You are using an outdated browser.

Please upgrade your browser to improve your experience and security.

Privacy (App)Izjava o zaštiti podatakaStartImpresumUvjeti korištenjaDirektiva o kolačićimaInstalacijaStartInstalacijaStartImporterTreći ponuđač
Tvoj osobni automobilni asistent.

Volkswagen Connect® App

Poveži svoj pametni telefon s DataPlugom* i pretvori svoj Volkswagen u povezano vozilo (connected car). Našu aplikaciju Volkswagen Connect App možeš koristiti vrlo jednostavno uz pomoć bluetootha. Poslovno li privatno, svatko će pronaći u našoj aplikaciji odgovarajući Izazov. Potraži dodatne informacije na našim stranicama gdje su opisane karakteristike ili kontaktiraj izravno svog Volkswagen partnera i preuzmi besplatnu aplikaciju.

Otkrij sve karakteristike aplikacije

Odmah preuzmi svoju besplatnu aplikaciju Volkswagen Connect App. Dostupna je za Android i iOS:

*Komercijalno dostupna

„To je kao da svoj auto imaš stalno blizu sebe!“

Otkrij sve karakteristike aplikacije

„Zabavno je i interesantno.“

Otkrij sve karakteristike aplikacije

„Izvrstan alat kojim auto imaš pod nadzorom!“

Otkrij sve karakteristike aplikacije

„Doista korisna aplikacija, a lagana je za rukovanje.“

Otkrij sve karakteristike aplikacije

„Po meni je najbolja stvar u tome što mogu pratiti svoje poslovne vožnje.“

Otkrij sve karakteristike aplikacije

„Mislim da je aplikacija sjajna, posebno stanje bodova vozača i monitor rezervoara.“

Otkrij sve karakteristike aplikacije

Volkswagen Connect®
Setup u 3 koraka

Ovako prebacuješ informacije o vozilu, knjigu vožnji i druge karakteristike aplikacije na svoj pametni telefon.

Provjeri kompatibilnost
vozila
Više o tome
Preuzmi aplikaciju
Volkswagen Connect® App
Više o tome
Traži
Volkswagen trgovca
Više o tome
Startaj setup

Pitanja i odgovori

Imaš pitanja o aplikaciji, primjerice o karakteristikama ili DataPlugu? Ovdje ti nudimo odgovor na najčešće postavljena pitanja.

U pravilu to ovisi o autofill funkciji vašeg smartphonea. Ova funkcija kod automatske nadopune vaše adrese još uvijek ubacuje razmak iza. Zbog tog razmaka naš server nažalost ne prepoznaje već registriranu e-mail adresu. Ako ste provjerili da nakon e-mail adrese nije umetnut razmak, probajte ponovno.
Postoji li problem i dalje, obratite se Volkswagenovoj službi za korisnike ili svom servisnom savjetniku u autokući od vašeg povjerenja.

Možda je u vašem mobilnom telefonu deaktiviran GPS signal. Najprije možete provjeriti je li GPS signal u vašem smartphoneu i unutar namještanja aplikacije VW Connect App aktiviran. Za ispravno snimanje vožnji moraju biti aktivirana oba signala.\nPovrh toga u područjima sa slabom jačinom odašiljanja (npr. podzemne garaže) može doći do ometanja signala i pogrešnog snimanja.
Također se može dogoditi da aktivirani modus za uštedu energije negativno utječe na jačinu odašiljanja GPS signala vašeg smartphonea ili da se signal deaktivira. Stoga za optimalno snimanje vožnji koristite svoj smartphone u normalnom modusu bez modusa za uštedu energije.
Postoji li problem i dalje, obratite se Volkswagenovoj službi za korisnike ili svom servisnom savjetniku autokući od vašeg povjerenja.

Uzroci mogu biti različiti:

  • GPS signal je deaktiviran u vašem smartphoneu i/ili unutar namještanja aplikacije VW Connect App. Oba signala moraju biti aktivirana.
  • Povrh toga u područjima sa slabom jačinom odašiljanja (npr. podzemne garaže) može doći do ometanja signala i neuspjelog snimanja parkirnog mjesta.
  • Bluetooth signal za vaš smartphone nije aktiviran. VW Connect App preko bluetootha od DataPluga dobiva signal da je vozilo isključeno i pohranjuje GPS podatke kao utvrđenu lokaciju. Bez postojeće veze parkirno mjesto se ne može pohraniti.

Postoji li problem i dalje, obratite se Volkswagenovoj službi za korisnike ili svom servisnom savjetniku u autokući od vašeg povjerenja.

Razlozi mogu biti višestruki:

  • Pretraživanje pomoću poštanskog broja/naziva mjesta: ako u ovom gradu nema Volkswagen servisnog partnera, popis rezultata ostat će prazan odn. bijeli. Trenutačno radimo na proširenju koje će vam u ovakvim slučajevima omogućiti prikaz najbližeg partnera.
  • Mjesto je pretraživano pomoću funkcije autofill: ova funkcija vašeg smartphonea olakšava vam pisanje na način da vam predlaže riječi ili u ovom slučaju nazive gradova prije no što u potpunosti napišete mjesto. Ako primjerice upišete "Wolfsb", funkcija će vam predložiti "Wolfsburg". Odaberete li prijedlog, vaš će smartphone uvijek dodati još razmak iza zbog čega VW Connect App više ne može ispravno prepoznati naziv mjesta. Ako ste provjerili da se iza naziva mjesta ne nalazi nikakav znak, možete pokušati ponovno.

Postoji li problem i dalje, obratite se Volkswagen službi za korisnike ili svom servisnom savjetniku u autokući od vašeg povjerenja.

Pomoću aplikacije VW Connect App možete pronaći samo ovlaštene Volkswagen partnere. U aplikaciji nije pohranjeno je li traženi servisni partner neovlašten Volkswagen partner.
Nadalje je moguće da novi Volkswagen partner još nije naveden u popisu. Kako biste pristupili aktualnom popisu potrebna je registracija. U slučaju da ste se upravo odlogirali ili da nemate internetsku vezu, pohranjen je "offline popis" svih Volkswagen partnera. On se doduše aktualizira tek sa svakim updateom aplikacije. Postoji li problem i dalje, obratite se Volkswagenovoj službi za korisnike ili svom servisnom savjetniku u autokući od vašeg povjerenja.

Podaci o servisnom intervalu ili servisu zamjene ulja stavljaju se na raspolaganje preko OBD sučelja (On Board Diagnose) specifično za određeno vozilo. Neki modeli vozila ne prenose ove vrijednosti zbog čega se one ne mogu prikazati u aplikaciji.

U pravilu se radi o vremenskim razlozima. Kad pokrenete vozilo najprije radi kratke provjere zasvijetle sva upozorenja koja se kod ispravne funkcije odmah ponovno ugase. Kako DataPlug ovo kratko svijetljenje ne bi pogrešno protumačio kao kvar i dojavio aplikaciji VW Connect App, on aktivna upozorenja šalje tek ako ona još svijetle 60 sekundi nakon paljenja.
Uključite li svoje vozilo, ali motor je još isključen, primjerice kad unosite adresu u navigacijski sustav, tada je DataPlug već aktivan, a 60 sekundi se odbrojava. Ako motor pokrenete tek nakon određenog vremena, zasvijetlit će gore opisana upozorenja, a DataPlug će ih poslati aplikaciji VW Connect App jer ih smatra stvarnim kvarovima.

U slučaju da se to dogodi, još jednom isključite motor, izvucite ključ i pokrenite motor još jednom; upozorenja bi nakon toga trebala nestati iz aplikacije VW Connect App.
Postoji li problem i dalje, obratite se Volkswagenovoj službi za korisnike ili svom servisnom savjetniku u autokući od vašeg povjerenja.
Imajte na umu: mjerodavni su izravni prikazi u vozilu kao i napomene iz priručne literature. Preporučujemo da slijedite informacije i preporuke, osobito kod teških sistemskih smetnji kako biste izbjegli veće štete na svom vozilu. Također uvažite da ignoriranjem smetnji sebe i druge osobe možete dovesti u opasnost!

Napomene u vozilu treba uvažiti kao prioritetne. Mjerodavni su izravni prikazi u vozilu te napomene iz priručne literature. Preporučujemo da slijedite informacije i preporuke, osobito kod teških sistemskih smetnji kako bi izbjegli veće štete na svom vozilu. Također imajte u vidu da ignoriranjem smetnji sebe i druge osobe možete dovesti u opasnost!

Kod različitih modela vozila postoji mogućnost da ćete kao korisnik jednokratno morati dati svoju privolu kako bi se prikazali upozoravajući simboli. 

Možeš pokušati ponovno utaknuti prilagodnik DataPlug. Ukloni ga jednom iz OBD2 sučelja i ponovno ga utakni. Ako i dalje ne funkcionira, slijedi upute za ponovnu instalaciju.

  1. Otvori aplikaciju VW Connect. 
  2. Pozovite izbornik „Namještanja" i pod „DataPlug namještanja“ kliknite na „Poznati DataPlugovi“.
  3. Prelaskom prsta s desna na lijevo na prilagodniku DataPlug otvara se polje „Izbriši“. Potvrdi.
  4. Sada idi u iOS postavke → Bluetooth  → pod Moji uređaji kod prilagodnika DataPlug na "plavi i" i nakon toga „Ignoriraj ovaj uređaj“
  5. Sada preko aplikacije VW Connect  ponovno instaliraj DataPlug prema opisu u aplikaciji. 


Ako problem i dalje postoji, možeš se obratiti službi za korisnike tvrtke Volkswagen ili svojem servisnom savjetniku u autokući od povjerenja. Dodatno možeš još jednom provjeriti kompatibilnost svojeg vozila. Je li tvoje vozilo kompatibilno, možeš saznati na stranici https://www.vwconnect.com/hr-hr/instalacija/.

Tvoja aplikacija radi optimalno ako imaš pametni telefon s operativnim sustavom Android (od verzije 5.0) ili iOS (od iOS 9.0) i kompatibilni Volkswagen model od godine proizvodnje 2008. Optimalan prijenos između hardverskog ključa i aplikacije VW Connect zajamčen je kada nikakvi drugi bluetooth signali ne upravljaju mobilnim telefonom (npr. audio reprodukcija putem bluetooth-a).  

Kod raznih aplikacija koje žele povećati trajanje baterije i optimizirati učinak uređaja, moguće je da se naša pozadinska usluga praćenja hardverskog ključa nakon duljeg vremena završi i spriječi ponovno pokretanje. U tu svrhu uređaji kompanije Samsung imaju vlastiti softver koji su oni razvili. Možeš pokušati deaktivirati usluge kako bi osigurao/la automatsko spajanje. 
Ako problem i dalje postoji, obrati se službi za korisnike poduzeća Volkswagen ili svom servisnom savjetniku u autokući od povjerenja.

Jezik u okviru tvojih detalja o vozilu mijenja se samo svakih 24 sata. Pričekaj jedan dan i provjeri podatke ponovno. Ako se jezik nakon toga ne promijeni, obrati se službi za korisnike ili svom servisnom savjetniku u autokući od povjerenja.

Za optimalno korištenje aplikacije ne bi trebao/la koristiti svoj pametni telefon u modusu za uštedu energije s aplikacijom VW Connect. Zbog mogućeg utjecaja GPS signala u modusu za uštedu energije mogu se pojaviti sljedeće greške:

  • vožnje se ne zapisuju ispravno,
  • adrese se pri vožnji ne prikazuju ispravno/ uopće se ne prikazuju,
  • zadnje parkirno mjesto se ne prikazuje.

Ako zapisivanje vaših vožnji nije bilo uspješno, moguće je da vaš smartphone nije mogao uspostaviti vezu s DataPlugom. U tom slučaju ponovno pokrenite svoj smartphone i pokušajte ponovo.
Ako problem i dalje postoji, možete se obratiti službi za korisnike tvrtke Volkswagen ili svojem servisnom savjetniku u autokući kojoj vjerujete.

Kod vožnji s prekidom vožnje kod isključenog paljenja (primjer: zaustavljaš se kod pekara) može doći, posebice kod iOS, do nepotpuno zapisanih vožnji. Do problema dolazi naročito ako aplikacija VW Connect ne radi („izbrisana je“). Trenutačno radimo na tehničkom rješenju problema. Nepotpune zapise vožnji kratkoročno možeš izbjeći tako što ćeš prije ponovnog zapisivanja vožnje nakon prekida namjerno otvoriti aplikaciju VW Connect i ostaviti otvorenom dok se ne uspostavi veza između prilagodnika DataPlug i tvojeg pametnog telefona.

Upit za podršku možete poslati u svakom trenutku i bez prijave. Upit za podršku šalje se putem polja „E-mail“ u aplikaciji koji možete pronaći u točki izbornika „Korisnička podrška“. 
Nakon klika na „E-mail“, automatski se otvara e-mail za vwconnect.helplinewhatever@volkswagen.de s unaprijed napisanim tekstom koji sadrži dostupne informacije iz aplikacije i službi za pomoć olakšava odgovaranje na vaš upit.

Trenutačno ne možeš birati hoće li tvoje vožnje biti prikazane u kilometrima ili miljama. Tvoj odabir zemlje u aplikaciji određuje hoće li tvoje vožnje biti prikazane metrički ili imperijalno.

U nekim se slučajevima tijekom korištenja VW Connecta mogu pojaviti problemi u vezi tijekom telefoniranja preko handsfree sustava. Za takav izvanredni slučaj potražite handsfree modus u namještanjima pod „Telefoniranje putem handsfree sustava“. Aktivirajte ga samo ako stvarno postoje problemi u vezi tijekom telefoniranja. 
Handsfree modus radi na sljedeći način: 
Vaša aplikacija VW Connect App spojena je s DataPlugom i primate poziv. Sada se prekida veza s DataPlugom. No vaša se vožnja i dalje snima preko GPS-a dok god ste spojeni s handsfree sustavom. Budući da tijekom tog vremena ne postoji veza između aplikacije i DataPluga, za tu se vožnju, nažalost, ne može izračunati ekonomičan način vožnje. Po završetku poziva ponovno se automatski uspostavlja veza s DataPlugom. Tako je osigurano da će se vožnja snimati bez prekida i da će handsfree telefonija biti besprijekorna. 

Svoj ekonomičan način vožnje, svoj rezultat, svoj novi status i završene izazove trenutno možete objaviti izravno u kanalima društvenih medija (Facebook, WhatsApp itd.). U budućnosti ćete moći podijeliti i druge događaje.

Volkswagen VW Connect je inteligentna, umrežena potpora za vozilo. Ona spaja vas i vaš Volkswagen tako da uvijek budete informirani o svom vozilu, načinu vožnje i vožnjama.

VW Connect trenutačno raspolaže sljedećim funkcijama: "Stil vožnje, Parkirno mjesto, Moj Volkswagen, Povijest vožnji, Poziv za pomoć, Monitor spremnika za gorivo, Servisni partner i Moji izazovi."

Pobliže informacije o svakoj funkciji pronaći ćete u odgovarajućoj kategoriji FAQ-a.

Potrebne su ti sljedeće komponente

  • pametni telefon s operativnim sustavom Android (verzija > 5.0) ili iOS (najmanje verzija 9.0).
  • aplikacija VW Connect iz Playstore-a (Android) ili Appstore-a (iOS),
  • prilagodnik VW Connect DataPlug (dostupan kod tvojeg Volkswagen partnera, a u nekim zemljama i u internetskoj trgovini dodatne opreme Volkswagen - na http://shops.volkswagen.com).
  • kompatibilni Volkswagen model.

Daljnje informacije o aplikaciji VW Connect i pojedinačnim kompatibilnostima pronaći ćeš na našoj stranici www.vwconnect.com

Možete spajati električna ili hibridna vozila s VW Connectom. Sve informacije u vezi s motorom na izgaranje trenutačno se još ne mogu prikazati u aplikaciji. Trenutačno se, primjerice, ne može odrediti razina goriva u spremniku kod električnog vozila. 

U pravilu ćete verziju softvera pronaći u namještanjima svog smartphonea.

Android: Namještanja → Informacije o uređajima

iOS: Namještanja → Općenito → Info

Daljnje informacije o kompatibilnosti možete vidjeti na našoj početnoj stranici www.vwconnect.com.

Cijenu VW Connect DataPluga saznat ćete od svog Volkswagen partnera. Aplikacija i funkcije povezane s njom su besplatne. 
Imajte na umu da za korištenje aplikacije morate imati ugovor s mobilnim operaterom za svoj smartphone uključujući mobilne podatkovne pakete. To može uzrokovati dodatne troškove.

Na našoj početnoj stranici www.vwconnect.com nalaze se upute za klikanje i video upute koje objašnjavaju pojedinačne funkcije.

Veza između VW Connect DataPluga i vašeg smartphonea odvija se preko bluetootha.

Aplikacija Volkswagen VW Connect najprije će biti dostupna u Europi. Sve raspoložive usluge možete također vidjeti na našoj početnoj stranici www.vwconnect.com.

VW Connect DataPlug je OBD utikač (OnBoardDiagnose) koji se također naziva i dongle, a utiče se u dijagnostički priključak (OBD2 sučelje) vašeg Volkswagena. Tijekom vožnje on prikuplja razne informacije i preko bluetootha ih šalje u vaš smartphone. Informacije vas, primjerice, obavještavaju o vašem načinu vožnje i statusu vozila.

DataPlug možeš kupiti kod svakog Volkswagen partnera, a u nekim zemljama i u internetskoj trgovini dodatne opreme Volkswagen - na http://shops.volkswagen.com.

Vaš VW Connect DataPlug prenosi dio podataka u vaš smartphone u realnom vremenu. Drugi dio se kod isključivanja vozila šalje u smartphone.

Svoj VW Connect DataPlug moraš utaknuti u OBD2 sučelje koje se u pravilu nalazi na vozačevoj strani lijevo (kod upravljača na desnoj strani desno) u prostoru za noge. Detaljnije informacije o tome pronaći ćeš u uputama za instalaciju aplikacije VW Connect.

Sa svim novim i rabljenim Volkswagen vozilima od datuma proizvodnje 2008. (kod modela Polo od datuma proizvodnje 2010.) s benzinskim ili dizelskim agregatom. Potpuno su izuzeti modeli Phaeton i Touareg jer oni nisu kompatibilni s DataPlugom.
Detaljnije informacije možete pronaći na na www.vwconnect.com

Nakon što ste preuzeli i instalirali aplikaciju VW Connect App, poslije prvog otvaranja bit ćete provedeni korak po korak kroz instalaciju DataPluga.

Vrlo je jednostavno: sjednete u svoj Volkswagen, otvorite aplikaciju i uzmete DataPlug kako bi s njega očitali osmeroznamenkasti PIN koji se nalazi bočno na DataPlugu. Unesite ga u masku za unos aplikacije i potvrdite. Potom umetnite VW Connect DataPlug u dijagnostičko sučelje (OBD2). Ono se kod većine Volkswagen modela nalazi u vozačevom prostoru za noge. Potvrdite ovaj korak u svojoj aplikaciji. Nakon toga aktivirajte bluetooth i GPS na svom smartphoneu. Nakon toga pokrenite paljenje svog Volkswagena. Bluetooth veza između smartphonea i DataPluga uspostavit će se nakon što kliknete na „Uspostaviti vezu“.

8-znamenkasti PIN pronaći ćete izravno na svom DataPlugu i u obliku naljepnice na ambalaži.

Nakon povezivanja vašeg smartphonea povezivanje bluetootha nikad ne traje duže od 5 sekundi. Nakon prekida veze, npr. napuštanjem vozila, automatski se provodi ponovno uspostavljanje veze.

U aplikaciji VW Connect App gore u sredini na temelju simbola veze možete prepoznati postoji li veza, pokušava li se uspostaviti veza ili je aplikacija odvojena od DataPluga. Ako otvorite red izbornika lijevo, status se također prikazuje gore u lijevom kutu vašeg smartphonea.

Čim se paljenje vašeg vozila uključi, VW Connect DataPlug šalje podatke u vaš smartphone.

Kod aktivne veze imate mogućnost spajanja drugih uređaja (npr. handsfree sustava) sa svojim vozilom.

Za to jednostavno isključite svoj Volkswagen i izvučete VW Connect DataPlug iz OBD2 sučelja.

Istovremeno aktivna veza moguća je samo sa smartphoneom. Ali u svakom trenutku možete obustaviti vezu i ponovno je uspostaviti s novim/drugim smartphoneom (kao i kod prvog korištenja).
Pritom uvažite: ako se u vozilu nalazi više povezanih smartphonea, povezivanje se uvijek uspostavlja s onim smartphoneom koji je najbliži VW Connect DataPlugu.

Svaki korisnik vidi samo podatke poslane u njegov smartphone.

Usluge aplikacije VW Connect App funkcioniraju isključivo u kombinaciji s odgovarajućim VW Connect DataPlugom. DataPlugove drugih proizvođača možete načelno koristiti u kombinaciji s pripadajućim uslugama. No naglašavamo da tvrtka Volkswagen ne preuzima odgovornost za bilo kakve štete izazvane DataPlugovima drugih proizvođača.

Upute ćete pronaći u ambalaži DataPluga. Ako je ambalaža otvorena gore, može se vidjeti sam DataPlug. Ako ambalažu otvorite sa strane, na dnu ćete pronaći upute.

DataPlug možeš utaknuti u OBD2 sučelje svog vozila. Sučelje se kod većine modela nalazi ispod upravljača u prostoru za noge (kod papučica) na lijevoj strani (kod uprvljača na desnoj strani desno). To je ljubičasti dio koji ima isti obris kao i DataPlug. 
U modelu Touran moraš otkvačiti pretinac ispod upravljača kako bi dospio/dospjela ispod obloge i do OBD2 sučelja. 
Ako imate dodatna pitanja, obratite se Volkswagen službi za korisnike ili svom servisnom savjetniku u autokući od vašeg povjerenja.
 

DataPlug se isključuje čim se vozilo i paljenje isključe tako da se ne opterećuje akumulator vozila.

Kako bi se zajamčila funkcionalnost vašeg DataPluga i aplikacije, potrebno je aktualiziranje softvera. Updateom softvera DataPluga osigurava se da nove funkcije u aplikaciji funkcioniraju bez greške. Osim toga se jamči kompatibilnost vašeg DataPluga s novim modelima vozila. Zahvaljujući updateu softvera vaš je DataPlug uvijek najaktualniji.

Ako je za novu verziju aplikacije potreban update softvera vašeg DataPluga, o tome ćete dobiti informaciju putem obavijesti na zaslonu zaključanog mobitela preko pop-up prozorčića u aplikaciji. Preko namještanja u izborniku „DataPlug“ pod točkom „Update softvera“ u svakom trenutku možete provjeriti je li verzija softvera vašeg DataPluga najaktualnija. 

Nakon aktualiziranja vaše aplikacije pojavljuju se obavijest na zaslonu zaključanog mobitela i pop-up prozorčić u aplikaciji. Čim se aplikacija nakon updatea spoji s vašim vozilom, softver vašeg DataPluga automatski se aktualizira. Za uspješnu provedbu aktualiziranja softvera vaše vozilo mora za vrijeme updatea mora biti u mirovanju s uključenim paljenjem. Update softvera vašeg DataPluga može potrajati do jedne minute. Nakon updatea pojavljuje se poruka na vašem smartphoneu da je update bio uspješan. Sada možete koristiti funkcije aplikacije kao i inače.

U normalnom slučaju aplikacija pokušava automatski provesti update softvera kod svakog spajanja s vašim vozilom. Ako ne funkcionira automatski update DataPluga, imate mogućnost da manualno pokrenete update softvera pod „Namještanja“ -> „DataPlug“ -> „Update softvera“. Sada možete slijediti upute na svom smartphoneu i manualno provesti postupak updatea softvera. Nakon updatea dobit ćete povratnu informaciju preko svog mobilnog telefona da je update vašeg DataPluga bio uspješan. Sada možete koristiti funkcije aplikacije kao i inače.

Aplikaciju Volkswagen VW Connect App možete skinuti u Apple App Storeu ili u Google Play Storeu. O kompatibilnosti različitih krajnjih uređaja možete se informirati na našoj početnoj stranici www.vwconnect.com.

Potrebne su vam sljedeće komponente

  • smartphone s operativnim sustavom Android (verzija > 5.0) ili iOS (najmanje verzija iOS 9.0).
  • aplikacija VW Connect App iz Playstorea (Android) ili Appstorea (iOS).
  • VW Connect DataPlug (dostupno kod vašeg Volkswagen partnera.                                                           
  • kompatibilni Volkswagen model.

Daljnje informacije o VW Connectu i pojedinačne kompatibilnosti aplikacije pronaći ćete na našoj početnoj stranici www.vwconnect.com 

Nakon što ste preuzeli i instalirali aplikaciju VW Connect App, poslije prvog otvaranja bit ćete provedeni korak po korak kroz instalaciju DataPluga.

Vrlo je jednostavno: sjednete u svoj Volkswagen, otvorite aplikaciju i uzmete DataPlug kako bi s njega očitali osmeroznamenkasti PIN koji se nalazi bočno na DataPlugu. Unesite ga u masku za unos aplikacije i potvrdite. Potom umetnite VW Connect DataPlug u dijagnostičko sučelje (OBD2). Ono se kod većine Volkswagen modela nalazi u vozačevom prostoru za noge. Potvrdite ovaj korak u svojoj aplikaciji. Nakon toga aktivirajte bluetooth i GPS na svom smartphoneu. Nakon toga pokrenite paljenje svog Volkswagena. Bluetooth veza između smartphonea i DataPluga uspostavit će se nakon što kliknete na „Uspostaviti vezu“.

Možete spajati električna ili hibridna vozila s VW Connectom. Sve informacije u vezi s motorom na izgaranje trenutačno se još ne mogu prikazati u aplikaciji. Trenutačno se, primjerice, ne može odrediti razina goriva u spremniku kod električnog vozila. 

U aplikaciji VW Connect App možete administrirati veći broj Volkswagen vozila. Oni se zatim u izborniku razlikuju preko različitih profila.

Svaki korisnik vidi samo podatke poslane u njegov smartphone.

Ako imate pitanja o VW Connectu, možete nas kontaktirati telefonski putem Volkswagen hotlinea za kupce ili se možete izravno obratiti svom Volkswagen servisnom partneru.
Pretpostavlja se da je bluetooth veza vašeg smartphonea aktivna. Također biste trebali provjeriti je li VW Connect DataPlug možda upravo spojen s drugim smartphoneom.

Od tebe će se zatražiti da redovito preuzimaš ažuriranja softvera u trgovini Google Play.

"Moj Volkswagen" prikazuje vam informacije o vašem vozilu, primjerice kilometražu. Ujedno i aktualna upozorenja i upozoravajuće žaruljice te prikladna objašnjenja i preporuke za rukovanje.

Mjerodavna su uvijek upozorenja i kontrolne žaruljice u vozilu. Ako se prikazi ne podudaraju, možete provjeriti postoji li veza između VW Connect Data Pluga i vašeg smartphonea ili potražiti Volkswagen partnera.
Postoji li problem i dalje, obratite se Volkswagenovoj službi za korisnike ili servisnom savjetniku u autokući od vašeg povjerenja.

Pod točkom "Moje gume" možete dodati gume svog vozila. Najprije možete odrediti tip gume. Nakon toga možete gume pozvati u aplikaciji te unijeti proizvođača, kilometražu, datum proizvodnje i dogovoriti termin zamjene guma.

Radi se o preporuci, a ne o propisu. Uvažite podatke u svojoj priručnoj literaturi. Mjerodavan je samo izravan prikaz u vozilu te napomene u priručnoj literaturi. Ipak preporučujemo da slijedite informacije i napomene, osobito kod teških sistemskih smetnji, kako biste izbjegli veće štete na svom vozilu. Također uvažite da ignoriranjem smetnji sebe i druge osobe možete dovesti u opasnost!

Informacije su aktualne sve dok je paljenje uključeno i dok se nalazite u dosegu bluetootha. Čim se paljenje isključi ili više ne postoji veza s vašim smartphoneom, informacije će ostati na zadnjoj pohranjenoj vrijednosti. Ako nakon toga svoje vozilo primjerice 5 dana ne pokrenete, ti će podaci također biti stari 5 dana. Pritom uvažite sljedeće: oštećenja ili funkcijske smetnje na vašem vozilu koje su se pojavile nakon isključivanja vozila neće biti zabilježene. Štete koje niste zamijetili, npr. na podvozju vozila, mogu nakon isključivanja vozila dovesti do toga da funkcija "Moj Volkswagen" prikazuje pravilnu razinu motornog ulja premda je došlo do curenja motornog ulja.

Ova funkcija trenutačno nije podržana.

"Povijest vožnji" snima vaše vožnje i možete ih vidjeti putem aplikacije VW Connect App. Pritom možete provjeriti razne informacije, poput primjerice načina vožnje, početne i odredišne adrese.

Primjedbe možete pridružiti pojedinačnim vožnjama i vožnju možete pridružiti nekoj kategoriji (Privatno/Vožnja do posla/Poslovna vožnja).

Kategorija "Vožnja do posla" odnosi se na vašu vožnju do posla (tamo i natrag). Kategorija "Poslovna vožnja" odnosi se na vožnje koje obavite tijekom svog radnog vremena, npr. izvan radnog mjesta. 

Podaci se pohranjuju na vašem smartphoneu od prve vožnje.

Eksport PDF-a povijesti vožnji možete provesti sa svim raspoloživim podacima, poput razloga za vožnju, primjedbi i, naravno, podataka o vožnji. Možete koristiti te podatke kao protokol vožnji.
Napomena: porezne uprave mogu imati različite zahtjeve u pogledu protokola vožnji. Zato prvo kod nadležne porezne uprave provjerite jesu li podaci i format prihvatljivi.

U izborniku za pregled vožnji možete u zaglavlju kliknuti gumb koji će vas odvesti do zaslona „Eksport i brisanje“. U tom zaslonu možete odrediti vremensko razdoblje i kategoriju za koju se treba obaviti eksport. Klikom na „Eksportirati vožnje“ možete pokrenuti eksport. 

U izborniku za pregled vožnji možete u zaglavlju kliknuti gumb koji će vas odvesti do zaslona „Eksport i brisanje“. U tom zaslonu možete odrediti vremensko razdoblje u kojem se trebaju izbrisati vožnje. Klikom na „Izbrisati vožnje“ možete pokrenuti postupak. 

Razvili smo Snap-to-Road-Tool koji ispravlja odstupanje od snimke GPS-a u odnosu na cestu i tako vožnje uvijek usmjerava na ceste. Funkcija stoji na raspolaganje svim registriranim i uspješno ulogiranim korisnicima. Ako se unatoč uspješnom logiranju vožnje ne snime točno, obratite se službi za korisnike ili servisnom savjetniku u autokući od vašeg povjerenja. 

Plava linija simbolizira vašu prijeđenu dionicu. Crveni dijelovi unutar dionice simboliziraju dijelove u kojima ste jako ubrzali ili kočili. Crveni dijelovi također pokazuju dijelove dionice na kojima je moguće optimiziranje vašeg načina vožnje.

Ovisno o tome kako je postavljeno vaše namještanje za automatski završetak vožnje. Ako je namješteno 90 min., tada će vožnja završiti 90 minuta nakon što isključite motor vozila. Kod namještanja od 0 minuta vožnja će nakon isključivanja motora završiti odmah. 

Aktualnu vožnju možete završiti u svakom trenutku s poljem "Završiti vožnju". Ako ste automatski završetak vožnje namjestili specijalno na primjerice 90min možete nakon isključivanja paljenja odmah završiti vožnju.

Vožnje možete u svakom trenutku manualno dodati u pregledu vožnji. U tu svrhu u točki izbornika „Vožnje“  trebate jednostavno otići na „Dodati vožnju“ i unijeti podatke o svojoj vožnji. Osim toga, manualno dodane vožnje možete u svakom trenutku naknadno urediti.

Budući da manualno dodane vožnje DataPlug nije zapisao, nisu dostupne vrijednosti za štedljivi način vožnje. Zato ne dobivate bodove za vožnju. Osim toga, ne prikazuju se dužina rada/vrijeme stajanja, prosječna brzina i maksimalna brzina kod manualno dodane vožnje jer podaci nisu raspoloživi..

Kod vožnji s prekidom vožnje kod isključenog paljenja (primjer: zaustavljaš se kod pekara) može doći, posebice kod iOS, do nepotpuno zapisanih vožnji. Do problema dolazi naročito ako aplikacija VW Connect ne radi („izbrisana je“). Trenutačno radimo na tehničkom rješenju problema. Nepotpune zapise vožnji kratkoročno možeš izbjeći tako što ćeš prije ponovnog zapisivanja vožnje nakon prekida namjerno otvoriti aplikaciju VW Connect i ostaviti otvorenom dok se ne uspostavi veza između prilagodnika DataPlug i tvojeg pametnog telefona.

Funkcija "Način vožnje" registrira vaše podatke o vožnji (broj okretaja motora, ubrzanje, kočenje, brzinu i temperaturu rashladnog sredstva) i izračunava vaš umjeren način vožnje u postocima.

Možete vidjeti svoje podatke o vožnji tako da odaberete vožnju unutar izbornika "Vožnje" i nakon toga kliknete izravno na postotak. Ondje se prikazuju različiti parametri u kružnom dijagramu.

Možete provesti reset/brisanje preko administriranja vožnji.

To tehnički nažalost nije moguće. Snima se samo profil vožnje iz krajnjeg uređaja koji je spojen s DataPlugom.

Svoje podatke o vožnji možete eksportirati kao PDF datoteku i objaviti na društvenim mrežama/platformama. Vožnje trenutno ne možete objavljivati izravno u kanalima društvenih medija. No možete objaviti svoj rezultat, završene izazove, novi status (srebro, zlato itd.) i svoj postotak ekonomičnog načina vožnje. 

Pod točkom izbornika "Namještanja" možete unutar administracije vožnji eksportirati podatke pod "Izbrisati & eksportirati".

Vaši bodovi za umjeren način vožnje rezultat su broja prijeđenih kilometara i postotka umjerenog načina vožnje. Što više kilometara prijeđete kod umjerenog načina vožnje od otprilike 90 %, to više bodova dobivate za vožnju. Što je bolji postotak kod jednakog broja kilometara, to više bodova dobivate za vožnju. 

U aplikaciji možete završiti izazove koji su podijeljeni na kategorije (udaljenost, otkrivanje, spretnost itd.).Svaka kategorija sadrži različite izazove. Ispunjavanje izazova donosi vam - dodatno uz ekonomičan način vožnje - bodove koji ulaze u vaš status. Ispunjavanjem jednog izazova aktivira se sljedeći. Iznimka: kategorija Otkrivanje - svi su izazovi već aktivni za vas.

Svi izazovi kategorije Otkrivanje već su aktivirani za vašu zemlju. Za ostale kategorije kliknite na aktivirani izazov prije vožnje i aktivirajte ga jednim klikom.

Možete otvoriti aktivirane izazove i kliknuti na Privremeno zaustaviti. 

Istovremeno možete aktivirati do 3 izazova. Osim toga, svi izazovi kategorije Otkrivanje automatski su za vas aktivni u pozadini.

Ili najprije završite aktivirane izazove aktiviranjem blokiranih izazova ili iskoristite svoje sakupljene bodove za aktiviranje željenog izazova.

Ako se primjerice nalazite na godišnjem odmoru u inozemstvu, možete koristiti bodove i aktivirati inozemne izazove koji su tamo raspoloživi. Otkrijte na taj način svoje odredište za odmor s aplikacijom Volkswagen Connect! (trenutno raspoloživo u: Velikoj Britaniji, Italiji, Poljskoj, Hrvatskoj, Španjolskoj, Portugalu, Irskoj, Njemačkoj)

Što više bodova, to bolji status. Iskoristite bodove i aktivirajte blokirane ili inozemne izazove!

Putem funkcije „Servis i termini“ mogu se prikazati svi Volkswagen partneri (onaj koji vam je najbliži bit će automatski prikazan), možete tražiti Volkswagen partnere te se mogu prikazati podaci za kontakt uklj. broj telefona, ali i navođenje do njega. K tomu svom partneru možete manualno slati upite o terminu i upravljati njima u izborniku.

Preko aplikacije VW Connect App možete pronaći isključivo ovlaštene Volkswagen servisne partnere.

Volkswagen VW Connect koristi GPS podatke vašeg smartphonea i može vas voditi do najbližeg ili preferiranog Volkswagen servisnog partnera.

Radno vrijeme Volkswagen servisnih partnera trenutačno još nije pohranjeno.

Telefonirate posve normalno preko svoje telefonske veze. Pritom to ne utječe na vašu količinu podataka.

Za svaki od svojih profila vozila možeš odabrati vlastitog servisnog partnera. U tu svrhu idi na „Postavke“ -> „Profili vozila“  -> „Upravljanje vozilom“ i odaberi vozilo za koje želiš uraditi izmjenu servisnog partnera. Potom možeš putem izbornika „Servisni partner“ odrediti servisnog partnera za svoje odabrano vozilo. Pritom imaj u vidu da svoj profil vozila možeš izmijeniti samo kada je vozilo povezano s prilagodnikom DataPlug.

Vaši upiti o terminu ostaju pohranjeni kod vašeg bivšeg trgovca, a novi se upiti šalju vašem novom servisnom partneru. 

Nažalost, ova funkcija trenutačno još nije podržana. Za otkazivanje termina morate se izravno javiti svom servisnom partneru.

Vaš će vam se servisni partner javiti telefonski ili putem e-maila kako biste dogovorili termin. Nakon što ste dogovorili termin, isti možete unijeti u aplikaciju.

Nakon prekoračenja datuma dospjelog termina isti će prijeći u povijest. Tako je sigurno da ćete uvijek imati pregled nad svojim terminima u servisnoj radionici. 

Maksimalan broj znakova ograničen je na 1000. 

Možete izbrisati sve termine u svakom trenutku. No to ne znači da ste otkazali te termine. Za otkazivanje termina uvijek kontaktirajte svog servisnog partnera. 

Kako bi se vaši termini prenijeli u kalendar vašeg uređaja, nakon unosa termina potrebna nam je vaša potvrda da Volkswagen Connect smije pristupiti vašem kalendaru u smartphoneu. Naknadne promjene vašeg termina neće se automatski preuzeti u kalendar vašeg uređaja.

Service Leads su upiti o terminima prijema vašim preferiranim servisnim partnerima koje možete aktivirati manualno ili automatski preko svoje aplikacije. Ako vam aplikacija primjerice prikaže upozorenje, tada imate mogućnost izravnog postavljanja upita o terminu prijema. Volkswagen servisni partner će vas kontaktirati s prijedlozima termina prijema. 

Ako se u vašoj aplikaciji pojave žuta upozorenja u izborniku "VW Connect" (ugovaranje servisnog termina) ili vam je potreban kontakt sa servisnim partnerom vezano uz gume ili napon akumulatora (npr. ugovaranje termina za gume ili akumulator). 
Napomena: kod crvenih se upozorenja izravno prikazuje broj naše službe za pomoć na cesti u aplikaciji. Ovdje ne možete kreirati Service Lead. 

U namještanjima imate mogućnost u svakom trenutku izvršiti promjenu između manualne i automatske funkcije. Automatski se mogu slati upiti vezano uz inspekcijski servis i servis zamjene ulja. Žuta upozorenja možete pozivati isključivo manualno. 

Trenutačno su svi upiti o terminima vezani uz određeni događaj. Service Lead se može generirati tek kad postoji upozorenje ili servisni događaj. 

Partneru se na raspolaganje stavljaju sljedeći podaci: identifikacijski broj vozila, opis, kilometraža, marka/model/modelska godina, slovna oznaka motora, slovna oznaka mjenjača, interval inspekcijskog servisa, interval zamjene ulja, oslovljavanje, titula, ime/prezime, telefon, e-mail

Čim se generira automatski upit o terminu prijema dobit ćete obavijest na svom telefonu.

Putem funkcije „Parkirno mjesto“ možete pohraniti, prikazati i dijeliti svoje posljednje parkirno mjesto. Prikazat će vam se vaše vrijeme parkiranja tako da ćete u svakom trenutku znati kada, primjerice, istječe vaše vrijeme parkiranja ili možete podijeliti svoje parkirno mjesto putem aplikacije WhatsApp ili SMS-a. Osim toga u svakom trenutku možete dopustiti da vas navigacija vodi do vašeg parkirnog mjesta .

Navigacija vas može dovesti do zadnjeg parkirnog mjesta preko izbornika "Parkirno mjesto" i površine za odabir "Ruta".

Sve dok parkirno mjesto ne objavite javno ili pošaljete preko funkcije Dijeliti, ono je vidljivo isključivo za vas kao korisnika aplikacije.

U principu se pritom radi o preciznosti od cca. 5-10 m bazirajući se na GPS tehnologiji. No različiti čimbenici mogu utjecati na ovaj podatak pa stoga preciznost nije zajamčena. U podzemnim garažama na GPS signal primjerice može utjecati debljina zidova.

Funkcija "Monitor spremnika za gorivo" prepoznaje postupak točenja goriva, omogućuje snimanje postupka (cijena, benzinska postaja itd.) i prikazuje samo te informacije.

VW Connect prepoznaje razliku u razini goriva u spremniku i mjeri broj natočenih litara. VW Connect DataPlug pritom aplikaciji šalje podatke o razini goriva u spremniku vašeg vozila čim pokrenete svoj Volkswagen. Nakon toga će vas sustav pitati želite li snimiti postupak.

Podatke kao što su cijena goriva, prijeđeni kilometri i natočene litre možete unijeti u aplikaciju VW Connect App i imati pregled nad svojim troškovima.

Sva točenja goriva koja ste proveli i pohranili tijekom korištenja DataPluga i aplikacije prikazat će se i u povijesti.

Možete unijeti naziv benzinske postaje. VW Connect App u pravilu automatski unosi adresu.

Za pomoć na cesti i službu za korisnike upisana su dva telefonska broja koje možete pozvati izravnim biranjem.

Uslugu pomoći na cesti možete dobiti u svakom trenutku preko aplikacije i izvan vaše zemlje. 

Telefonirate posve normalno preko svog telefona. Pritom to ne utječe na vašu količinu podataka.

Ova funkcija trenutačno nije podržana, no moguća je u budućnosti.

Volkswagen ID vaš je individualni pristup digitalnom svijetu marke Volkswagen. On vam omogućuje jednostavnu prijavu na usluge tvrtke Volkswagen, kao što su primjerice aplikacije VWConnect, WePark i mnoge druge. Volkswagen ID sadrži vaše osobne podatke (telefonske brojeve, adrese itd.) i vaša namještanja računa, kao i npr. aplikacije koje su povezane s vašim Volkswagen ID-jem.

Svoje pristupne podatke (e-mail adresu i lozinku) možete promijeniti na Volkswagen ID portalu pod https://vwid.vwgroup.io/landing-page ili u administriranju profila aplikacije.

Svoje pristupne podatke (e-mail adresu i lozinku) možete promijeniti na Volkswagen ID portalu pod https://vwid.vwgroup.io/landing-page ili u administriranju profila aplikacije.

Ako ste zaboravili svoju lozinku, možete kliknuti na „Zaboravljena lozinka“ ili na Volkswagen ID portalu ili na stranici za prijavu aplikacije. Sada možete unijeti svoju e-mail adresu i kliknuti na link koji ćete dobiti u e-mailu. Zatim dolazi do preusmjeravanja na stranicu na kojoj možete ponovno dodijeliti svoju lozinku.
Nemojte zaboraviti - vaša lozinka vrijedi za sve usluge koje su povezane s vašim Volkswagen ID-jem. To znači da ako dodijelite novu lozinku, ona se mijenja za sve aplikacije!

Ako tvoj pristup još nije aktiviran, može biti da još nije stigla potvrda aktivacijske poveznice koja ti je poslana e-poštom. Ako je poveznica već istekla, tvoji su podaci iz sigurnosnih razloga već izbrisani i mi te moramo zamoliti da se ponovno registriraš. Ako nisi dobio/la e-poštu, provjeri je li ona možda završila u tvojoj mapi s neželjenom e-poštom. Ako nisi dobrio/la e-poštu, ponovno se registriraj.

Ako ste više puta uzastopno unijeli pogrešnu lozinku, iz sigurnosnih će razloga pristup vašem Volkswagen ID korisničkom računu automatski biti blokiran kraće vrijeme. Što češće pogrešno unosite svoju lozinku, to će duže biti blokiran vaš korisnički račun. Nakon blokade možete se ponovno prijaviti svojom lozinkom.
 

U svakom trenutku možeš izbrisati svoj Volkswagen ID korisnički račun. Na portalu profila naći ćeš opciju za brisanje svojih podataka i svojeg cijelog korisničkog računa. Imaj u vidu da ćeš nakon brisanja računa biti izbrisan iz svih usluga koje su povezane s tvojim Volkswagen ID korisničkim računom.

Ako više ne koristite određenu uslugu koja je povezana s Volkswagen ID-jem i želite se odjaviti, to možete učiniti u svakom trenutku na Volkswagen ID portalu pod https://vwid.vwgroup.io/landing-page

Posebno nam je važna zaštita tvoje privatnosti pri korištenju naših internetskih stranica. Stoga te u Izjavi o zaštiti podataka iscrpno obavještavamo o prikupljanju anonimnih i osobnih podataka. Svi osobni podatci prikupljeni u okviru internetskih stranica poduzeća Volkswagen AG će se bez tvojega odobrenja koristiti samo za obradu ugovora i obradu tvojih upita. Pored toga, tvoji podatci se koriste u svrhe oglašavanja i istraživanja tržišta kao i za potrebe predstavljanja elektronskih usluga poduzeća Volkswagen AG samo ako si prije toga dao/dala svoje odobrenje.

Podržavamo sljedeće pretraživače koji bi trebali omogućiti optimalan prikaz portala / aplikacija:

  • Google Chrome 40+ za Windowse ili Mac
  • Internet Explorer 9+ za Windowse ili Mac
  • Firefox 35+ za Windowse ili Mac
  • Safari 7+ za Windows ili Mac

dfreeeze vam omogućuje upravljanje i programiranje grijanja u mirovanju u vašem Volkswagen vozilu putem aplikacije VW Connect. Kod dfreeeze usluge radi se o usluzi tvrtke Digades GmbH za koju vam VW Connect nudi upravljanje.

Osnovni preduvjet je da je u vašem Volkswagen vozilu ugrađeno grijanje vozila u mirovanju. Također trebate modul dfreeeze koji možete naručiti i dati montirati kod svojeg Volkswagen servisnog partnera kao i registracija na stranici dfreeeze. Upravljanje grijanjem vozila u mirovanju odvija se preko vaše internetske veze koju morate osigurati.

Upravljanje grijanjem u mirovanju nudimo ti putem aplikacije Volkswagen Connect kao besplatnu uslugu. Visinu troškova za eventualno dodatno opremanje grijanja u mirovanju te za naručivanje i ugradnju modula dfreeeze možeš saznati od svojeg servisnog partnera poduzeća Volkswagen. Pored toga, moguća je naplata pristojbi za licencu kod dfreeeze.

Putem aplikacije Volkswagen Connect možeš odmah uključiti svoje grijanje u mirovanju ili ga programirati do 24 sata unaprijed - i to sve na bilo kojoj udaljenosti!

Registrirati se možeš u svakom trenutku sasvim jednostavno na stranici dfreeeze na vezi https://shop.digades.de/dfreeeze.html. Alternativno se možeš registrirati i putem aplikacije Volkswagen Connect pod „Grijanje u mirovanju“ u točki izbornika „Moj Volkswagen“. Ovdje ćeš sasvim jednostavno biti proslijeđen/a na internetsku stranicu dfreeeze.

Volkswagen Connect te vodi pomoću internetskog prikaza do registracije na dfreeeze. Tamo ćeš proći postupak registriranja. Ako imaš problema, možeš se obratiti našoj korisničkoj službi za pomoć.

Ne. Jednostavno se možeš prijaviti. Tvoji će se podatci samo sinkronizirati s pozadinom sustava dfreeeze. Volkwagen nema pristupa tvojim podatcima u sustavu dfreeeze.

Idi na internetsku stranicu dfreeeze na vezu https://shop.digades.de/dfreeeze.html te na gumb za prijavu u gornjem desnom kutu. Tamo se možeš registrirati.

Ako si registrirao/la svoj račun i dodao/la vozilo, možeš se jednostavno prijaviti putem aplikacije Volkswagen Connect na „Grijanje u mirovanju“ u funkciji „Moj Volkswagen“ te daljinski upravljati svojim grijanjem u mirovanju.

Ako imaš račun kod dfreeeze, onda se unutar funkcije „Moj Volkswagen“ možeš prijaviti putem „Grijanje u mirovanju“ pa potom u odabiru vozila dodati daljnje vozilo. Onda ćeš biti proslijeđen/a na internetsku stranicu dfreeeze gdje možeš dodati daljnje vozilo.

Ne. To moraš uraditi izravno preko stranice dfreeeze na vezi https://shop.digades.de/dfreeeze.html, jer ti Volkswagen Connect nudi samo upravljanje. 

Ne, nije moguće regulirati temperaturu koja je namještena u vozilu. Putem sustava dfreeeze grijanje u mirovanju grije tvoj Volkswagen maksimalno onoliko dugo dok se ne dostigne temperatura koja je namještena u vozilu.

Najprije provjeri možeš li aktivirati svoje grijanje u mirovanju na uobičajeni način putem daljinskog upravljanja. Ako je to slučaj, obrati se našoj korisničkoj službi za pomoć.  U slučaju da grijanje u mirovanju ne funkcionira ni putem daljinskog upravljanja, obrati se svojem servisnom partneru poduzeća Volkswagen. 

Da! Može se dodati proizvoljan broj vozila u tvojem dfreeeze računu, kojima onda možeš upravljati putem aplikacije Volkswagen Connect, pod uvjetom da su u vozilima ugrađeni grijanje u mirovanju i moduli dfreeeze.

Idi na internetsku stranicu dfreeeze na vezu https://shop.digades.de/dfreeeze.html te na gumb za prijavu u gornjem desnom kutu. Tu možeš vratiti svoju lozinku. Alternativno se možeš obratiti i našoj korisničkoj službi za pomoć od koje ćeš dobiti podršku. 

Funkcija vam omogućuje pregled raznih statistika unutar vaše aplikacije. Možete, primjerice, pogledati detaljne statistike u tematskim područjima „Izazovi, štedljivi način vožnje, troškovi goriva itd.“ 

Funkcija trenutačno nije podržana. 

Područje Dan vrijedi od 5:01 do 21:00, a područje Noć od 21:01 do 5:00.

Sigurnosna kopija podataka aktivirana je samo za registrirane korisnike.

Da, podaci se redovito automatski sigurnosno kopiraju. No, veći podaci se sigurnosno kopiraju samo tijekom Wi-Fi-ja kako bi se smanjila potrošnja mobilnih podataka.

Da, u namještanjima pod "Usluge" može se manualno aktivirati sigurnosno kopiranje podataka.

Instalirajte VW Connect na svom novom uređaju i prijavite se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom. Vaša sigurnosna kopija podataka će se automatski prenijeti.

Da, sigurnosno kopirani podaci su neovisni o platformi i mogu se preuzeti u drugi sustav.

Ne, podaci na smartphoneu neće se izbrisati nakon sigurnosnog kopiranja. Podaci će se dodatno sigurnosno kopirati online.

Ako aplikaciju instaliraš na drugom pametnom telefonu i ako se tamo prijaviš sa svojim korisničkim računom, tvoji sigurnosno kopirani podatci bit će prenijeti na taj pametni telefon. Možeš, također, mijenjati između različitih operativnih sustava. 

Bluetooth veza između tvojeg pametnog telefona i prilagodnika DataPlug ne može se nažalost prenijeti na tvoj pametni telefon. Ako promijeniš svoj pametni telefon, moraš ponovno povezati svoju aplikaciju VW Connect s tvojim prilagodnikom DataPlug. 

Ne, sve dok ste prijavljeni, vaši lokalni podaci ostaju sačuvani. 

Da, u svakom trenutku možete izbrisati svoje podatke spremljene u sigurnosnoj kopiji. Opciju za brisanje svojih podataka možete pronaći pod namještanjima u točki izbornika "Sigurnosna kopija" pod ostale opcije. Lokalni podaci na vašem smartphoneu ostaju sačuvani sve dok ste prijavljeni.

Samo pomoću prikaza upozoravajućih žaruljica možete zatražiti pregledan prikaz upozoravajućih žaruljica svog vozila u aplikaciji VW Connect App. Tako možete sasvim jednostavno prepoznati nepravilnosti svog vozila te izravno i brzo kontaktirati svog servisnog partnera putem aplikacije kako biste čim prije dogovorili termin za pregled svog vozila i otklonili reklamaciju.

Napomene u vozilu treba uvažiti kao prioritetne. Mjerodavni su izravni prikazi u vozilu te napomene iz priručne literature. Preporučujemo da slijedite informacije i preporuke, osobito kod teških sistemskih smetnji, kako biste izbjegli veće štete na svom vozilu. Također imajte u vidu da ignoriranjem smetnji sebe i druge osobe možete dovesti u opasnost.

Mjerodavni su izravni prikazi u vozilu te napomene iz priručne literature. Napomene u vozilu treba uvažiti kao prioritetne. 

Broj prikazanih upozoravajućih žaruljica ovisi o tipu vozila. Načelno razlikujemo žute i crvene upozoravajuće žaruljice. Kada zasvijetli žuta upozoravajuća žaruljica, upit o terminu kod servisnog partnera može se aktivirati preko aplikacije. Kada zasvijetli crvena upozoravajuća žaruljica, zabranjen je nastavak vožnje. U tom slučaju treba kontaktirati službu za pomoć na cesti putem telefonskog broja navedenog u aplikaciji.

Kada zasvijetli upozoravajuća žaruljica, preporučujemo sljedeće: Slanje upita o terminu preko izbornika VW Connect (ako aplikacija prepozna upozoravajuću žaruljicu) ili preko upozoravajuće i kontrolne žaruljice u točki izbornika „Poziv za pomoć“. Ovdje možete odabrati prikazanu upozoravajuću žaruljicu i poslati upit o terminu. Postoji mogućnost da u namještanjima pod točkom „Usluge“ date svoju suglasnost za automatsko slanje upita o terminu kod servisa zamjene ulja i intervala inspekcijskog servisa kako bi se upiti slali automatizirano.

Provjerite prikazuje li se ova upozoravajuća žaruljica koja je prikazana u aplikaciji također u vašem vozilu. Ako se u vašem vozilu prikazuje upozoravajuća žaruljica, preporučujemo vam da čim prije posjetite svog preferiranog Volkswagen partnera. To možete učiniti izravno preko aplikacije tako da vašem Volkswagen partneru pošaljete upit o terminu putem potencijalnog kupca za servis ili telefonskim putem tako da kontaktirate svoju kontakt osobu na licu mjesta kako biste dogovorili termin za pregled vašeg vozila.

Broj upravljačkih uređaja privremeno je vidljiv u izborniku VW Connect. Kod nekih se vozila upravljački uređaji automatski prepoznaju. To za korisnika nije vidljivo jer se taj proces odvija u pozadini. Kod ostalih vozila potrebno je završiti proces identifikacije kako bi prikaz upravljačkih uređaja bio moguć. Čim je proces završen, o tome ćete dobiti obavijest.

Broj upravljačkih uređaja ovisi o modelu vozila i stoga se može razlikovati.

Volkswagen Connect® Kontakt

Identifikacijski broj vozila

Što je VIN?

Identifikacijski broj vozila (VIN) je jedinstveni 17-znamenkasti kôd koji se može koristiti za prepoznavanje vašeg vozila. Možete pronaći VIN u dnevnik vozila, certifikat o registraciji vozila ili u donjem području vašeg vjetrobranskog stakla.

Registracija vozila

Uvjerenje o prijemu

Vjetrobran

Vaše postavke za kolačiće za ovu internetsku stranicu

×

Volkswagen Connect

Volkswagen

Besplatno na App Storeuna usluzi Google Play

Instalirati

Za pokretanje video snimke molimo te klikni na poveznicu. Napomena: nakon aktivacije podaci će se poslati dotičnom ponuđaču.