You are using an outdated browser.

Please upgrade your browser to improve your experience and security.

Privacy (App)Informativa sulla privacyIniziaColophonTermini e condizioniPolicy sull'utilizzo dei cookieInstallazioneIniziaInstallazioneIniziaImporterTerzi fornitori
Il tuo assistente personale di guida.

Volkswagen Connect®

Collega il tuo smartphone al DataPlug e trasforma la tua Volkswagen in un'auto connessa. Attivando Bluetooth®, usare la nostra App Volkswagen Connect® è semplicissimo: troverai tante funzioni utili per monitorare lo stato di utilizzo della tua vettura. Inoltre, sono presenti simpatiche sfide per verificare il proprio stile di guida. Per maggiori informazioni, visita le pagine dedicate alle funzioni o contatta direttamente il tuo Centro Assistenza Volkswagen.

Scopri la APP

Scarica la tua App Volkswagen Connect. Disponibile per Android e iOS:

„È come avere la propria auto sempre con sé!“

Scopri la APP

„È divertente e interessante.“

Scopri la APP

„Uno strumento eccezionale per tenere sotto controllo la tua Volkswagen!“

Scopri la APP

„Un'App davvero utile, semplice da usare.“

Scopri la APP

„Avere la possibilità di registrare i miei tragitti per lavoro è la cosa che preferisco in assoluto.“

Scopri la APP

„Penso che sia un'App fantastica, soprattutto per il punteggio assegnato al conducente e per il monitoraggio dei rifornimenti.“

Scopri la APP

Installazione Volkswagen Connect®
in 3 passi

I dati della tua vettura, il diario di bordo e altre funzionalità dell'App sul tuo smartphone.

Verifica la compatibilità
della vettura
Maggiori informazioni
Scarica l'App
Volkswagen Connect®
Maggiori informazioni
Cerca un Centro
Assistenza Service Volkswagen
Maggiori informazioni
Avvia

Domande & risposte

Hai domande su Volkswagen Connect®? Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti.

Di norma dipende dalla funzione Autofill (compilazione automatica) del telefono. Questa funzione completa automaticamente il tuo indirizzo aggiungendo sempre uno spazio alla fine. A causa di questo spazio, il nostro server purtroppo non riconosce l'indirizzo e-mail già registrato.

Riprova dopo aver controllato che dopo l'indirizzo e-mail non sia stato aggiunto alcuno spazio.
Se il problema persiste, puoi rivolgerti al tuo Centro Assistenza Volkswagen.

È possibile che nel telefono il segnale GPS sia disattivato. Prima di tutto, controlla che il GPS sia attivato sia nello smartphone sia nelle impostazioni dell 'app VW Connect. Per registrare correttamente i percorsi, il GPS deve essere attivato in entrambi.

Inoltre, nelle zone in cui la ricezione è scarsa (ad esempio i parcheggi sotterranei), il segnale può essere disturbato e possono esserci errori nella registrazione dei tragitti.
Può accadere anche che, in caso di modalità risparmio energetico attivato, il segnale GPS del tuo smartphone ne risenta negativamente o che il segnale si disattivi completamente. Pertanto, per una registrazione ottimale dei percorsi, usa il tuo smartphone nella modalità normale, senza attivare il risparmio energetico.
Se il problema persiste, puoi rivolgerti al tuo Centro Assistenza Volkswagen.  

Le cause possono essere molteplici:

  • Il segnale GPS non è attivato sullo smartphone e/o nelle impostazioni dell'app VW Connect. Entrambi i segnali devono essere attivati. Inoltre, nelle zone in cui la ricezione è scarsa (ad esempio i parcheggi sotterranei), il segnale può essere disturbato, il che rende impossibile registrare il punto in cui è stato parcheggiato il veicolo.
  • Il Bluetooth dello smartphone non è attivato. L'app VW Connect riceve via Bluetooth dal DataPlug il segnale che il motore del veicolo è stato spento e memorizza la posizione del veicolo sotto forma di dati GPS. In assenza di questa connessione non è possibile memorizzare il punto dove è parcheggiato il veicolo.

​​​​​​​Se il problema persiste, puoi rivolgerti al tuo Centro Assistenza Volkswagen di fiducia.

Le cause possono essere molteplici:

  • Ricerca tramite CAP/località: se nella città in questione non è presente alcun Service Partner Volkswagen, l'elenco dei risultati resta bianco, vale a dire vuoto. Stiamo lavorando a un'estensione che consenta, in questi casi, di visualizzare il partner più vicino.
  • Località cercata con Autofill (compilazione automatica: questa funzione dello smartphone semplifica la scrittura proponendo parole o, in questo caso, nomi di città prima che tu abbia finito di digitare la località. Se ad esempio digiti "Caltan", la funzione propone "Caltanissetta". Se scegli la località proposta, lo smartphone aggiunge sempre uno spazio in fondo al nome, e per questo l'app VW Connect non riesce a riconoscere correttamente i nomi delle città. Riprova dopo avere escluso l'aggiunta di caratteri dopo il nome della località.

Se il problema persiste, puoi rivolgerti al tuo Centro Assistenza preferito.

L'app VW Connect consente di trovare solo Centri Assistenza Service Volkswagen autorizzati. Se l'Azienda cercata non è un partner Volkswagen autorizzato, non è memorizzato nell'app.
Se si tratta di un nuovo Partner Volkswagen, è possibile che non sia ancora contenuto nell'elenco. Per accedere all'elenco aggiornato, occorre eseguire il login. Se hai già effettuato il logout o non disponi di una connessione internet, esiste un "elenco offline"di tutti i Partner Volkswagen. Tale elenco viene aggiornato solo in occasione degli aggiornamenti dell'app.
Se il problema persiste, puoi rivolgerti al Centro Assistenza Volkswagen.

I dati relativi alla prossima manutenzione o al cambio dell'olio vengono resi disponibili mediante l'interfaccia OBD (diagnosi on board). Alcuni modelli di veicoli non trasmettono questi dati, quindi l'app non è in grado di visualizzarli.

Di norma è una questione di tempi. Quando metti in moto il veicolo, in un primo tempo tutte le spie si accendono per consentire un rapido controllo e, se tutto funziona correttamente, si rispengono poco dopo. Per fare in modo che il DataPlug non interpreti erroneamente questa breve accensione e non segnali quindi un guasto all'app VW Connect, le avvertenze attive vengono trasmesse solo se le spie restano accese per 60 secondi dopo l'accensione del quadro.
Se accendi il quadro con il motore ancora spento, ad esempio per digitare un indirizzo nel navigatore, il DataPlug si attiva immediatamente e i 60 secondi cominciano a trascorrere. Se accendi il motore dopo che è trascorso un po' di tempo, come descritto in precedenza le spie si accendono e a quel punto il DataPlug trasmette le segnalazioni all'app VW Connect, dato che le interpreta come reali anomalie.

In questi casi, spegni il motore, togli la chiave e rimetti in moto. A questo punto le segnalazioni dovrebbero sparire dall'app VW Connect.
Se il problema persiste, puoi rivolgerti al tuo Centro Assistenza Volkswagen di fiducia.
Attenzione: fare sempre riferimento alle segnalazioni che compaiono nel veicolo e alle informazioni riportate nel manuale di bordo. Consigliamo di seguire le informazioni e le raccomandazioni per evitare maggiori danni al veicolo, in particolare in caso di gravi anomalie del sistema. Se ignori le anomalie, potresti mettere a rischio anche altre persone!

Le avvertenze visualizzate nella cettura devono essere trattate con la massima priorità. Fare sempre riferimento alle segnalazioni che compaiono nel veicolo e alle informazioni riportate nel manuale. Consigliamo di seguire le informazioni e le raccomandazioni per evitare maggiori danni al veicolo, in particolare in caso di gravi anomalie del sistema. Se ignori le anomalie, potresti mettere a rischio anche altre persone!

Essendoci diversi modelli di vetture, ti può essere chiesto di dare il tuo consenso una sola volta per visualizzare i simboli di avvertenza. 

La tua APP lavora in modo ottimale con sistemi mobile Android (dalla versione 5.0) e da iOS (dalla versione 9.0). Vetture compatibili: modelli immatricolati dal 2008. La connessione ottimale tra Dongle e VW Connect APP è maggiormente efficace quando il Bluetooth acceso non sta lavorando con altre funzioni (per es. Riproduzione audio via Bluetooth).

Nel caso di diverse app che mirano ad aumentare la durata della batteria e a ottimizzare le prestazioni del dispositivo, è possibile che il nostro servizio, che agisce in background e che verifica se è presente il dongle, dopo un certo tempo si disattivi e che non si possa effettuare il riavvio. I dispositivi Samsung contengono un software sviluppato appositamente dall azienda stessa. Per garantire un accoppiamento automatico, puoi provare a disattivare i servizi.
Se il problema persiste, puoi rivolgerti al tuo Centro Assistenza Volkswagen.  

Nei dettagli della vettura la lingua cambia solo ogni 24 ore. Aspetta un giorno e verifica nuovamente i dati. Se la lingua non fosse ancora cambiata, rivolgiti all'assistenza clienti o al Responsabile Clienti della tua concessionaria di fiducia. 

Per un utilizzo ottimale dell'app, il tuo smartphone non dovrebbe essere in modalità risparmio energetico quando si usa VW Connect. In seguito a un eventuale indebolimento del segnale GPS quando lo smartphone è in modalità risparmio energetico, si potrebbero verificare i seguenti errori:

  • I percorsi non vengono registrati correttamente.
  • Gli indirizzi dei percorsi non vengono visualizzati correttamente o non vengono visualizzati affatto.
  • L'ultima posizione di parcheggio non viene visualizzata. 

Il fatto che i viaggi non siano stati registrati può dipendere dal mancato collegamento dello smartphone al DataPlug. In questo caso, riavvia lo smartphone e riprova.
Se il problema persiste, ci si può rivolgere all'assistenza clienti Volkswagen o al Responsabile Clienti del tuo Centro Assistenza di fiducia.

Se si fa una sosta spegnendo il quadro (per esempio, se ti fermi dal fornaio), attualmente può accadere, soprattuto con iOS, che i viaggi non vengano registrati completamente. Il problema si presenta in particolare quando VW Connect non è in funzione (è stato chiuso strisciando un dito). Stiamo lavorando per trovare una soluzione tecnica a questo problema. Intanto, per evitare che le registrazioni risultino incomplete, puoi aprire VW Connect prima di rimetterti al volante e lasciarlo aperto finché non si stabilisce il collegamento tra il DataPlug e il tuo smartphone.

Si può inviare una richiesta di supporto in qualsiasi momento, anche senza effettuare il login. La richiesta di supporto si attiva tramite un pulsante "E-mail" nell'app, il quale si trova nell'opzione "Supporto" del menu. 
Dopo aver cliccato sul pulsante "E-mail", si apre automaticamente un'e-mail indirizzata a vwconnect.helplinewhatever@volkswagen.de, contenente già informazioni disponibili nell'app, che aiuta l’operatore  (italiano) dell'assistenza risponderà alla tua richiesta.

Attualmente non puoi scegliere di visualizzare i tuoi viaggi in chilometri o miglia. L’uso del sistema metrico decimale o di quello imperiale per i dati dei viaggi dipende dal paese selezionato nell’app.

In alcuni casi, durante l'utilizzo di Volkswagen Connect possono verificarsi problemi di connessione telefonando con il vivavoce. Per questo caso particolare il vivavoce è disponibile nelle impostazioni, alla voce "Telefonare con vivavoce". Attiva questa opzione solo in caso di effettivi problemi di connessione durante la telefonata. 
Il vivavoce funziona come segue: 
qualcuno ti chiama mentre l'app Volkswagen Connect è collegata al DataPlug. A questo punto si interrompe la connessione al DataPlug. Fintanto che resti collegato con il vivavoce, il viaggio sarà comunque registrato tramite GPS. Non essendoci alcun collegamento tra app e DataPlug durante questo arco di tempo, non è possibile calcolare lo stile di guida ecologico per questo tragitto. Non appena termina la chiamata, la connessione al DataPlug viene ristabilita automaticamente. In questo modo si ottengono una registrazione ininterrotta del tragitto e telefonate in vivavoce di alta qualità. 

Attualmente puoi pubblicare direttamente sui social media (Facebook, WhatsApp ecc.) quanto hai guidato in modo sostenibile, il tuo punteggio, il tuo nuovo stato e le Sfide superate. In futuro avrai la possibilità di condividere altri dati.

Volkswagen VW Connect è l'assistente per il tuo veicolo, intelligente e interconnesso. È il collegamento tra te e la tua Volkswagen che ti consente di essere sempre informato sul tuo veicolo, il tuo stile di guida e i tuoi tragitti.

Attualmente VW Connect dispone delle seguenti funzioni: Stile di guida, Parcheggio, La mia Volkswagen, Storico dei percorsi, Chiamata di soccorso, Monitor rifornimenti, Centri Assistenza e Le mie Challenge.

Per maggiori informazioni su ogni funzione, consulta le FAQ ad essa dedicate.

Ti servono i seguenti componenti

  • uno smartphone con sistema operativo Android (versione > 5.0) o iOS (almeno versione iOS 9.0)
  • l'app VW Connect, scaricabile da PlayStore (Android) o AppStore (iOS)
  • il DataPlug VW Connect (disponibile presso il tuo Centro Assistenza Volkswagen nonché, in alcuni paesi, anche presso la Volkswagen Accessori online all’indirizzo http://shops.volkswagen.com)
  • un modello Volkswagen compatibile

Maggiori informazioni su VW Connect e sulle varie compatibilità si trovano nella nostra homepage www.vwconnect.com

È possibile collegare veicoli ibridi o elettrici tramite VW Connect. Al momento tutte le informazioni, come per un motore a combustione, non possono ancora essere visualizzate nell'app. Ad esempio, al momento non è ancora possibile rilevare il livello del carburante nel serbatoio di una vettura elettrica. 

Di norma puoi trovare la versione del software nelle impostazioni del tuo smartphone.

Android: Impostazioni → Info sul dispositivo  

iOS: Impostazioni → Generali → Info

Maggiori informazioni sulla compatibilità sono riportate sulla nostra homepage www.vwconnect.com.

Per sapere il prezzo del DataPlug, rivolgiti al tuo partner Volkswagen. L'app e le funzioni ad essa collegate sono gratuite. 
Tieni presente che per poter utilizzare l’App il tuo smartphone deve avere un contratto di telefonia mobile con traffico dati. Questo può comportare dei costi ulteriori.

www.vwconnect.com contiene istruzioni dettagliate e dei video tutorial che illustrano le singole funzioni.

La connessione tra il DataPlug VW Connect e lo smartphone avviene via Bluetooth.

VW Connect è disponibile in Europa. Per ulteriori informazioni sulla disponibilità, puoi consultare la nostra homepage www.vwconnect.com.

Il DataPlug VW Connect è un connettore OBD (diagnosi on board), detto anche dongle, che viene inserito nella presa di diagnosi (interfaccia OBD2) della tua Volkswagen. Il DataPlug raccoglie varie informazioni durante la marcia e le trasmette via Bluetooth al tuo smartphone. Le informazioni riguardano ad esempio il tuo stile di guida e lo stato del veicolo.

Il DataPlug è acquistabile presso qualsiasi partner Volkswagen nonché, in alcuni paesi, anche presso la Volkswagen Accessori online all’indirizzo http://shops.volkswagen.com.

Il DataPlug VW Connect trasmette una parte dei dati in tempo reale allo smartphone. L'altra parte viene inviata nel momento in cui si spegne il motore.

Il tuo DataPlug VW Connect deve essere inserito nella presa OBD2 che si trova normalmente nel vano piedi a sinistra (nei veicoli con volante a destra). Maggiori informazioni sono contenute nelle istruzioni di installazione dell'app VW Connect.

Con quasi tutti i veicoli nuovi o usati Volkswagen prodotti dal 2008 (per la Polo dal 2010) con motore a benzina o diesel. Sono totalmente escluse la Phaeton e la Touareg, che non sono compatibili con il DataPlug.
Per maggiori informazioni: www.vwconnect.com

Dopo avere scaricato e installato l'app VW Connect, la prima volta che la apri ti verrà mostrata una guida passo per passo per installare il DataPlug.

È molto semplice: ti devi solo sedere nella tua Volkswagen, aprire l’app e tenere il DataPlug in mano così da poter leggere il PIN a otto cifre riportato sul lato del DataPlug stesso. Questo codice dovrai riportarlo nella schermata di inserimento dell'app e confermarlo. Inserisci poi il DataPlug VW Connect nell'interfaccia di diagnosi (OBD2), che nella maggior parte dei modelli Volkswagen si trova nel vano piedi del conducente. Conferma questa operazione nell'app, quindi attiva il Bluetooth e il GPS sul tuo smartphone. Infine, accendi il quadro della tua Volkswagen. Non appena selezioni "Crea collegamento" viene creato un collegamento Bluetooth tra smartphone e DataPlug.

Il PIN a 8 caratteri si trova sul DataPlug stesso ed è riportato anche sull'adesivo presente sulla confezione. 

Una volta accoppiato lo smartphone, per la connessione Bluetooth non sono necessari più di 5 secondi. Se la connessione viene interrotta, ad esempio perché si scende dall'auto, viene poi ripristinata automaticamente.

Nell'app VW Connect, un simbolo di connessione in alto al centro mostra se la connessione è attiva, se è in corso un tentativo di instaurarla o se l'app non è connessa con il DataPlug. Aprendo la barra dei menu a sinistra, lo stato viene visualizzato anche nell'angolo superiore sinistro dello smartphone

Il DataPlug VW Connect trasmette dati allo smartphone non appena viene acceso il quadro della vettura.

Se la connessione è attiva, è possibile connettere alla vettura altri dispositivi (ad esempio un impianto viva voce).

È sufficiente spegnere il quadro della tua Volkswagen e sfilare il DataPlug VW Connect dall'interfaccia OBD2.

Una connessione attiva simultanea è possibile solo con uno smartphone. È però possibile interrompere in qualsiasi momento la connessione in corso e instaurarla con un altro/nuovo smartphone (procedendo in modo analogo alla prima messa in funzione).
Attenzione: se nel veicolo sono presenti contemporaneamente più smartphone che sono stati già accoppiati, la connessione si effettua sempre con lo smartphone più vicino al DataPlug VW Connect.

I servizi dell’app VW Connect funzionano esclusivamente in combinazione con l’apposito DataPlug di VW Connect. In generale puoi usare anche un DataPlug di un altro produttore in combinazione con i relativi servizi. Tuttavia, desideriamo precisare che Volkswagen declina qualsiasi responsabilità in caso di danni riconducibili al DataPlug di un altro produttore.

Il foglio illustrativo si trova nella scatola di imballaggio del DataPlug. Se la scatola viene aperta dal lato superiore, si vede il DataPlug. Se la si apre da un lato, sul fondo della scatola si trova il foglio illustrativo. 

Puoi inserire il DataPlug nell'interfaccia OBD2 del veicolo. Questa interfaccia si trova nella maggior parte dei modelli sotto il volante, nel vano piedi (accanto ai pedali) sul lato sinistro (nei veicoli con volante a destra). Si tratta di un componente di colore viola, che presenta lo stesso profilo del DataPlug. 
\nNella Touran, per poter arrivare sotto il rivestimento e all'interfaccia OBD2, devi sganciare il vano sotto il volante. 
\n\nPer maggiori informazioni puoi rivolgerti all'assistenza clienti Volkswagen o al Responsabile Clienti della tua concessionaria di fiducia.
 

Il DataPlug si spegne non appena si spengono il motore e il quadro, in modo da non gravare sulla batteria. 

Per poter garantire un funzionamento affidabile del DataPlug e dell'app stessa è necessario eseguire l'aggiornamento del software. Grazie all'aggiornamento software del DataPlug si garantisce che le nuove funzioni disponibili per l'app funzionino correttamente. Inoltre, in questo modo si assicura la compatibilità del DataPlug con i nuovi modelli di veicoli degli utenti. Aggiornando il software, il DataPlug è sempre aggiornato.

Se una nuova versione dell'app richiede un aggiornamento software del DataPlug, l'utente viene informato mediante un messaggio sulla schermata di blocco e tramite una finestra pop-up nell'app. Tramite le impostazioni nel menu "DataPlug", alla voce "Aggiornamento software" è possibile verificare in ogni momento se il software del proprio DataPlug è aggiornato. 

Dopo l'aggiornamento della propria app, l'utente visualizza un messaggio sulla schermata di blocco e compare una finestra pop-up. Non appena la app si collega al veicolo (dopo aver terminato l'aggiornamento), viene automaticamente aggiornato anche il software del DataPlug. Affinché l'aggiornamento del software venga eseguito correttamente, il veicolo dovrà restare fermo con il quadro acceso per tutta la durata dell'aggiornamento. L'aggiornamento del software del DataPlug può durare fino a un minuto. Al termine dell'operazione, sul proprio smartphone viene visualizzato un messaggio di conferma di avvenuto aggiornamento. Da quel momento è possibile utilizzare come di consueto le funzioni dell'app.

Normalmente l'app tenta di eseguire automaticamente l'aggiornamento del software ad ogni connessione con il veicolo dell'utente. Se l'aggiornamento automatico del DataPlug non dovesse funzionare, è possibile avviare manualmente l'aggiornamento del software selezionando le voci ""Impostazioni"" -> ""DataPlug"" -> ""Aggiornamento software"". In questo modo, seguendo le istruzioni visualizzate sul proprio smartphone, è possibile eseguire l'aggiornamento manuale del software. Una volta terminato l'aggiornamento, l'utente riceve una conferma di avvenuto aggiornamento del DataPlug sul proprio telefono cellulare. Da quel momento è possibile utilizzare come di consueto le funzioni dell'app.

Puoi scaricare l'app Volkswagen VW Connect dall'Apple Store o da Google Play Store. La nostra homepage www.vwconnect.com contiene informazioni sulla compatibilità dei vari terminali.

Sono indispensabili i seguenti componenti

  • Uno smartphone con sistema operativo Android (versione > 5.0) o iOS (versione 9.0 o successiva).
  • L'app VW Connect, scaricabile da PlayStore (Android) o AppStore (iOS).
  • Il DataPlug VW Connect (disponibile presso il tuo Partner Volkswagen e presso la Volkswagen Zubehör (= accessori), online all'indirizzo http://shops.volkswagen.com).                                            
  • Un modello Volkswagen compatibile.

Per maggiori informazioni su VW Connect e sulla compatibilità specifica si rimanda alla nostra homepage www.vwconnect.com. 

Dopo avere scaricato e installato l'app VW Connect, la prima volta che la apri ti verrà mostrata una guida passo per passo per installare il DataPlug.

È molto semplice: ti devi solo sedere nella tua Volkswagen, aprire l’app e tenere il DataPlug in mano così da poter leggere il PIN a otto cifre riportato sul lato del DataPlug stesso. Questo codice dovrai riportarlo nella schermata di inserimento dell'app e confermarlo. Inserisci poi il DataPlug VW Connect nell'interfaccia di diagnosi (OBD2), che nella maggior parte dei modelli Volkswagen si trova nel vano piedi del conducente. Conferma questa operazione nell'app, quindi attiva il Bluetooth e il GPS sul tuo smartphone. Infine, accendi il quadro della tua Volkswagen. Non appena selezioni "Crea collegamento" viene creato un collegamento Bluetooth tra smartphone e DataPlug.

È possibile collegare vetture ibride o elettriche tramite VW Connect. Al momento tutte le informazioni, come per un motore a combustione, non possono ancora essere visualizzate nell'app. Ad esempio, al momento non è ancora possibile rilevare il livello del carburante nel serbatoio di una vettura elettrica. 

Con l'app VW Connect si possono gestire più veicoli, i quali nel menu saranno contraddistinti da profili diversi.

Ogni utente vede solo i dati trasmessi al proprio smartphone.

Per domande su VW Connect puoi telefonare al servizio di assistenza clienti Volkswagen o rivolgerti direttamente al tuo Service Volkswagen. Accertati che la connessione Bluetooth del telefono sia attiva. Occorre anche verificare che il DataPlug in quel momento non sia connesso con un altro smartphone accoppiato in precedenza.

Ti sarà richiesto regolarmente di scaricare gli aggiornamenti per il software dal Play Store di Google.

“La mia Volkswagen" mostra informazioni relative alla vettura, come ad esempio il chilometraggio. A queste si aggiungono le avvertenze attive e le spie attualmente accese, nonché le opportune spiegazioni e i consigli su come comportarsi.

Si deve fare riferimento sempre alle avvertenze e alle spie che compaiono nella vettura. Quando c'è contraddizione tra le visualizzazioni, controlla se la connessione tra il DataPlug VW Connect e il telefono è attiva oppure rivolgiti al tuo Centro Assistenza Service. 

Alla voce "I miei pneumatici" puoi aggiungere i pneumatici del veicolo. Innanzitutto puoi definire il tipo di pneumatico, poi puoi accedere al pneumatico nell'app e inserire il produttore, il chilometraggio e la data di produzione e concordare un appuntamento per la sostituzione. 

Si tratta di un consiglio, non di un obbligo. Si prega di fare riferimento a quanto riportato nel manuale. Fare sempre riferimento alle segnalazioni che compaiono nel veicolo e alle informazioni riportate nel manuale di bordo. Consigliamo comunque di seguire le informazioni e le raccomandazioni per evitare maggiori danni al veicolo, in particolare in caso di gravi anomalie del sistema. Se ignori le anomalie, potresti mettere a rischio anche altre persone!

Fintanto che il quadro resta acceso e tu sei nel raggio di azione della connessione Bluetooth, le informazioni restano aggiornate. Non appena il quadro viene spento o non c'è più connessione con il tuo smartphone, le informazioni restano ferme all'ultimo valore memorizzato. Se successivamente non accendi il motore, ad esempio per 5 giorni, anche i dati saranno vecchi di 5 giorni. È opportuno precisare che non vengono rilevati i danni o le anomalie di funzionamento del veicolo che si sono verificati dopo avere spento il motore. Una volta spento il motore, i danni passati inosservati, ad esempio nel sottoscocca, possono causare ad esempio una fuoriuscita di olio, malgrado la funzione "La mia Volkswagen" segnali che il livello dell'olio è corretto.

Attualmente questa funzione non è supportata. 

Lo storico dei percorsi registra i percorsi, che potrai poi visualizzare con l'app VW Connect analizzando varie informazioni, ad esempio lo stile di guida, l'indirizzo di partenza e quello di arrivo.

Puoi aggiungere delle note ai singoli percorsi e assegnarli a varie categorie (privato / percorso da casa al posto di lavoro / tragitto di lavaro).

La categoria "percorso da casa al posto di lavoro" si riferisce al tragitto che si compie per andare al lavoro e tornare indietro. La categoria "tragitto di lavoro" si riferisce a tragitti che vengono effettuati durante l'orario di lavoro, ad esempio per recarsi a un appuntamento da un cliente. 

I dati vengono salvati sullo smartphone a partire dal primo percorso.

È possibile esportare in un PDF lo storico dei percorsi con tutti i dati disponibili, come il motivo del tragitto, le note e naturalmente i dati di marcia. Questi dati possono poi essere usati come diario di bordo.
Avvertenza: le autorità fiscali possono porre diversi vincoli relativi al diario di bordo. È quindi opportuno verificare con le autorità fiscali di competenza se i dati e il formato vengono accettati. 

Nella parte superiore del menu di riepilogo dei viaggi puoi cliccare su un pulsante che ti indirizza alla schermata "Esporta e cancella". In questa schermata puoi definire il periodo e la categoria per cui deve essere effettuata l'esportazione. Cliccando su "Esporta i viaggi" puoi avviare l'esportazione. 

Nella parte superiore del menu di riepilogo dei viaggi puoi cliccare su un pulsante che ti indirizza alla schermata "Esporta e cancella". In questa schermata puoi definire il periodo in cui intendi cancellare i viaggi. Cliccando su "Cancella i viaggi" puoi avviare il processo. 

Abbiamo sviluppato uno strumento "snap to road" che corregge lo scostamento della registrazione GPS rispetto alla strada, facendo passare in questo modo i percorsi sempre sulle strade. La funzione è a disposizione di tutti gli utenti registrati che abbiano effettuato correttamente il login.
Se il percorso non viene registrato correttamente, nonostante il login sia andato a buon fine, rivolgiti all'assistenza clienti o al Responsabile Clienti della tua concessionaria di fiducia. 

La linea blu rappresenta il tragitto effettuato. Le sezioni rosse presenti all'interno del tragitto rappresentano quelle tratte in cui l'utente ha accelerato o frenato notevolmente. Le sezioni rosse indicano anche sezioni del tragitto in cui è possibile ottimizzare lo stile di guida dell'utente.

A seconda delle impostazioni salvate per l'interruzione automatica del percorso. Se sono stati impostati 90 minuti, il percorso verrà terminato 90 minuti dopo che il veicolo sarà stato parcheggiato. Impostando una durata di 0 minuti, il percorso terminerà subito dopo che l'utente avrà parcheggiato il veicolo. 

È possibile interrompere in ogni momento il percorso attuale premendo il pulsante "Termina Percorso". In particolare, è possibile interrompere direttamente il percorso dopo aver parcheggiato anche se l'utente ha impostato l'interruzione del percorso 90 minuti dopo aver parcheggiato il veicolo.

È sempre possibile aggiungere manualmente nuovi viaggi nell'apposito riepilogo. Basta andare all'opzione "tragitti" del menu, alla voce "Aggiungi tragitto", e inserire i dati del proprio viaggio. È possibile inoltre, in qualsiasi momento, modificare manualmente i dati dei viaggi che hai aggiunto precedentemente.

Dato che i tragitti aggiunti manualmente non sono stati registrati dal tuo DataPlug, non sono presenti dati relativi allo stile di guida ecologico. Per questa ragione non otterrai punti per il tuo viaggio. Inoltre, nel caso dei viaggi aggiunti manualmente, i dati della durata del tragitto/di fermo, della velocità media e di quella massima non sono disponibili e perciò non vengono visualizzati.

Se si fa una sosta spegnendo il quadro (per esempio, se ti fermi dal fornaio), attualmente può accadere, soprattuto con iOS, che i viaggi non vengano registrati completamente. Il problema si presenta in particolare quando VW Connect non è in funzione (è stato chiuso strisciando un dito). Stiamo lavorando per trovare una soluzione tecnica a questo problema. Intanto, per evitare che le registrazioni risultino incomplete, puoi aprire VW Connect prima di rimetterti al volante e lasciarlo aperto finché non si stabilisce il collegamento tra il DataPlug e il tuo smartphone.

La funzione "Stile di guida" rileva i dati di marcia (numero di giri del motore, accelerazioni, frenate, velocità e temperatura del liquido di raffreddamento) e calcola la sostenibilità del tuo stile di guida in percentuale.La funzione "Stile di guida" rileva i dati di marcia (numero di giri del motore, accelerazioni, frenate, velocità e temperatura del liquido di raffreddamento) e calcola la sostenibilità del tuo stile di guida in percentuale.

Puoi vedere i dati selezionando un percorso nel menu "Percorsi" e poi cliccando direttamente sulla percentuale. I vari parametri sono rappresentati in un diagramma a torta.

I dati possono essere resettati o cancellati nella gestione dei percorsi.

Purtroppo questo non è possibile per motivi tecnici. Viene registrato solo il profilo del terminale che è accoppiato al DataPlug.

Puoi esportare come PDF i dati di marcia e pubblicarli su piattaforme e social network. Attualmente non puoi pubblicare direttamente i tuoi viaggi sui canali social, mentre puoi pubblicare il tuo punteggio, le Challenge superate, il tuo nuovo stato (argento, oro ecc.) e le percentuali di guida sostenibile. 

Alla voce di menu "Impostazioni" all'interno della gestione dei percorsi, poi con "Cancella ed esporta".

I punti che l'utente riceve per aver adottato uno stile di guida ecologico vengono calcolati dal numero di chilometri percorsi e dalla percentuale di stile di guida ecologico. Più saranno i chilometri percorsi adottando uno stile di guida ecologico, ad esempio il 90%, più saranno i punti che l'utente riceverà per quel percorso. Più alta sarà la percentuale a parità di chilometraggio, più punti riceverà l'utente per il percorso. 

Nell'app puoi superare delle Challenge, che sono suddivise in categorie (Distanza, Scoperta, Abilità ecc.). Ogni categoria comprende varie Challenge. Superare le Challenge ti consente, oltre che di guidare in modo sostenibile, anche di guadagnare punti, la cui somma determina il tuo stato. Quando si supera una Challenge, ne viene abilitata un'altra. Fanno eccezione le Challenge della categoria Scoperta, che sono sempre attive.

Le Challenge della categoria Scoperta sono tutte abilitate per il tuo Paese. Per quanto riguarda le altre categorie, clicca su una Challenge abilitata prima di partire e attivala con un clic.

Puoi aprire la Challenge attivata e cliccare su Pausa. 

Puoi attivare fino a 3 Challenge contemporaneamente. Inoltre, le Challenge della categoria "Scoperta" restano automaticamente sempre attive in background.

Hai due alternative a disposizione: superare dapprima le Challenge abilitate per abilitare quelle bloccate oppure utilizzare i punti accumulati per abilitare e attivare la Challenge che desideri.

Se ad esempio sei in vacanza all'estero, puoi usare i tuoi punti per abilitare le Challenge disponibili nel Paese in cui ti trovi. Scopri dove andare in vacanza con Volkswagen Connect! (attualmente disponibile in Gran Bretagna, Italia, Polonia, Croazia, Spagna, Portogallo, Irlanda, Germania).

Più punti hai, più alto è il tuo stato. Puoi usare i punti per abilitare delle Challenge bloccate o di un altro Paese!

La funzione "Service e appuntamenti" consente di visualizzare tutti i Partner Volkswagen (quello più vicino viene visualizzato automaticamente), cercare i Partner Volkswagen, visualizzarne i contatti, compreso il numero di telefono, e farsi guidare con il navigatore fino al relativo indirizzo. Inoltre, puoi inviare manualmente richieste di appuntamento al tuo Service Partner e gestirle nel menu.

L'app VW Connect consente di trovare solo i Service della Rete ufficiale Volkswagen.

VW Connect utilizza i dati del GPS del tuo telefono ed è quindi in grado di guidarti fino al tuo Service Volkswagen preferito o a quello più vicino.

Attualmente gli orari di apertura dei Service Volkswagen non sono ancora memorizzati.

La telefonata avviene normalmente tramite il collegamento telefonico. Il tuo volume di dati non viene intaccato.

È possibile selezionare il proprio Centro Assistenza Volkswagen preferito per ciascuno dei profili della vettura. Accesso tramite "Impostazioni" -> "Profilo vettura" -> "Amministrazione veicolo" e selezionare il veicolo per il quale si desidera cambiare il Centro Assistenza. Infine, impostare un Centro Assistenza per la vettura selezionata tramite la voce di menu "Centro Assistenza". Si noti che è possibile modificare il proprio profilo della vettura solo se nessuna vettura è collegata al DataPlug.

Le tue richieste di appuntamento restano fissate presso il vecchio Centro Assistenza mentre le nuove richieste vengono inviate al nuovo scelto. 

Siamo spiacenti, al momento questa funzione non è supportata. Per disdire un appuntamento si consiglia di contattare direttamente il proprio Centro Assistenza.

Il Centro Assistenza ti contatterà telefonicamente o via e-mail per concordare un appuntamento. Dopo che è stato concordato, l’appuntamento potrà essere inserito nell'app.

Non appena la data di scadenza è stata superata, l'appuntamento viene trasferito allo storico. In questo modo puoi sempre avere una panoramica sui tuoi appuntamenti in officina. 

Tutti gli appuntamenti possono essere cancellati in qualsiasi momento. Ma la loro cancellazione non costituisce una disdetta. Per disdire un appuntamento si deve sempre contattare direttamente il proprio Centro Assistenza. 

Per poter trasferire gli appuntamenti nel calendario del tuo dispositivo, dopo l'inserimento dell'appuntamento devi confermare che Volkswagen Connect è autorizzato ad accedere al calendario del tuo smartphone. Le modifiche apportate successivamente all'appuntamento non saranno salvate automaticamente nel calendario del tuo dispositivo.

I Service Lead sono richieste di appuntamento presso il proprio concessionario preferito che possono essere inviate manualmente o automaticamente tramite l'app. Se, ad esempio, l'app visualizza un'avvertenza, l'utente ha la possibilità di richiedere direttamente un appuntamento. Il partner Volkswagen contatterà quindi il cliente per fissare un appuntamento. 

È possibile generare un Service Lead nella propria app quando vengono visualizzate avvertenze gialle nel menu "VW Connect" (concordare un appuntamento con il Service) o quando è necessario richiedere l'assistenza del concessionario per pneumatici o problemi di tensione della batteria (concordare un appuntamento per pneumatici o batteria). 
Avvertenza: in caso siano presenti avvertenze di colore rosso, l'app visualizzerà direttamente il numero del nostro servizio di soccorso stradale. Qui non è possibile generare alcun Service Lead. 

Alle voce Impostazioni è possibile selezionare in ogni momento la voce Manuale o Automatico. In modalità Automatico è possibile inviare richieste di appuntamento per Ispezione e Cambio dell'olio. Le avvertenze di colore giallo possono essere richieste solo manualmente dall'utente. 

Al momento tutte le richieste di appuntamento sono legate a un evento. È possibile generare un Service Lead solo se viene visualizzata un'avvertenza o è prossima una scadenza di manutenzione. 

Al Centro Assistenza vengono forniti i seguenti dati: numero di telaio, descrizione, chilometraggio, marca/modello/anno modello, sigla del motore, sigla del cambio, scadenza di manutenzione ispezione, scadenza di manutenzione cambio olio, appellativo, titolo, nome/cognome, telefono, E-mail.

Viene visualizzato un avvertimento sul telefono cellulare dell'utente non appena è stato generata una richiesta di appuntamento automatica.

La funzione "Parcheggio" consente di memorizzare, visualizzare e condividere il punto dove hai parcheggiato il veicolo. Inoltre viene indicata anche l’ora in cui hai parcheggiato, di modo che tu possa sempre sapere per esempio quando scade il tempo di parcheggio o condividere la tua posizione di parcheggio tramite WhatsApp o SMS. Inoltre, puoi farti guidare in qualsiasi momento fino al punto in cui hai parcheggiato.

Puoi impostare la navigazione fino al punto in cui hai parcheggiato tramite il menu "Parcheggio" e il pulsante "Itinerario".

Se non pubblichi o trasmetti le informazioni sul parcheggio con la funzione Condividi, il luogo del parcheggio è visibile solo all'utilizzatore dell'app.

In linea di principio, la precisione sia quella della tecnologia GPS, ovvero circa 5–10 metri. Tuttavia, questo dato può essere influenzato da vari fattori e quindi tale precisione potrebbe non essere garantita. Nei parcheggi sotterranei, ad esempio, il segnale GPS è ostacolato.

La funzione "Monitor rifornimenti" rileva il rifornimento, consente di registrare le relative informazioni (prezzo, distributore ecc.) e di visualizzarle.

VW Connect rileva la differenza di livello del serbatoio e quindi misura il numero di litri immessi. Il DataPlug VW Connect trasmette infatti all'app i dati relativi al livello di riempimento del serbatoio non appena metti in moto la tua Volkswagen. A questo punto ti viene chiesto se vuoi registrare il rifornimento appena effettuato.

Puoi inserire nell'app VW Connect dati come il prezzo, i chilometri percorsi e i litri immessi nel serbatoio. In questo modo potrai tenere sotto controllo i costi.

Lo storico mostra tutti i rifornimenti che hai fatto e salvato durante l'uso del DataPlug e dell'app.

Puoi inserire il nome del distributore. Di norma l'app VW Connect inserisce automaticamente l'indirizzo.

Nelle aree dell'app relative al soccorso stradale e al servizio di assistenza hai due numeri che puoi chiamare con la selezione diretta.

L'utente può contattare in ogni momento il servizio di soccorso stradale tramite la propria app anche all'estero. 

La telefonata si svolge normalmente tramite il collegamento telefonico, il tuo volume di dati non viene intaccato.

Il Volkswagen ID rappresenta il tuo accesso personalizzato al mondo digitale Volkswagen e ti permette di registrarti in modo semplice ai servizi Volkswagen, come ad esempio VW Connect, WePark e molti altri. Nel Volkswagen ID vengono salvati i tuoi dati personali (numeri telefonici, indirizzi ecc.) e le tue impostazioni account come ad es. le app collegate al tuo Volkswagen ID.

Puoi cambiare i tuoi dati di accesso (indirizzo e-mail e password) nel Portale Volkswagen ID all’indirizzo https://vwid.vwgroup.io/landing-page oppure nella gestione del profilo dell'applicazione.

Puoi cambiare i tuoi dati di accesso (indirizzo e-mail e password) nel Portale Volkswagen ID all’indirizzo https://vwid.vwgroup.io/landing-page oppure nella gestione del profilo dell'applicazione.

Se hai dimenticato la password, puoi cliccare su “Password dimenticata” nel Portale Volkswagen ID oppure sulla pagina di login dell’applicazione. Ora puoi indicare il tuo indirizzo e-mail e cliccare sul link contenuto nell’e-mail che ti sarà inviata. Ora ha luogo un indirizzamento a una pagina in cui puoi scegliere una nuova password.
Non dimenticarlo: la tua password è valida per tutti i servizi legati al tuo Volkswagen ID. Ciò significa che, cambiando password, la nuova varrà per tutte le applicazioni!

Se non hai ancora l’accesso, è possibile che il link di attivazione, che hai ricevuto per e-mail, non sia ancora stato confermato. Se il link dovesse essere già scaduto, per motivi di sicurezza i tuoi dati vengono cancellati. In tal caso, si prega di effettuare nuovamente la registrazione. Se non dovessi aver ricevuto l'e-mail, controlla se eventualmente non sia finita nella cartella spam. Se non hai ricevuto nessuna e-mail, effettua nuovamente la registrazione.

Se inserisci più volte consecutivamente una password errata, l’accesso al tuo account Volkswagen ID sarà bloccato automaticamente per breve tempo per motivi di sicurezza. Più volte si inserisce una password errata, più a lungo l’accesso all’account resterà bloccato. Terminato il periodo di blocco, potrai effettuare nuovamente il login con la password.
 

Puoi cancellare il tuo account del Volkswagen ID in qualsiasi momento. Nel portale del profilo trovi l'opzione per cancellare i tuoi dati o l'intero account. Tuttavia tieni presente che, una volta cancellato l'account, sarai escluso da tutti i servizi collegati al tuo account Volkswagen ID.

Se non desideri più utilizzare un determinato servizio collegato al Volkswagen ID e cancellare la registrazione, lo puoi fare in qualsiasi momento attraverso il Portale Volkswagen ID, all’indirizzo https://vwid.vwgroup.io/landing-page

Per noi è fondamentale garantire il massimo livello di privacy a chi naviga sul nostro sito internet. Per questo motivo, nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali troverai informazioni dettagliate sul rilevamento e il trattamento di dati anonimi e di dati personali. I dati personali, raccolti tramite le pagine internet della Volkswagen AG, saranno utilizzati senza il tuo consenso solo a fini contrattuali e per rispondere a tue eventuali richieste. Inoltre i tuoi dati saranno utilizzati per scopi pubblicitari e di ricerca di mercato nonché per la personalizzazione dei servizi elettronici da parte della Volkswagen AG solamente previa tua autorizzazione.

Volkswagen supporta i seguenti browser che dovrebbero permettere una rappresentazione ottimale del portale e delle applicazioni

  • Google Chrome 40 e successivi per Windows o Mac
  • Internet Explorer 9 e successivi per Windows o Mac
  • Firefox 35 e successivi per Windows o Mac
  • Safari 7 e successivi per Windows o Mac

dfreeeze ti permette di comandare e programmare il riscaldamento autonomo della tua Volkswagen attraverso VW Connect. dfreeeze è un servizio della Digades GmbH per il quale VW Connect mette a disposizione la gestione.

La tua Volkswagen deve ovviamente disporre di un riscaldamento autonomo. Inoltre bisogna avere effettuato la registrazione a dfreeeze e disporre di un modulo dfreeeze, che può essere ordinato e fatto installare presso il proprio Service Partner Volkswagen. I comandi del riscaldamento autonomo vengono dati attraverso una connessione a internet, a cui dovrai provvedere tu stesso.

La gestione del riscaldamento autonomo tramite Volkswagen Connect è un servizio gratuito. Per conoscere le spese per un eventuale montaggio aftermarket del riscaldamento autonomo e per ordinare e far montare il modulo dfreeeze puoi rivolgerti al tuo Service Partner Volkswagen. Inoltre, nell’ambito di dfreeeze, potrebbe rendersi necessario il pagamento di diritti di licenza.

Attraverso Volkswagen Connect si può accendere subito il proprio riscaldamento autonomo o programmarlo fino a 24 ore in anticipo, da qualsiasi distanza!

La registrazione può essere effettuata in qualsiasi momento attraverso il sito web di dfreeeze, al link https://shop.digades.de/dfreeeze.html. In alternativa ci si può registrare tramite l’app Volkswagen Connect, all’opzione “Riscaldamento autonomo”, alla voce "La mia Volkswagen” del menu, da dove si viene poi comodamente indirizzati a dfreeeze.

Attraverso un webview l’utente viene indirizzato da Volkswagen Connect alla pagina di registrazione di dfreeeze, dove si svolge la procedura di registrazione. Se dovessi incontrare problemi, puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza.

No. Basta eseguire il login. I tuoi dati vengono sincronizzati solo con il backend di dfreeeze. Volkswagen non ha accesso ai tuoi dati su dfreeeze.

Vai al sito web di dfreeeze, al link https://shop.digades.de/dfreeeze.html, e vai poi sul pulsante del login, che si trova in alto a destra, da dove puoi resettare la tua password.

 

Se hai registrato il tuo account e aggiunto il tuo veicolo, puoi eseguire il login comodamente tramite Volkswagen Connect, all’interno della funzione "la mia Volkswagen", alla voce "Riscaldamento autonomo", e comandare a distanza il tuo riscaldamento autonomo.

Se si ha un account su dfreeeze si può eseguire il login all’interno della funzione “La mia Volkswagen”, attraverso “Riscaldamento autonomo”, e poi, in “Selezione del veicolo”, aggiungere un altro veicolo. Sarai quindi indirizzato al sito web di dfreeeze, dove potrai aggiungere un altro veicolo.

No. Ci si deve registrare direttamente tramite il sito web di dfreeeze, al link https://shop.digades.de/dfreeeze.html perché Volkswagen Connect offre solo il sistema di gestione. 

No, non è possibile regolare la temperatura impostata nella vettura. Con il sistema dfreeeze il riscaldamento autonomo della tua Volkswagen rimane in funzione solo fino a quando non sarà stata raggiunta la temperatura impostata nella vettura.

Innanzi tutto verifica se si può attivare il riscaldamento autonomo normalmente, mediante il telecomando. Se così fosse, rivolgiti al nostro servizio di assistenza.  Se il riscaldamento autonomo non funzionasse neppure tramite il telecomando, rivolgiti al tuo Centro Assistenza preferito. 

Sì! Si possono creare un numero illimitato di vetture nel proprio account dfreeeze, gestibili poi tramite Volkswagen Connect, purché in ciascun veicolo siano montati il riscaldamento autonomo e il modulo dfreeeze.

Vai al sito web di dfreeeze, al link https://shop.digades.de/dfreeeze.html, e vai poi sul pulsante del login, che si trova in alto a destra, da dove puoi resettare la tua password. In alternativa puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza, che sarà lieto di aiutarti. 

La funzione ti permette di guardare diverse statistiche all'interno della tua app. Per esempio, puoi guardare statistiche dettagliate nei settori tematici "Sfide, Stile di guida ecologico, Costi del carburante ecc.". 

La funzione non viene ancora supportata. 

La fascia "giorno" va dalle ore 5.01 alle 21.00 e la fascia "notte" dalle ore 21.01 alle 5.00.

Il salvataggio dei dati è attivato solo per utenti registrati.

Sì, i dati vengono salvati regolarmente e automaticamente. I dati di certe dimensioni vengono salvati tuttavia solo nella rete wireless, per ridurre al minimo il traffico di dati online.

Sì, nelle impostazioni, alla voce "Servizi", si può attivare manualmente il salvataggio dei dati.
 

È sufficiente installare VW Connect sul tuo nuovo dispositivo ed effettuare il login con il tuo nome utente e la password. I tuoi dati salvati saranno poi trasmessi automaticamente.

Sì, i dati salvati sono indipendenti dalla piattaforma e possono essere trasferiti su un altro sistema.

No, dopo essere stati salvati, i dati sullo smartphone non vengono eliminati. I dati vengono soltanto salvati anche online.

Se si installa l'app su un altro smartphone e si effettua da lì il login al proprio account, i dati salvati vengono trasferiti sullo smartphone. Si può anche passare da un sistema operativo a un altro. 

La connessione Bluetooth fra smartphone e DataPlug non può essere trasferita su un atro smartphone. Se cambi smartphone, devi collegare di nuovo l’app VW Connect con il DataPlug. 

No, finché non avrai effettuato il logout i tuoi dati locali rimarranno disponibili. 

Sì, puoi cancellare quando vuoi i tuoi dati salvati. L’opzione per cancellare i tuoi dati si trova nelle impostazioni, alla voce “Backup”, sotto altre opzioni. I dati locali sul tuo smartphone rimangono disponibili fintanto che non effettui il logout.

Volkswagen Connect® Contatti

Telefono
800-149846

Disponibile 24 ore su 24.
Se il tuo operatore telefonico non supporta questo numero,
si prega di chiamare lo 045-8140071.

I costi dipendono dalla rispettiva tariffa del tuo fornitore di servizi.
Per le chiamate dall'estero possono essere applicate tariffe di roaming.

Il numero di identificazione del telaio

Cos’è il numero di telaio?

Il numero di identificazione del telaio (Vehicle Identification Number - VIN) è un codice a 17 cifre che identifica in modo univoco il tuo veicolo. Puoi trovarlo sulla carta di circolazione (certificato di immatricolazione) o nella parte inferiore del parabrezza.

Carta di circolazione

Certificato di immatricolazione

Parabrezza

Le mie impostazioni sui cookie per questo sito

×

Volkswagen Connect

Volkswagen

Free on the App Storein Google Play

Install

Per attivare il video cliccare il link. Informazione importante: dopo l'attivazione i dati verranno trasmessi ai fornitori.