissä. Jos sisään kirjautumisen jälkeen ajoa ei kuitenkaan tallenneta oikein, ota yhteyttä asiakaspalveluun tai oman autoliikkeesi palveluneuvojaan.

Sininen viiva tarkoittaa ajamaasi matkaa. Matkan sisältämät punaiset merkinnät tarkoittavat osuuksia, joilla olet kiihdyttänyt tai jarruttanut voimakkaasti. Punaiset merkinnät kertovat siis niitä reitin osuuksia, joilla olisit voinut optimoida ajotapaasi.

Ajosi päättyy sen mukaisesti kuin olet asettanut ajon automaattisen päättymisen. Jos asetus on 90 min, ajo päättyy 90 minuutin kuluttua siitä, kun olet pysäyttänyt autosi. Jos asetus on 0 min, ajo päättyy heti pysäytettäessä. 

Voit lopettaa nykyisen ajosi milloin tahansa Lopeta ajo -painikkeella. Erityisesti jos olet asettanut ajon automaattisen päättymisen 90 minuutiksi, voit lopettaa ajon suoraan painikkeella.

Voit lisätä ajoja milloin tahansa ajonäkymässä. Siirry tätä varten Ajot-valikkokohdassa kohtaan Lisää ajo ja syötä ajosi tiedot. Voit muokata käsin lisättyjä ajoja lisäksi milloin tahansa myöhemmin.

Koska käsin lisättyjä tietoja ei ole tallentanut DataPlug, niiden taloudellisen ajotavan tietoja ei voida näyttää. Tästä syystä et saa ajostasi myöskään pisteitä. Tämän lisäksi kestoa/seisonta-aikaa, keskinopeutta ja maksiminopeutta ei voida näyttää käsin syötetyille ajoille, koska niiden tiedot eivät ole käytettävissä.

Ajoissa, joissa on sellaisia ajojen keskeytyksiä, joissa virta kytketään pois päältä (esimerkiksi on pysähdytty piipahtamaan kioskilla), voi tällä hetkellä erityisesti iOS:ssä ajot tallentua vaillinaisesti. Ongelmaa ilmenee erityisesti silloin, kun VW Connect ei ole käytössä (on pyyhkäisty pois). Pyrimme parhaillaan löytämään ongelmaan teknistä ratkaisua. Lyhyellä aikavälillä voit välttää ajojen vaillinaisen tallentumisen avaamalla VW Connectin uudelleen ajon keskeytyksen jälkeen ja jättämällä auki siksi aikaa, kun yhteys DataPlugin ja puhelimesi välillä on muodostettu.

Ajokäyttäytyminen-toiminto kartoittaa ajotietoja (moottorin kierrosnopeutta, kiihtyvyyttä, jarruttamista, nopeutta ja jäähdytysnesteen lämpötilaa) ja laskee oman taloudellisen ajotapasi prosentteina.

Voit tarkastella omia ajotietojasi valitsemalla ajon Ajot-valikosta ja napauttamalla suoraan sen prosenttilukemaa. Siinä näet eri arvot piirakkakaavion muodossa.

Ajojen hallinnassa voit suorittaa nollauksen / poistaa tiedot.

Tämä ei valitettavasti ole teknisesti mahdollista. Ajoprofiili tallennetaan vain DataPlugiin yhdistettyyn päätelaitteeseen.

Voit viedä ajotietosi PDF-tiedostoon ja julkaista ne sosiaalisessa mediassa. Suoraa integraatiota sosiaaliseen mediaan ei vielä ole käytettävissä.

Asetukset-valikkokohdassa voit ajojen hallinnassa viedä tiedot toiminnolla Poista ja vie.

Saat pisteitä taloudellisesta ajotavasta ajettujen kilometrien ja taloudellisen ajon prosenttiosuuden mukaisesti. Mitä enemmän kilometrejä ajat esim. 90-prosenttisesti taloudellisesti, sitä enemmän pisteitä ajosta saat. Mitä parempi prosenttiosuus samalla kilometrilukemalla on, sitä enemmän ajostasi saat pisteitä. 

Sovelluksessa voit suorittaa erilaisia haasteita, jotka on jaoteltu eri teemoihin (välimatka, löytö, taito jne.). Kukin teema sisältää erilaisia haasteita. Haasteiden selvittäminen tuo sinulle – taloudellisen ajotavan lisäksi – pisteitä, jotka vaikuttavat tasoosi. Tietyn pistemäärän saavutettuasi tasosi päivitetään (esim. pronssitasosta hopeatasolle), jolloin saat uusia haasteita käyttöösi.

Napauta haastetta ja paina aloituspainiketta. Samanaikaisesti voit suorittaa kolmea eri haastetta. Kaikki käynnissä olevat haasteet näet välilehdeltä VW Connect.

Napauta käynnissä olevaa haastetta ja paina Keskeytä haaste -painiketta. Huomaa, että edistymisesi haasteessa ei tallennu ja sinun on aloitettava aina alusta, jos haluat käynnistää haasteen uudelleen.

Uudet päivitysversiot tarjoavat lisää haasteita käyttöösi.

Tällä hetkellä kilpaileminen tai vertailu muiden kuljettajien kanssa ei ole mahdollista.

Tämä ei ole tällä hetkellä vielä mahdollista.

Olet automaattisesti aloittelija ja voit saavuttaa tasot pronssi, hopea, kulta ja platina. 

”Huolto ja ajanvaraus” -toiminnon avulla saat esiin kaikki Volkswagen-jälleenmyyjät (lähimpänä oleva näkyy automaattisesti). Lisäksi voit etsiä Volkswagen-jälleenmyyjiä, saada näkyviin heidän yhteystietonsa (mm. puhelinnumerot) sekä navigoida heidän luokseen. Sen lisäksi voit lähettää omalle jälleenmyyjällesi manuaalisesti huollon ajankohtaa koskevia kyselyitä ja hallinnoida niitä valikon kautta.

VW Connect -sovelluksella voit etsiä vain virallisia Volkswagen-huoltokumppaneita.

Volkswagen VW Connect käyttää älypuhelimesi GPS-tietoja ja voi ohjata sinut näin lähimmälle tai suosikiksi merkitsemällesi Volkswagen-huoltokumppanille.

Tällä hetkellä Volkswagen-huoltokumppaneiden aukioloaikoja ei ole vielä tallennettu.

Kumppaneille voit soittaa puhelimellasi normaalisti. Tämä ei kuormita datankäyttöäsi.

Voit valita jokaiselle yksittäiselle ajoneuvoprofiilille oman huoltokumppanin. Mene kohtaan Asetukset -> Ajoneuvoprofiilit -> Ajoneuvon hallinta ja valitse auto, jonka huoltokumppania haluat vaihtaa. Lopuksi voit määrittää Huoltokumppani-valikossa huoltokumppanin valitsemallesi autolle. Huomaa, että voit muuttaa ajoneuvosi profiilia vain, kun yhtään autoa ei ole liitettynä DataPlugilla.

Huoltoajan varauspyyntösi jäävät voimaan vanhalle huoltoliikkeelle, uudet pyynnöt lähetetään uudelle Volkswagen-huollolle. 

Valitettavasti tätä toimintoa ei tueta tällä hetkellä. Jos haluat perua huoltoajan, sinun on otettava yhteyttä suodaan Volkswagen-huoltoon.

Volkswagen-huolto ottaa sinuun yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostitse sopiakseen huoltoajan. Kun olet sopinut huoltoajan, voit kirjata sen sovelluksessa.

Heti kun määräaika on ohitettu, huoltoaika siirtyy historiaan. Näin taataan, että saat aina yleiskuvan korjaamoajoistasi. 

Merkkien enimmäismäärä on rajoitettu 1000 merkkiin. 

Voit poistaa kaikki huoltoajat milloin tahansa. Tämä ei peruuta huoltoaikaa. Jos haluat perua huoltoajan, ota aina yhteyttä Volkswagen-huoltoon. 

Jotta huoltoaikasi voidaan siirtää laitteesi kalenteriin, tarvitsemme huoltoajan kirjauksen jälkeen vahvistuksesi, että Volkswagen Connect saa käyttää älypuhelimesi kalenteria. Jälkikäteen tehdyt huoltoajan muutokset eivät siirry automaattisesti laitekalenteriin.

Huoltoonohjaukset ovat huoltoaikakyselyitä suosikkijälleenmyyjällesi, jotka voidaan lähettää sovelluksellasi manuaalisesti tai automaattisesti. Jos sovelluksesi esimerkiksi antaa varoituksen, voit lähettää huoltoaikakyselyn suoraan. Volkswagen-kumppanisi ottaa sinuun yhteyttä ja ehdottaa huoltoaikaa. 

Kun sovelluksesi VW Connect -valikossa näkyy keltainen varoitusvalo (sovi huoltoaika) tai kun sinun tarvitsee ottaa rengas- tai akkuasioissa yhteyttä jälleenmyyjään (sovi renkaiden tai akun vaihtoaika). 
Huomautus: Jos varoitusvalo on punainen, sovelluksessa näkyy suoraan päivystyspalvelumme numero. Tällöin huoltoonohjausta ei tehdä. 

Asetuksista voit muuttaa milloin tahansa sitä, tehdäänkö kyselyt manuaalisesti vai automaattisesti. Automaattisesti voidaan lähettää kyselyitä vuosihuoltoon ja öljynvaihtohuoltoon. Kun sovelluksessa näkyy keltainen varoitusvalo, kyselyn voit tehdä vain sinä manuaalisesti. 

Tällä hetkellä huoltoaikakyselyt ovat tapahtumakohtaisia. Huoltoonohjaus voidaan tehdä vasta, kun varoitus tai huoltotapahtuma ilmenee. 

Huollolle annetaan käyttöön seuraavat tiedot: auton valmistenumero, kuvaus, mittarilukema, merkki/malli/vuosimalli, moottorin tunniste, vaihteiston tunniste, vuosihuoltoväli, öljynvaihtoväli, puhuttelu, titteli, etu- ja sukunimi, puhelin, sähköposti.

Saat puhelimeesi ilmoituksen heti, kun automaattinen huoltoaikakysely on lähetetty.

Toiminnolla Pysäköintipaikka voit tallentaa, näyttää ja jakaa viimeisimmän pysäköintipaikkasi. Näin toiminto näyttää pysäköintiajankohtasi, niin että tiedät aina, milloin esimerkiksi pysäköintiaikasi umpeutuu, tai voit jakaa pysäköintipaikkasi WhatsAppilla tai tekstiviestillä. Lisäksi voit milloin tahansa navigoida pysäköintipaikallesi.

Voit navigoida viimeisimmälle pysäköintipaikallesi valikossa Pysäköintipaikka ja painikkeella Reitti.

Niin kauan kuin et julkaise tai lähetä pysäköintipaikkaa jakotoiminnolla, paikka näkyy vain sinulle sovelluksen käyttäjänä.

Tarkkuus on GPS-teknologian perusteella lähtökohtaisesti n. 5–10 m. Erilaiset tekijät voivat kuitenkin vaikuttaa näihin tietoihin, joten täyttä tarkkuutta ei voida taata. Maanalaisissa pysäköintipaikoissa GPS-signaalia heikentää esimerkiksi seinien paksuus.

Toiminto Polttoainesäiliön seuranta tunnistaa tankkaustoimenpiteesi, mahdollistaa niiden tallentamisen (hinnan, huoltoaseman jne.) ja näyttää nämä tiedot sinulle.

VW Connect tunnistaa polttoainesäiliön muutokset ja mittaa siten tankattujen litrojen määrää. VW Connect DataPlug lähettää tiedot polttoainemäärästä sovellukselle heti, kun Volkswagen käynnistetään. Lisäksi sinulta kysytään, haluatko tallentaa toiminnon.

Voit tallentaa tietoja, kuten bensiinin hinnan, ajetut kilometrit ja tankatut litrat, VW Connect -sovellukseen ja siten tarkastella kulujasi yhdellä silmäyksellä.

Kaikki tankkauskerrat, jotka olet tehnyt ja tallentanut DataPlugia ja sovellusta käyttäen, näytetään myös historiatiedoissa.

Voit tallentaa huoltoaseman nimen. Osoitteen VW Connect -sovellus tallentaa yleensä automaattisesti.

Kohdissa Päivystyspalvelu ja Asiakaspalvelu sinulla on kummassakin kaksi tallennettua puhelinnumeroa, joihin voit soittaa suoraan.

Tavoitat päivystyspalvelun sovelluksen avulla milloin tahansa myös oman maasi ulkopuolella. 

Puhelut ohjataan täysin normaalisti puhelimen kautta eivätkä ne kuormita datapakettiasi.

Tätä toimintoa ei tällä hetkellä vielä tueta, mutta tulee mahdollisesti myöhemmin käyttöön.

Volkswagen-tunnus on pääsylippusi Volkswagenin digitaaliseen maailmaan. Se mahdollistaa sinulle helpon kirjautumisen Volkswagenin palveluihin kuten VW Connectiin, WeParkiin ja moniin muihin. Volkswagen-tunnus käsittää henkilötietosi (puhelinnumero, osoitteet jne.), tiliasetuksesi sekä esim. sovellukset, joihin Volkswagen-tunnuksesi on liitetty.

Voit muuttaa kirjautumistietojasi (sähköpostiosoite ja salasana) Volkswagen ID -portaalissa osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/landing-page tai sovelluksen profiilinhallinnassa.

Voit muuttaa kirjautumistietojasi (sähköpostiosoite ja salasana) Volkswagen ID -portaalissa osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/landing-page tai sovelluksen profiilinhallinnassa.

Jos olet unohtanut salasanasi, voit napsauttaa joko Volkswagen ID -portaalissa tai sovelluksen kirjautumissivulla kohtaa Salasana unohtunut. Nyt voit syöttää sähköpostiosoitteesi ja napsauttaa saamassasi sähköpostiviestissä olevaa linkkiä. Linkki johtaa sinut sivulle, jolla voit antaa uuden salasanasi.
Muista, että salasanasi toimii kaikissa Volkswagen-tunnukseesi liitetyissä palveluissa. Tämä tarkoittaa sitä, että uusi sana vaihtuu kaikkiin sovelluksiin!

Jollet pääse kirjautumaan palveluihin, voi olla, että sinulle sähköpostitse lähettyä aktivointilinkkiä ei ole vielä vahvistettu. Jos linkki on jo lakannut toimimasta, tietosi on turvallisuussyistä poistettu ja joudumme pyytämään sinua rekisteröitymään uudelleen. Jollet ole saanut sähköpostia, tarkista onko viesti voinut joutua roskapostikansioon. Jollet ole saanut sähköpostia, rekisteröidy uudelleen.

Jos olet syöttänyt salasanasi useita kertoja peräkkäin väärin, Volkswagen-tunnuksesi käyttöoikeus lukitaan turvallisuussyistä automaattisesti hetkeksi. Mitä useammin syötät salasanasi väärin, sitä pidempään käyttäjätilisi on lukittuna. Lukituksen päätyttyä voit kirjautua sisään uudelleen salasanallasi.

Voit poistaa Volkswagen-tunnuskäyttäjätilisi milloin tahansa. Portaalista löydät mahdollisuuden poistaa tietosi ja koko käyttäjätilisi. Huomaa kuitenkin, että poistaessasi tilin tietosi poistetaan kaikista palveluista, jotka olet liittänyt Volkswagen-tunnuskäyttäjätiliin.

Kun et enää käytä jotakin Volkswagen-tunnukseen liitettyä palvelua ja haluat kirjautua ulos, voit tehdä sen milloin tahansa Volkswagen ID -portaalissa osoitteessa https://vwid.vwgroup.io/landing-page

Suhtaudumme yksityisyytesi suojaan erittäin vakavasti, kun käytät verkkosivujamme. Siksi olemme kertoneet tietosuojalausekkeessamme tarkoin, miten keräämme henkilö- ja anonyymejä tietoja. Volkswagen AG:n verkkosivuilla annettuja henkilötietoja käytetään ilman erillistä suostumustasi ainoastaan sopimusten ja kyselyjesi käsittelyyn. Tietojasi käytetään mainos- ja markkinatutkimustarkoituksiin sekä Volkswagen AG:n sähköisten palvelujen kehittämiseen vain, jos olet etukäteen antanut siihen suostumuksesi.

Tuemme seuraavia selaimia, joiden pitäisi mahdollistaa portaalien/sovellusten optimaalinen näyttö:

  • Google Chrome 40+ Windows/Mac
  • Internet Explorer 9+ Windows/Mac
  • Firefox 35+ Windows/Mac
  • Safari 7+ Windows/Mac

Dfreeeze mahdollistaa Volkswagenisi lisälämmittimen ohjaamisen ja ohjelmoinnin VW Connectin avulla. Dfreeeze on Digades GmbH:n palvelu, johon VW Connect ohjaa.

Perusedellytys on, että Volkswageniisi on asennettu lisälämmitin. Lisäksi tarvitset dfreeeze-moduulin, jonka voit tilata ja asennuttaa Volkswagen-huoltokumppanillasi, ja sinun on rekisteröidyttävä dfreeezen käyttäjäksi. Lisälämmittimen ohjaus tapahtuu internetyhteyden avulla, joka sinun on hankittava itse.

Lisälämmittimen ohjauksen Volkswagen Connectilla tarjoamme sinulle maksuttomana palveluna. Lisälämmittimen asennuksen hinnan ja dfreeeze-moduulin tilaus- ja asennuskustannukset voit tarkistaa Volkswagen-huoltokumppaniltasi. Lisäksi maksettavaksi voi tulla dfreeezen lisenssimaksuja.

Volkswagen Connectin avulla voit kytkeä lisälämmittimen päälle heti tai ohjelmoida sen päälle enintään 24 tuntia etukäteen – ja tämän miltä etäisyydeltä tahansa!

Voit rekisteröityä milloin tahansa dfreeezen verkkosivuilla linkin https://shop.digades.de/dfreeeze.html kautta. Tai voit rekisteröityä käyttäjäksi Volkswagen Connect -sovelluksen Lisälämmitin-kohdassa valikossa Oma Volkswagenini. Täältä sinut ohjataan automaattisesti dfreeeze-sivustolle.

Volkswagen Connect ohjaa sinut suoraan verkkoyhteyden kautta rekisteröitymään dfreeezeen. Dfreeezen sivulla voit suorittaa rekisteröinnin loppuun. Jos rekisteröinti ei onnistu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ei. Riittää, että kirjaudut sisään. Tietosi synkronoidaan dfreeezen kanssa. Volkswagen ei pääse näkemään dfreeeze-tietojasi.

Mene dfreeeze-verkkosivulle linkillä https://shop.digades.de/dfreeeze.html ja paina oikealla ylhäällä olevaa kirjautumispainiketta. Tätä kautta pääset rekisteröitymään käyttäjäksi.
Kun olet luonut tilin ja lisännyt sinne autosi, voi kirjautua sisään Volkswagen Connectilla toiminnolla Oma Volkswagenini kohdassa Lisälämmitin ja näin ohjata lisälämmitintäsi etänä.

Kun olet luonut tilin dfreeezeen, voit toiminnolla Oma Volkswagenini kirjautua sisään kohdassa Lisälämmitin ja lisätä autosi autojen valintakohdassa. Täältä sinut ohjataan dfreeezen verkkosivustolle, jolla voit lisätä uuden auton.

Ei. Tämä on tehtävä suoraan dfreeezen sivustolla, jonne pääset linkillä https://shop.digades.de/dfreeeze.html, koska Volkswagen Connect tarjoaa sinulle vain ohjauspalvelun. 

Et, autoon asetettua lämpötilaa ei voi säätää. Dfreeeze-järjestelmä lämmittää Volkswagenisi lisälämmitintä enintään niin kauan, että autoon asetettu lämpötila on saavutettu.

Tarkista ensin, voitko kytkeä lisälämmittimesi päälle tavanomaiseen tapaan kaukosäätimellä. Jos tämä onnistuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.  Jos lisälämmittimen kytkeminen päälle myöskään kaukosäätimellä ei toimi, ota yhteyttä Volkswagen-huoltokumppaniisi. 

Kyllä. Dfreeeze-tiliin voi liittää halutun määrän autoja, joita voit ohjata Volkswagen Connectilla – edellyttäen, että autoihin on asennettu lisälämmitin ja dfreeeze-moduuli.

Mene dfreeeze-verkkosivulle linkillä https://shop.digades.de/dfreeeze.html ja paina oikealla ylhäällä olevaa kirjautumispainiketta. Näin voit nollata salasanasi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Toiminto mahdollistaa erilaisten tilastotietojen tarkastelun sovelluksessasi. Voit tarkastella esimerkiksi tarkempia tietoja aihealueista haasteet, taloudellinen ajotapa, polttoainekustannukset jne. 

Toimintoa ei tällä hetkellä vielä tueta. 

Päiväaika on klo 5.01–21.00 ja yöaika klo 21.01–5.00.

Varmuuskopiointi on vain rekisteröityneiden käyttäjien käytettävissä.

Kyllä, tiedot varmuuskopioidaan automaattisesti säännöllisin välein. Suuremmat tietomäärät varmuuskopioidaan kuitenkin vain WLANin kautta matkapuhelin dataliikenteen minimoimiseksi.

Kyllä, asetuksissa kohdassa Palvelut voit ottaa tietojen varmuuskopioinnin manuaalisesti.

Asenna vain VW Connect uuteen laitteeseesi ja kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Varmuuskopioidut tietosi siirretään näin automaattisesti.

Kyllä, varmuuskopioidut tiedot ovat alustasta riippumattomia ja voidaan siirtää toiseen järjestelmään.

Ei, tiedot eivät poistu puhelimestasi varmuuskopioinnin jälkeen. Tiedot varmuuskopioidaan lisäksi myös verkkoon.

Kun asennat sovelluksen toiseen puhelimeen ja kirjaudut sisään käyttäjätililläsi, varmuuskopioidut tietosi siirretään älypuhelimeesi. Voit vaihtaa käyttöjärjestelmästä toiseen. 

Bluetooth-yhteyttä älypuhelimesi ja DataPlugin välillä ei valitettavasti voida siirtää toiseen puhelimeen. Kun vaihdat älypuhelinta, VW Connect -sovellus on yhdistettävä uudelleen DataPlugilla. 

Ei, niin kauan kuin olet kirjautuneena sisään, tietosi säilyvät paikallisesti. 

Kyllä, voit poistaa varmuuskopioidut tietosi milloin tahansa. Vaihtoehdon tietojesi poistamiseen löydät asetuksista valikkokohdan Varmuuskopiointi lisäasetuksista. Paikallisesti älypuhelimeesi tallennetut tiedot säilyvät niin kauan, kun olet kirjautuneena sisään.

Vain varoitusvalonäytön kautta voit tuoda näkyviin ajoneuvosi varoitusvalot kattavasti VW Connect -sovelluksessa. Näin pystyt tunnistamaan helposti puutteet ajoneuvossasi ja voit ottaa yhteyttä Volkswagen-huoltoon suoraan ja nopeasti sovelluksen kautta sopiaksesi pikimmiten huoltoajan ajoneuvosi tarkastamista ja vian korjaamista varten.

Ajoneuvossa olevat ohjeet on otettava huomioon ensisijaisina. Merkityksellisiä ovat suoraan näytetyt tiedot ajoneuvossa sekä auton ohjekirjan ohjeet. Suosittelemme noudattamaan tietoja ja suosituksia, erityisesti vakavien järjestelmähäiriöiden tapauksessa, jotta estetään ajoneuvosi suuret vauriot. Huomaa myös, että voit vaarantaa itsesi ja muut, jos et huomioi häiriöitä.

Merkityksellisiä ovat suoraan näytetyt tiedot ajoneuvossa sekä auton ohjekirjan ohjeet. Ajoneuvossa olevat ohjeet on otettava huomioon ensisijaisina. 

Näytettyjen varoitusvalojen määrä riippuu ajoneuvon tyypistä. Yleisesti voidaan erottaa keltaiset ja punaiset varoitusvalot. Jos jokin keltainen varoitusvalo palaa, voit tehdä huoltoajan varauspyynnön Volkswagen-huollolle sovelluksen kautta. Jos jokin punainen varoitusvalo palaa, ei ajoa saa jatkaa. Tässä tapauksessa on otettava yhteyttä päivystyspalveluun sovelluksessa annetun puhelinnumeron kautta.

Jos jokin varoitusvalo palaa, suosittelemme seuraavaa menettelyä. Lähetä huoltoajan varauspyyntö VW Connect -valikon kautta (jos sovellus tunnistaa varoitusvalon) tai varoitus- ja merkkivalojen kautta valikkokohdasta Avunpyyntö. Siellä voit valita näytetyt varoitusvalot ja lähettää huoltoajan varauspyynnön. Voit hyväksyä asetuksissa kohdassa Palvelut huoltoajan varauspyyntöjen automaattisen lähetyksen öljynvaihtohuollon ja vuosihuoltovälin tapauksessa, jolloin pyynnöt lähetetään automaattisesti.

Tarkasta, näytetäänkö sovelluksessa näytetty varoitusvalo myös ajoneuvossa. Jos varoitusvalo näytetään ajoneuvossa, suosittelemme hakeutumaan pian haluamaasi Volkswagen-huoltoon. Voit tehdä tämän suoraan sovelluksen kautta lähettämällä huoltoajan varauspyyntöjä huoltoonohjauksen kautta Volkswagen-huollolle tai voit ottaa yhteyttä puhelimitse yhteyshenkilöösi sopiaksesi ajoneuvosi tarkastusajan.

Ohjainlaitteiden lukumäärä ei tällä hetkellä ole nähtävissä VW Connect -valikossa. Joissain ajoneuvoissa ohjainlaitteet tunnistetaan automaattisesti. Tämä ei näy käyttäjälle, koska se suoritetaan taustalla. Muissa ajoneuvoissa on suoritettava tunnistusprosessi, jotta ohjainlaitteet tulevat näkyviin. Kun prosessi on valmis, saat siitä ilmoituksen.

Ohjainlaitteiden määrä riippuu ajoneuvomallista, joten se voi vaihdella.

Volkswagen Connect® Yhteystiedot

Puhelin
0800 913 226

Käytettävissä kellon ympäri.

Ajoneuvon valmistenumero

Mikä on valmistenumero?

Ajoneuvon valmistenumero (VIN) on yksilöllinen 17-merkkinen koodi, jonka perusteella ajoneuvo on tunnistettavissa. Se löytyy ajoneuvon asiakirjoista, rekisteröintitodistuksesta tai tuulilasin alaosasta.

Ajoneuvon asiakirjat

Rekisteröintitodistus

Tuulilasi

Evästeasetuksesi tälle verkkosivulle

×

Volkswagen Connect

Volkswagen

Free on the App Storein Google Play

Install

Aktivoi video klikkaamalla linkkiä. Huomautus: Aktivoinnin jälkeen tiedot välitetään palveluntarjoajalle.