You are using an outdated browser.

Please upgrade your browser to improve your experience and security.

Privacy (App)Polityka prywatnościStartNota prawnaWarunki korzystaniaWytyczne w sprawie cookiesInstalacjaStartInstalacjaStartImporterDostawca zewnętrzny
Twój osobisty asystent pojazdu.

Volkswagen Connect®

Połącz swój smartfon z samochodem. Z VW Connect możesz korzystać tak łatwo jak z Bluetooth. Każdy kierowca znajdzie tutaj przydatną funkcję lub ekscytujące wyzwanie. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie lub u Autoryzowanego Partnera Serwisowego marki Volkswagen. Aplikację możesz pobrać bezpłatnie. DataPlug* możesz zamówić na stronie tutaj lub u dealera.

Odkryj wszystkie funkcje aplikacji

Pobierz bezpłatną aplikację Volkswagen Conenct App. Dostępna dla systemów Android i iOS:

*Dostępny za niewielką opłatą

„To tak, jakby się miało samochód cały czas przy sobie!“

Odkryj wszystkie funkcje aplikacji

„To jest interesujące.“

Odkryj wszystkie funkcje aplikacji

„Interesujące narzędzie do tego, aby mieć samochód pod kontrolą!“

Odkryj wszystkie funkcje aplikacji

„Naprawdę pożyteczna aplikacja, która jest łatwa w obsłudze.“

Odkryj wszystkie funkcje aplikacji

„Możliwość rejestrowania moich podróży służbowych - to mój osobisty faworyt.“

Odkryj wszystkie funkcje aplikacji

„Moim zdaniem aplikacja jest rewelacyjna, w szczególności stan punktów kierowcy i monitor tankowania.“

Odkryj wszystkie funkcje aplikacji

Volkswagen Connect® Twoja
konfiguracja w 3 krokach

Dzięki aplikacji zobaczysz na smartfonie informacje o samochodzie, ewidencję przebiegu pojazdu i wiele więcej.

Sprawdź kompatybilność
pojazdu
Więcej na ten temat
Pobierz
Volkswagen Connect® App
Więcej na ten temat
Szukaj dealera
Volkswagena
Więcej na ten temat
Rozpocznij konfigurację

Pytania i odpowiedzi

Masz pytania dotyczące aplikacji, funkcjonalności lub DataPlug? Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Z reguły wynika to z funkcji autouzupełniania w Twoim smartfonie. Podczas automatycznego uzupełniania adresu funkcja ta wprowadza dodatkowo na jego końcu spację. W wyniku tego nasz system nie rozpoznaje niestety zarejestrowanego już adresu e-mail.

Jeśli po sprawdzeniu okazało się, że po adresie e-mail nie ma dodatkowej spacji, należy po prostu wprowadzić go ponownie.
Jeśli problem będzie się nadal pojawiać, można skontaktować się z Obsługą Klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej.

Możliwe, że w Twoim telefonie wyłączony jest sygnał GPS. W pierwszej kolejności sprawdzić, czy włączony jest sygnał GPS w smartfonie i w ustawieniach aplikacji VW Connect. Do prawidłowego wyświetlania przejazdów niezbędne jest włączenie obydwu sygnałów.

Poza tym na terenach o słabej mocy nadawania (na przykład garaże podziemne), sygnał może być zakłócony, a wyświetlane dane niewłaściwe.
Może się również zdarzyć, że przy włączonym trybie oszczędzania energii moc transmisji sygnału GPS smartfona zostanie osłabiona lub że sygnał zostanie wyłączony. Dlatego w celu optymalnej rejestracji trasy należy używać smartfona w trybie normalnym bez funkcji oszczędzania energii.
Jeśli problem będzie się nadal pojawiać, można skontaktować się z Obsługą Klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej. 

Może to mieć wiele przyczyn:

  • Wyłączony jest sygnał GPS w Twoim smartfonie oraz/lub w ustawieniach aplikacji VW Connect. Włączone muszą być obydwa sygnały.
  • Poza tym na terenach o słabej mocy nadawania (na przykład garaże podziemne), sygnał może być zakłócony, a wyświetlane dane dotyczące miejsca parkingowego mogą być niewłaściwe.
  • Sygnał Bluetooth nie został włączony dla danego smartfonu. Aplikacja VW Connect otrzymuje za pomocą łącza Bluetooth sygnał z urządzenia DataPlug, że pojazd został zaparkowany i zapisuje dane GPS jako ustaloną lokalizację. Bez istniejącego połączenia nie można ustalić miejsca parkowania.

Jeśli problem będzie się nadal pojawiać, można skontaktować się z Obsługą Klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej.

Może to mieć wiele powodów:

  • Wyszukiwanie za pomocą kodu pocztowego/miejscowości: jeśli w danym mieście nie ma partnera serwisowego Volkswagen lista pozostanie pusta lub będzie miała biały kolor. Pracujemy aktualnie nad rozszerzeniem, które w takich przypadkach pozwoli znaleźć partnera serwisowego znajdującego się najbliżej użytkownika.
  • Wyszukiwanie miejscowości zostało wykonane z wykorzystaniem funkcji autouzupełniania: ta funkcja smartfonu ułatwia pisanie w taki sposób, że podpowiada w tym przypadku nazwy miast przed ich całkowitym wprowadzeniem przez użytkownika. W przypadku wpisania np. \„Wolfsb\”, zaproponowane zostanie miasto \„Wolfsburg\”. Po wybraniu podpowiedzi, smartfon zawsze dołącza jeszcze spację z tyłu, w wyniku czego aplikacja VW Connect nie może prawidłowo rozpoznać nazwy miejscowości. Po sprawdzeniu, że po nazwie miejscowości nie znajduje się żaden dodatkowy znak, można spróbować wprowadzić ją ponownie.

Jeśli problem będzie się nadal pojawiać, można skontaktować się z Obsługą Klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej.

Za pomocą aplikacji VW Connect można wyszukać tylko autoryzowanych partnerów firmy Volkswagen. Jeśli wyszukany partner serwisowy nie jest oficjalnym partnerem firmy Volkswagen, nie będzie on prezentowany w aplikacji.
Poza tym możliwa jest również sytuacja, że nowy partner firmy Volkswagen nie znajduje się jeszcze w katalogu. Aby możliwe było korzystanie z zawsze aktualnego katalogu konieczna jest rejestracja. Po wylogowaniu się lub w przypadku braku połączenia internetowego dostępna jest \„lista offline\” wszystkich partnerów firmy Volkswagen. Jest ona aktualizowana jednak dopiero wraz z każdą aktualizacją aplikacji.
Jeśli problem będzie się nadal pojawiać, można skontaktować się z Obsługą Klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej.

Informacje dotyczące okresów serwisowych lub serwisu oleju przygotowywane są w zależności od modelu pojazdu przez interfejs OBD (diagnoza On Board). Niektóre modele pojazdów nie przekazują tych wartości, przez co niemożliwe jest przedstawianie ich w aplikacji.

Zazwyczaj ma to przyczynę związaną z czasem. Po uruchomieniu pojazdu, w celu przeprowadzenia krótkiej kontroli, świecą początkowo wszystkie ostrzeżenia, a następnie — jeśli jej wynik będzie pozytywny — gasną. Aby DataPlug omyłkowo nie przekazywał aplikacji VW Connect tych krótkich ostrzeżeń jako błędy, aktywne ostrzeżenia są wysyłane dopiero, gdy świecą przez 60 sekund po uruchomieniu zapłonu.
Gdy pojazd jest uruchomiony, ale silnik jeszcze nie, np. w przypadku wprowadzania adresu do systemu nawigacji, DataPlug jest już aktywny, a czas 60 sekund jest odliczany. Gdy po jakimś czasie zostanie uruchomiony silnik, ostrzeżenia będą świecić tak, jak opisano wyżej, zaś DataPlug prześle je do aplikacji VW Connect uznając je za faktyczne usterki.
W takiej sytuacji należy jeszcze raz wyłączyć silnik, wyjąć kluczyk ze stacyjki, a następnie ponownie uruchomić silnik; ostrzeżenia powinny zniknąć z aplikacji VW Connect.
Jeśli problem będzie się nadal pojawiać, można skontaktować się z Obsługą Klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej. \n\nNajważniejsze są bezpośrednie wskazania w pojeździe oraz wskazówki pochodzące z dziennika pokładowego. Zalecane jest jednak stosowanie się do informacji i zaleceń, zwłaszcza w przypadku poważnych usterek systemu. Pozwoli to uniknąć większych uszkodzeń w pojeździe. Należy również pamiętać, że ignorowanie usterek może spowodować zagrożenie!

Wskazówki wyświetlane w pojeździe należy traktować z najwyższym priorytetem. Najważniejsze są bezpośrednie wskazania w pojeździe oraz wskazówki znajdujące się w dzienniku pokładowym. Zalecane jest stosowanie się do informacji i zaleceń, zwłaszcza w przypadku poważnych usterek systemu. Pozwoli to uniknąć większych uszkodzeń w pojeździe. Należy również pamiętać, że ignorowanie usterek może spowodować zagrożenie!

W różnych modelach pojazdu może zaistnieć konieczność jednorazowego udzielenia zgody, dzięki której będą wyświetlane symbole ostrzegawcze. 

Twoja aplikacja pracuje optymalnie na smartfonach z systemem Android (od wersji 5.0) lub iOS (od wersji iOS 9.0) w połączeniu z kompatybilnym modelem Volkswagena wyprodukowanym od roku 2008. Optymalna transmisja danych pomiędzy kluczem sprzętowym a aplikacją VW Connect zapewniona jest wtedy, gdy do telefonu nie są podłączone przez Bluetooth inne urządzenia (np. odtwarzacze muzyczne).  

W różnych aplikacjach, które mają na celu zwiększenie żywotności baterii i zoptymalizowanie wydajności urządzenia końcowego, możliwe jest, że nasza usługa w tle, która wyszukuje klucz sprzętowy, zostaje po dłuższym czasie zakończona, a ponowne uruchomienie jest wstrzymywane. Urządzenia końcowe firmy Samsung mają w tym celu specjalne oprogramowanie stworzone przez firmę Samsung. Można spróbować wyłączyć te usługi w celu zapewnienia automatycznego łączenia. 
Jeśli problem będzie się nadal pojawiać, można skontaktować się z obsługą klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej.

Język w szczegółach dot. pojazdu zmienia się co 24 godziny. Należy odczekać jeden dzień i sprawdzić dane ponownie. Jeśli po tym czasie język nie zmieni się, proszę skontaktować się z obsługą klienta lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej.

W celu optymalnego wykorzystania aplikacji nie należy używać trybu oszczędzania energii w przypadku VW Connect. Z powodu możliwej utraty sygnału GPS w trybie oszczędzania energii mogą wystąpić następujące błędy:

  • Jazdy nie są poprawnie rejestrowane.
  • Adresy na trasach będą wyświetlane niepoprawnie lub wcale.
  • Nie zostanie wyświetlone ostatnie miejsce parkingowe.

Jeśli rejestracja jazdy nie powiedzie się, może to być spowodowane brakiem połączenia smartfona z wtyczką DataPlug. W tym przypadku zrestartuj smartfon i spróbuj ponownie.
Jeśli problem będzie się nadal pojawiać, można skontaktować się z obsługą klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej.

Podczas jazdy z przerwami przy wyłączonym zapłonie (na przykład: postój przy piekarni) mogą występować przerwy w rejestrowaniu tras, zwłaszcza w przypadku systemu iOS. Problem występuje zwłaszcza wtedy, gdy aplikacja VW Connect działa w tle (została „zrzucona” z ekranu). Pracujemy obecnie nad technicznym rozwiązaniem problemu. Tymczasowo można uniknąć niepełnego rejestrowania tras, włączając aplikację VW Connect przed kontynuowaniem jazdy po jej przerwaniu i zostawiając ją włączoną do czasu nawiązania połączenia między interfejsem DataPlug i smartfonem.

Prośbę o pomoc techniczną można wysłać w dowolnym momencie nawet bez logowania. Aby wysłać prośbę o pomoc techniczną, należy kliknąć w aplikacji przycisk „E-mail”, który można znaleźć w punkcie menu „Pomoc techniczna”. 
Po kliknięciu przycisku „E-mail” utworzona zostaje automatycznie wiadomość e-mail vwconnect.helplinewhatever@volkswagen.de z wypełnionym tekstem, który zawiera informacje z aplikacji i ułatwia pomocy technicznej odpowiedź na Twoje pytanie.

Obecnie nie można wybrać, czy trasy mają być wyświetlane w kilometrach, czy w milach. Wybór kraju w aplikacji określa, czy przejazdy będą wyświetlane z wykorzystaniem jednostek metrycznych, czy imperialnych.

W niektórych przypadkach podczas korzystania z VW Connect mogą wystąpić problemy z połączeniem, które mają wpływ na telefonowanie przez zestaw głośnomówiący. W tym przypadku należy odszukać ustawienia trybu głośnomówiącego w punkcie „Rozmowy przez zestaw głośnomówiący”. Proszę aktywować tę funkcję tylko wtedy, gdy podczas rozmowy faktycznie wystąpią problemy z połączeniem. 
Tryb głośnomówiący działa w następujący sposób: 
Aplikacja VW Connect jest połączona przez interfejs DataPlug i odbierasz telefon. Połączenie z DataPlug zostanie przerwane. Podróż będzie nadal rejestrowana poprzez GPS, o ile jesteś podłączony do zestawu głośnomówiącego. Ponieważ w tym czasie nie ma połączenia między aplikacją a interfejsem DataPlug, nie można obliczyć oszczędnego stylu jazdy podczas tej podróży. Po zakończeniu rozmowy telefonicznej połączenie z interfejsem DataPlug zostanie nawiązane automatycznie. Zapewnia to zarówno płynne rejestrowanie podróży, jak i doskonałej jakości rozmowy przez zestaw głośnomówiący. 

Obecnie w kanałach mediów społecznościowych (Facebook, WhatsApp) można publikować oszczędność stylu jazdy, liczby punktów, osiągnięcie nowego statusu i zaliczone wyzwania. W przyszłości możliwe będzie udostępnianie kolejnych informacji.

VW Connect firmy Volkswagen to inteligentny sieciowy asystent pojazdu. Łączy Cię z Twoim Volkswagenem, dzięki czemu jesteś zawsze poinformowany o stanie pojazdu, swoim sposobie jazdy oraz pokonanych trasach.

Aplikacja VW Connect dysponuje obecnie następującymi funkcjami: „Sposób jazdy, Parking, Mój Volkswagen, Historia przejazdów, Wezwanie pomocy, Monitor tankowania, Serwis oraz Moje wyzwania.” \nWięcej informacji na temat poszczególnych funkcji można znaleźć w odpowiedniej kategorii najczęściej zadawanych pytań.

Potrzebne są następujące elementy

  • smartfon z systemem operacyjnym Android (wersja > 5.0) lub iOS (co najmniej wersja iOS 9.0).
  • aplikacja VW Connect dostępna w sklepie Play (Android) lub AppStore (iOS).
  • urządzenie VW Connect DataPlug (dostępne u Twojego dealera firmy Volkswagen, a w niektórych krajach także online w ofercie akcesoriów Volkswagen na stronie http://shops.volkswagen.com).
  • kompatybilny model samochodu Volkswagen.

Pozostałe informacje związane z VW Connect oraz kompatybilnością poszczególnych elementów znaleźć można na stronie www.vwconnect.com

Tak, w pojazdach elektrycznych i hybrydowych można połączyć się z aplikacją VW Connect. Obecnie informacje dotyczące np. silnika spalinowego nie mogą być jeszcze dostępne w aplikacji. Na przykład,nie można ustalić poziomu wypełnienia zbiornika paliwa w pojeździe elektrycznym. 

Wersję oprogramowania można z reguły znaleźć w ustawieniach smartfonu.

Android: Ustawienia → Informacje o urządzeniu

iOS: Ustawienia → Ogólne → Informacje

Pozostałe informacje związane z kompatybilnością znaleźć można na naszej stronie www.vwconnect.com

 

Informację o cenie urządzenia VW Connect DataPlug można uzyskać u partnera firmy Volkswagen. Aplikacja i związane z nią funkcje są bezpłatne. 
Proszę zwrócić uwagę na fakt, że do korzystania z aplikacji smartfon musi posiadać dostęp do usług telefonii komórkowej wraz z mobilnymi pakietami danych. Może to powodować dodatkowe opłaty.

Tak, na stronie www.vwconnect.com dostępna jest instrukcja i samouczki wideo objaśniające poszczególne funkcje.

Połączenie między VW Connect DataPlug, a smartfonem odbywa się przez Bluetooth.

Urządzenie VW Connect firmy Volkswagen jest na początek dostępne w Europie. Dostępność można sprawdzić na naszej stronie www.vwconnect.com.

VW Connect DataPlug to wtyczka OBD (diagnoza OnBoard), zwana również kluczem, podłączana do złącza diagnostycznego (interfejs OBD) samochodu Volkswagen. Urządzenie to gromadzi podczas jazdy rozmaite informacje i wysyła je przez Bluetooth do smartfonu. Informacje dają użytkownikowi na przykład wiedzę o jego stylu jazdy i statusie pojazdu.

Urządzenie DataPlug można nabyć u każdego dealera firmy Volkswagen, a w niektórych krajach również w ofercie akcesoriów Volkswagen dostępnych na stronie http://shops.volkswagen.com.

VW Connect DataPlug przesyła część danych w czasie rzeczywistym do smartfonu. Pozostała część jest przesyłana do smartfonu podczas wyłączania pojazdu.

Urządzenie VW Connect DataPlug należy podłączyć do interfejsu OBD2, znajdującego się z reguły z lewej strony (w przypadku kierownicy po prawej stronie — z prawej strony), we wnęce na nogi. Więcej informacji na ten temat znajduje się w instrukcjach instalacji aplikacji VW Connect.

Z prawie wszystkimi nowymi i używanymi pojazdami marki Volkswagen od daty produkcji 2008 (w przypadku Polo od daty produkcji 2010) z silnikiem benzynowym lub diesla. Całkowicie wyłączone są modele Phaeton oraz Touareg, ponieważ nie są one kompatybilne z urządzeniem DataPlug.
Dalsze informacje znajdują się na stronie www.vwconnect.com

Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji VW Connect, po uruchomieniu aplikacji po raz pierwszy użytkownik jest prowadzony krok po kroku przez proces instalacji DataPlug.

To bardzo łatwe: Usiądź z w swoim Volkswagenie, otwórz aplikację i weź do ręki urządzenie DataPlug, aby odczytać z niego ośmioznakowy kod PIN. Następnie wpisz ten kod w masce wprowadzenia aplikacji i potwierdź go. Umieść VW Connect DataPlug w złączu diagnostycznym (OBD2), które w większości modeli pojazdów Volkswagen znajduje się w przestrzeni na nogi kierowcy. Potwierdź ten krok w aplikacji, a następnie aktywuj jeszcze na smartfonie Bluetooth i GPS. Uruchom zapłon w swoim Volkswagenie. Połączenie Bluetooth pomiędzy smartfonem a DataPlug zostanie nawiązane po kliknięciu przycisku „Nawiąż połączenie”.

8-cyfrowy kod PIN można znaleźć bezpośrednio na DataPlug oraz na naklejce znajdującej się na opakowaniu.

Po pomyślnym sparowaniu ze smartfonem, sprzęganie połączenia Bluetooth nie trwa nigdy dłużej niż 5 sekund. Po przerwaniu połączenia, np. w wyniku opuszczenia pojazdu, ponowne nawiązywanie połączenia odbywa się automatycznie.

W aplikacji VW Connect, za pomocą znajdującego się pośrodku w górnej części symbolu można rozpoznać, czy połączenie jest aktywne, odbywa się próba jego nawiązania oraz, czy aplikacja jest odłączona od DataPlug. Po otwarciu paska menu z lewej strony, status będzie również wyświetlany w lewym górnym rogu smartfonu.

Tak, po włączeniu zapłonu VW Connect DataPlug wysyła dane do smartfonu.

Przy aktywnym połączeniu można połączyć inne urządzenia (np. zestaw głośnomówiący) z pojazdem.

W tym celu wystarczy tylko wyłączyć pojazd i wyciągnąć DataPlug z interfejsu OBD2.

Równoczesne aktywne połączenie jest możliwe tylko z jednym smartfonem. W każdej chwili jednak można rozłączyć aktywne połączenie i nawiązać je ponownie przy użyciu nowego/innego smartfonu (analogicznie jak przy pierwszym uruchamianiu).
Pamiętaj: jeśli w pojeździe znajduje się więcej sparowanych smartfonów, sprzężenie następuje zawsze z tym smartfonem, który jest najbliżej VW Connect DataPlug.

Nie, każdy użytkownik widzi tylko te dane, które są wysyłane na jego konkretny smartfon.

Usługi aplikacji VW Connect działają wyłącznie w połączeniu z odpowiednią wtyczką VW Connect DataPlug. Zasadniczo można używać wtyczek DataPlug innych producentów razem z powiązanymi usługami. Informujemy jednak, że w przypadku użycia innego urządzenia DataPlug wykluczona jest odpowiedzialność firmy Volkswagen z tytułu ewentualnych szkód.

Ulotka znajduje się w opakowaniu DataPlug. Podczas otwierania kartonu od góry widoczne będzie samo DataPlug. Po otwarciu kartonu z boku, na dnie będzie znajdować się ulotka.

Urządzenie DataPlug można podłączyć do znajdującego się w pojeździe interfejsu OBD2. W większości modeli znajduje się on pod kierownicą, w przestrzeni na nogi (przy pedałach), po lewej stronie (w przypadku kierownicy po prawej stronie — z prawej strony). To element w kolorze liliowym o takim samym kształcie jak urządzenie DataPlug. 
W przypadku modelu Touran, aby uzyskać dostęp do obudowy i interfejsu OBD2 należy odczepić schowek pod kierownicą. 
W przypadku dalszych pytań można skontaktować się z Serwisem klienta firmy Volkswagen lub z doradcą serwisowym w swojej placówce dealerskiej.
 

DataPlug wyłącza się bezpośrednio po wyłączeniu pojazdu i zapłonu, akumulator zatem nie jest obciążany.

Aby zapewnić niezawodną funkcjonalność modułu DataPlug i aplikacji, wymagana jest aktualizacja oprogramowania. Aktualizacja oprogramowania modułu DataPlug zapewnia niezawodne funkcjonowanie aplikacji. Ponadto gwarantuje ona kompatybilność Twojego DataPlug z nowymi modelami pojazdów. Twój moduł DataPlug dzięki odnawianiu wersji oprogramowania jest zawsze aktualny.

Jeśli nowa wersja aplikacji wymaga aktualizacji oprogramowania modułu Data Plug, użytkownik zostanie o tym powiadomiony za pomocą komunikatu na ekranie blokady i wyskakujące okienko w aplikacji. W menu, w ustawieniach pod „DataPlug” i „Software Update” w dowolnym momencie można sprawdzić, czy oprogramowanie modułu Data Plug jest aktualne. 

Po aktualizacji aplikacji pojawia się komunikat na ekranie blokady i wyskakujące okienko w aplikacji. Gdy aplikacja po aktualizacji połączy się z Twoim samochodem, oprogramowanie Twojego modułu DataPlug zostanie automatycznie zaktualizowane. Aby proces aktualizacji oprogramowania przebiegł prawidłowo, Twój pojazd powinien na ten czas mieć włączony zapłon. Aktualizacja oprogramowania Twojego modułu DataPlug może potrwać nie dłużej niż minutę. Po udanym zakończeniu aktualizacji na Twoim smartfonie pojawi się odpowiedni komunikat. Od tej pory możesz tak jak dotąd korzystać z funkcji aplikacji.

Zasadniczo aplikacja będzie automatycznie próbować przeprowadzić aktualizację oprogramowania przy każdym połączeniu z pojazdem. Jeśli aktualizacja modułu DataPlug nie działa automatycznie, masz możliwość manualnej aktualizacji oprogramowania w „Ustawieniach” -> „DataPlug“ -> „Aktualizacja oprogramowania”. Następnie możesz przeprowadzić manualnie proces aktualizacji oprogramowania, postępując zgodnie z instrukcją na Twoim smartfonie. Po zakończeniu aktualizacji na Twoim telefonie komórkowym pojawi się komunikat, że aktualizacja Twojego DataPlug przebiegła prawidłowo. Od tej pory możesz tak jak dotąd korzystać z funkcji aplikacji.

Aplikację VW Connect można pobrać ze sklepu Apple App Store lub Google Play Store. Informacje na temat kompatybilności różnych urządzeń końcowych można znaleźć na naszej stronie internetowej www.vwconnect.com.

Potrzebne są następujące elementy

  • smartfon z systemem operacyjnym Android (wersja > 5.0) lub systemem operacyjnym iOS (co najmniej wersja iOS9.0).
  • aplikacja VW Connect dostępna w sklepie Play (Android) lub AppStore (iOS).
  • urządzenie VW Connect DataPlug (dostępne u Twojego dealera firmy Volkswagen oraz w ofercie akcesoriów Volkswagen dostępnych online pod adresem http://shops.volkswagen.com).                     
  • kompatybilny model samochodu Volkswagen.

Pozostałe informacje związane z VW Connect oraz kompatybilnością poszczególnych elementów znaleźć można na stronie www.vwconnect.com 

Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji VW Connect, po uruchomieniu aplikacji po raz pierwszy użytkownik jest prowadzony krok po kroku przez proces instalacji DataPlug.

To bardzo łatwe: Usiądź z w swoim Volkswagenie, otwórz aplikację i weź do ręki urządzenie DataPlug, aby odczytać z niego ośmioznakowy kod PIN. Następnie wpisz ten kod w masce wprowadzenia aplikacji i potwierdź go. Umieść VW Connect DataPlug w złączu diagnostycznym (OBD2), które w większości modeli pojazdów Volkswagen znajduje się w przestrzeni na nogi kierowcy. Potwierdź ten krok w aplikacji, a następnie aktywuj jeszcze na smartfonie Bluetooth i GPS. Uruchom zapłon w swoim Volkswagenie. Połączenie Bluetooth pomiędzy smartfonem a DataPlug zostanie nawiązane po kliknięciu przycisku „Nawiąż połączenie”.

Tak, w pojazdach elektrycznych i hybrydowych można połączyć się z aplikacją VW Connect. Obecnie informacje dotyczące np. silnika spalinowego nie mogą być jeszcze dostępne w aplikacji. Na przykład,nie można ustalić poziomu wypełnienia zbiornika paliwa w pojeździe elektrycznym. 

Tak, w aplikacji VW Connect możliwe jest zarządzanie wieloma pojazdami. Można je rozróżniać w menu za pomocą rozmaitych profilów.

Nie, każdy użytkownik widzi tylko te dane, które są wysyłane na jego konkretny smartfon.

Wszelkie pytania dotyczące VW Connect można zadawać telefonicznie za pośrednictwem infolinii Volkswagen lub zwracając się bezpośrednio do serwisu Volkswagen. Najważniejszym warunkiem jest aktywne połączenie Bluetooth Twojego smartfonu. Należy także sprawdzić, czy VW Connect DataPlug nie jest ewentualnie sprzężone z innym smartfonem.

Niezbędne jest pobieranie regularnych aktualizacji oprogramowania w Google Play Store.

„Mój Volkswagen” pokazuje informacje o pojeździe, np. stan licznika. Pokazuje również aktualne ostrzeżenia i sygnały ostrzegawcze oraz odpowiednie objaśnienia i zalecane sposoby postępowania.

Wiążące są zawsze ostrzeżenia i kontrolki w pojeździe. Jeśli wyświetlane informacje są sprzeczne, można sprawdzić, czy istnieje połączenie między VW Connect DataPlug a smartfonem lub odwiedzić partnera firmy Volkswagen.
Jeśli problem będzie się nadal pojawiać, należy skontaktować się z Obsługą Klienta Volkswagen lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej.

W punkcie „Moje opony” można dodać opony twojego pojazdu. Najpierw możliwe jest określenie typu opon. Następnie możliwe jest wybranie opon w aplikacji oraz wprowadzenie i dopasowanie producenta, przebiegu, roku produkcji i terminu ich wymiany. 

To zalecenie, a nie obowiązująca zasada. Należy stosować się do informacji podanych w instrukcji obsługi samochodu. Najważniejsze są wskazania w pojeździe oraz wskazówki pochodzące z dziennika pokładowego. Zalecane jest jednak stosowanie się do informacji i zaleceń, zwłaszcza w przypadku poważnych usterek systemu. Pozwoli to uniknąć większych uszkodzeń w pojeździe. Należy również pamiętać, że ignorowanie usterek może spowodować zagrożenie!

Dopóki zapłon jest włączony i jesteś w zasięgu połączenia Bluetooth, dopóty informacje są aktualne. Gdy zapłon zostanie wyłączony lub gdy nie ma połączenia ze smartfonem, zostają zachowane ostatnio zapisane wartości informacji. Jeśli np. pojazd nie będzie uruchamiany przez 5 dni, dane również będą miały 5 dni. Uwaga: uszkodzenia i zakłócenia w działaniu pojazdu zaistniałe po wyłączeniu silnika nie będą rejestrowane. Niezauważone uszkodzenia, np. podwozia pojazdu, mogą po wyłączeniu pojazdu spowodować np. wyciek oleju silnikowego mimo tego, że funkcja „Mój Volkswagen” wskazuje jego prawidłowy poziom.

Ta funkcja obecnie nie jest wspierana.

„Historia przejazdów” rejestruje wszystkie przejazdy użytkownika, które można zobaczyć w aplikacji VW Connect. Można przy tym analizować rozmaite informacje, takie jak styl jazdy oraz adres początkowy i docelowy.

Możliwe jest dodawanie uwag do poszczególnych przejazdów oraz przyporządkowywanie przejazdu do odpowiedniej kategorii (prywatne/droga do pracy/Przejazd służbowy).

Kategoria „Droga do pracy” odnosi się do dojazdu do pracy lub powrotu z niej. Kategoria „Przejazd służbowy” dotyczy przejazdów wykonywanych w czasie pracy aż do np. czasu poza nią. 

Dane są zapisywane w smartfonie już od pierwszego przejazdu.

Możliwy jest eksport historii przejazdów do pliku PDF ze wszelkimi dostępnymi danymi, takimi jak powód przejazdu, uwagi oraz oczywiście dane przejazdu. Dane te mogą być wykorzystywane jako ewidencja przebiegu pojazdu.
Uwaga: urzędy skarbowe mogą mieć różne wymagania dotyczące ewidencji przebiegu pojazdu. W związku z tym należy wcześniej skontaktować się z odpowiednim urzędem i się dowiedzieć, czy takie dane i format są przez niego akceptowalne. 

W menu przeglądu jazd można kliknąć w nagłówku przycisk, który powoduje przejście do ekranu „Eksport i usuwanie”. Na tym ekranie można podać okres i kategorię, które mają być eksportowane. Aby rozpocząć eksport, należy kliknąć „Eksportuj jazdy”. 

W menu przeglądu jazd można kliknąć w nagłówku przycisk, który powoduje przejście do ekranu „Eksport i usuwanie”. Na tym ekranie można podać okres, dla którego jazdy mają zostać usunięte. Aby rozpocząć proces, należy kliknąć „Usuń jazdy”. 

Opracowaliśmy narzędzie Snap-to-Road-Tool, które koryguje odchylenia od zapisu GPS na ulice i dlatego trasy zawsze przebiegają po ulicach. Funkcja ta jest dostępna dla wszystkich zarejestrowanych i poprawnie zalogowanych użytkowników.
Jeśli po udanym zalogowaniu trasy nie są rejestrowane poprawnie, proszę skontaktować się z obsługą klienta lub z doradcą serwisowym w odpowiedniej placówce dealerskiej.  

Niebieska linia przedstawia przebyty przez Ciebie odcinek drogi. Czerwone odcinki na trasie to takie, na których nastąpiło gwałtowne przyspieszenie lub silne hamowanie. Czerwone odcinki wskazują więc miejsca, w których możliwa jest optymalizacja Twojego stylu jazdy.

Zależy to od Twoich ustawień automatycznego zakończenia trasy. Przy ustawieniu „90 min”, Twoja trasa zakończy się 90 min. po zaparkowaniu pojazdu. Przy ustawieniu „0 min” trasa zostanie zakończona natychmiast po zaparkowaniu. 

Wciskając przycisk „zakończ trasę”, możesz samodzielnie zakończyć aktualną jazdę w dowolnym momencie. Nawet wtedy, gdy automatyczne zakończenie trasy ustawiłeś na 90 min, możesz bezpośrednio po zaparkowaniu zakończyć trasę.

Możesz w każdej chwili ręcznie dodać jazdę w przeglądzie jazd. W tym celu wystarczy wybrać w menu „Jazdy” opcję „Dodaj jazdę” i wpisać dane swojej jazdy. Ponadto można w każdej chwili edytować ręcznie dodane jazdy.

Ponieważ jazdy dodane ręcznie nie zostały zarejestrowane przez wtyczkę DataPlug, to nie zawierają informacji o oszczędnej jeździe. Z tego powodu nie otrzymujesz też punktów za te jazdy. Ponadto w przypadku jazd dodanych ręcznie nie jest wyświetlany czas trwania jazdy, czas postoju, średnia prędkość i prędkość maksymalna, ponieważ dane te nie są dostępne.

Podczas jazdy z przerwami przy wyłączonym zapłonie (na przykład: postój przy piekarni) mogą występować przerwy w rejestrowaniu tras, zwłaszcza w przypadku systemu iOS. Problem występuje zwłaszcza wtedy, gdy aplikacja VW Connect działa w tle (została „zrzucona” z ekranu). Pracujemy obecnie nad technicznym rozwiązaniem problemu. Tymczasowo można uniknąć niepełnego rejestrowania tras, włączając aplikację VW Connect przed kontynuowaniem jazdy po jej przerwaniu i zostawiając ją włączoną do czasu nawiązania połączenia między interfejsem DataPlug i smartfonem.

Funkcja „Styl jazdy” rejestruje dane przejazdu i wylicza użytkownikowi ekonomiczny styl jazdy.

Możliwe jest przeglądanie danych dotyczących jazdy. W tym celu należy wybrać odpowiedni przejazd z menu „Przejazdy”, a następnie kliknąć dane procentowe. Przedstawione są tam w formie diagramu kołowego różne parametry.

Za pomocą opcji zarządzania przejazdami możliwy jest reset/usunięcie odpowiednich przejazdów.

Niestety nie jest to technicznie możliwe. Na urządzeniu końcowym wyświetlany jest tylko profil jazdy, który jest sparowany z DataPlug.

Można wyeksportować dane jazdy w formie pliku PDF, a następnie udostępniać w mediach / na platformach społecznościowych. Obecnie publikowanie jazd w kanałach mediów społecznościowych jest niemożliwe. Można już udostępniać Twoją liczbę punktów, zaliczone wyzwania, osiągnięcie nowego statusu (srebrny, złoty itd.) oraz wartość procentową oszczędnego stylu jazdy. 

Dane można wyeksportować za pomocą punktu w menu „Ustawienia” wewnątrz opcji zarządzania przejazdami w punkcie „Usuń i eksportuj”.

Twoje punkty za przyjazny styl jazdy wynikają ze stosunku liczby przejechanych kilometrów do procentowego udziału przyjaznego stylu jazdy. Im więcej kilometrów podczas trasy przebywasz w przyjaznym stylu jazdy, na przykład 90%, tym więcej punktów możesz dostać za przejazd. Im większy odsetek przyjaznej jazdy przy takiej samej ilości kilometrów, tym więcej punktów dostaniesz za swoją trasę. 

W aplikacji możliwe jest wykonywanie różnych wyzwań podzielonych na kategorie (odległość, odkrycia, zdolności itd.). Każda kategoria obejmuje inne wyzwania. Ukończenie zadania sprawi, że uzyskasz punkty, które obok oszczędnego sposobu jazdy mają wpływ na twój status. Zaliczenie jednego wyzwania powoduje odblokowanie kolejnego. Wyjątek: kategoria odkrycia – wszystkie wyzwania są już aktywowane.

Wszystkie wyzwania w kategorii odkrycia są już włączone w Twoim kraju. W przypadku pozostałych kategorii wystarczy kliknąć przed jazdą odblokowane wyzwanie i aktywować je pojedynczym kliknięciem.

Można otworzyć aktywne wyzwania i kliknąć pauzę. 

W tym samym czasie mogą być aktywne maksymalnie 3 wyzwania. Ponadto wszystkie wyzwania z kategorii odkrycia są automatycznie aktywne w tle.

Najpierw należy ukończyć odblokowane wyzwania, co pozwala na odblokowanie zablokowanych wyzwań. Można też zebrać wystarczającą liczbę punktów, aby odblokować i aktywować pożądane wyzwanie.

Jeśli np. podczas urlopu wybierasz się za granicę, możesz wykorzystać swoje punkty i odblokować dostępne tam wyzwania z zagranicy. Odkryj cel swojej podróży urlopowej z Volkswagen Connect! (dostępne obecnie w Wielkiej Brytanii, Polsce, Chorwacji, Hiszpanii, Portugalii, Irlandii oraz we Włoszech)

Im więcej punktów tym wyższy status. Z punktów można korzystać w celu odblokowania zablokowanych lub zagranicznych wyzwań!

Funkcja „Serwis i terminy” umożliwia wyświetlenie wszystkich partnerów firmy Volkswagen (partner z siedzibą znajdującą się najbliższej użytkownika jest wyświetlany automatycznie), ich wyszukiwanie, wyświetlanie ich danych kontaktowych wraz z numerem telefonu oraz nawigowanie w ich kierunku. Ponadto dzięki niej możliwe jest ręczne wysyłanie zapytań o termin wizyty serwisowej do partnera i zarządzanie nimi w menu.

Za pomocą aplikacji VW Connect możliwe jest wyszukanie wyłącznie oficjalnych partnerów serwisowych firmy Volkswagen.

Aplikacja VW Connect korzysta z danych GPS smartfonu i może poprowadzić użytkownika do najbliższego dealera Volkswagen.

Obecnie nie są jeszcze dostępne godziny otwarcia partnerów serwisowych firmy Volkswagen. 

Połączenie jest wykonywane normalnie przez telefon. Pakiet danych nie jest przy tym zużywany.

Dla każdego ze swoich profilów pojazdów możesz wybrać innego partnera serwisowego. W tym celu kliknij „Ustawienia” -> „Profile pojazdów” -> „Zarządzaj pojazdami” i wybierz pojazd, dla którego chcesz zmienić partnera serwisowego. Następnie możesz w menu „Partner serwisowy” określić partnera serwisowego dla wybranego pojazdu. Pamiętaj jednak, że możesz zmienić profil pojazdu tylko wtedy, gdy z wtyczką DataPlug nie jest połączony żaden pojazd.

Twoje zapytania o termin wizyty pozostaną u dotychczasowego dealera. Nowe zapytania zostaną przesłane do nowego partnera serwisowego. 

Niestety obecnie ta funkcja nie jest obsługiwana. Aby odrzucić termin, musisz zgłosić się bezpośrednio do Twojego partnera serwisowego.

Aby uzgodnić termin, partner serwisowy skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub za pomocą e-maila. Uzgodniony termin możesz wprowadzić do aplikacji.

Po terminie realizacji wizyty przechodzą do historii wizyt. Dzięki temu przez cały czas masz możliwość przeglądania terminów wizyty w warsztacie. 

Maksymalna liczba znaków jest ograniczona do 1000 znaków. 

W każdej chwili możesz usunąć wszystkie terminy. Nie skutkuje to ich odrzuceniem. Aby odrzucić termin, należy skontaktować się z partnerem serwisowym. 

Aby Twoje terminy wizyt zostały przeniesione do kalendarza urządzenia mobilnego, po wpisaniu terminu musimy otrzymać od Ciebie potwierdzenie, że Volkswagen Connect może uzyskiwać dostęp do Twojego kalendarza w smartfonie. Późniejsze zmiany terminu nie zostaną automatycznie przejęte do kalendarza na urządzeniu przenośnym.

Service Leads to zapytania o termin u wybranego przez Ciebie dealera, które ręcznie lub automatycznie mogą zostać wysłane za pomocą aplikacji. Jeśli Twoja aplikacja wyświetla np. ostrzeżenie, masz możliwość wysłać zapytanie o termin wizyty bezpośrednio do dealera. Twój Dealer Volkswagena skontaktuje się z Tobą i zaproponuje Ci dogodny termin wizyty w serwisie. 

Jeśli w Twojej aplikacji, w menu „VW Connect” wyświetla się ostrzeżenie w kolorze żółtym (ustalenie terminu wizyty w serwisie) lub jeśli Ty potrzebujesz kontaktu z dealerem w kwestii opon lub napięcia akumulatora (ustalenie terminu wizyty w sprawie opon lub akumulatora). 
Uwaga: W przypadku pojawienia się w aplikacji ostrzeżenia w kolorze czerwonym, wyświetlany jest bezpośrednio numer naszego serwisu pomocy drogowej. Tutaj nie można generować Service Leads. 

W ustawieniach masz możliwość w dowolnym momencie zmienić sposób generowania zapytań z ręcznego na automatyczny i odwrotnie. Automatycznie mogą być wysyłane zapytania o inspekcję i serwis wymiany oleju. W przypadku pojawienia się żółtego ostrzeżenia, wyłącznie Ty możesz ręcznie generować zapytania. 

Obecnie wszystkie zapytania o termin wizyty są związane ze zdarzeniami. Tylko wtedy, gdy pojawia się ostrzeżenie lub zdarzenie serwisowe, generowane są Service Leads. 

Partnerowi udostępniane są następujące dane: numer identyfikacyjny pojazdu, opis, przebieg, marka / model / rok modelowy, kod silnika, numer skrzyni biegów, inspekcja interwału serwisowego, interwał serwisowy wymiany oleju, adres, tytuł, imię / nazwisko, telefon, e-mail

Jeśli zapytanie zostanie wygenerowane automatycznie, na Twoim telefonie pojawi się komunikat.

Funkcja „Parking” umożliwia zapisanie, wyświetlanie i udostępnianie innym swojego ostatniego miejsca postojowego. W ten sposób wyświetlany jest czas parkowania, dzięki czemu w każdej chwili dostępna jest informacja dotycząca np. upływającego czasu postoju lub można udostępnić miejsce postojowe za pomocą aplikacji WhatsApp lub wiadomości SMS. Poza tym w każdym momencie możliwe jest nawigowanie do własnego miejsca postojowego.

Nawigację do ostatniego miejsca postojowego można wykonać wybierając w menu „Parking” opcję „Trasa”.

Do momentu udostępnienia miejsca parkingowego za pomocą odpowiedniej funkcji, miejsce postoju jest widoczne wyłącznie dla użytkownika aplikacji.

Zasadniczo technologia GPS pozwala określić pozycję z dokładnością ok. 5–10 m. Różne czynniki mogą mieć jednak wpływ na te dane, dlatego nie jest możliwe zagwarantowanie takiej dokładności. W garażach podziemnych na przykład sygnał GPS zakłócany jest przez grubość ścian.

Funkcja „Monitor tankowania” wykrywa, kiedy odbywa się tankowanie, umożliwia użytkownikowi zarejestrowanie tego procesu (cena, stacja, itd.) i wyświetla mu te informacje.

Aplikacja VW Connect rozpoznaje różnicę w poziomie paliwa, mierząc w ten sposób liczbę zatankowanych litrów paliwa. Urządzenie VW Connect DataPlug niezwłocznie po uruchomieniu pojazdu przesyła do aplikacji dane o poziomie paliwa. Następnie użytkownik zostanie zapytany, czy chce zapisać proces. 

Tak, w aplikacji VW Connect można wpisywać dane takie jak cena paliwa, ilość przejechanych kilometrów oraz liczba zatankowanych litrów paliwa, co ułatwia orientowanie się w kosztach.

Wszystkie tankowania, które przeprowadzono podczas korzystania z urządzenia DataPlug oraz aplikacji oraz które zostały zapisane, wyświetlane są również w historii. 

Tak, można wpisać nazwę stacji paliw. Adres jest z reguły automatycznie wpisywany przez aplikację VW Connect.

W obszarach dotyczących pomocy drogowej oraz serwisu klienta wprowadzone są dwa numery, pod które można bezpośrednio zadzwonić. 

Za pośrednictwem aplikacji możesz skontaktować się z pomocą drogową poza granicami Twojego kraju w dowolnym momencie. 

Połączenie jest wykonywane normalnie przez telefon. Pakiet danych nie jest przy tym zużywany.

Ta funkcja w chwili obecnej nie jest jeszcze wspierana, ale w przyszłości jest to możliwe. 

Volkswagen ID to Twój indywidualny dostęp do cyfrowego świata Volkswagen. Umożliwia łatwe logowanie się do usług firmy Volkswagen, np. VWConnect, WePark i wielu innych. Volkswagen ID zawiera dane osobowe (numery telefonów, adresy itp.) oraz ustawienia konta, a także np. aplikacje połączone z Twoim kontem Volkswagen ID.

Swoje dane dostępowe (adres e-mail i hasło) możesz zmienić na portalu Volkswagen ID pod adresem https://vwid.vwgroup.io/landing-page lub w Zarządzaniu profilem w aplikacji.

Swoje dane dostępowe (adres e-mail i hasło) możesz zmienić na portalu Volkswagen ID pod adresem https://vwid.vwgroup.io/landing-page lub w Zarządzaniu profilem w aplikacji.

Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz na portalu Volkswagen ID lub na stronie logowania aplikacji kliknąć opcję „Nie pamiętam hasła”. Teraz możesz wprowadzić adres e-mail i kliknąć link w wiadomości e-mail, która zostanie do Ciebie wysłana. Wówczas nastąpi przeniesienie do strony, na której można ustawić nowe hasło.
Pamiętaj, że Twoje hasło obowiązuje dla wszystkich usług powiązanych z Twoim kontem Volkswagen ID. Oznacza to, że w przypadku ustawienia nowego hasła będzie ono zmienione we wszystkich aplikacjach!

Przyczyną tego, że dostęp nie został jeszcze aktywowany, może być brak potwierdzenia linku aktywacyjnego wysłanego pocztą elektroniczną. Jeśli ważność linku już upłynęła, Twoje dane zostały ze względów bezpieczeństwa usunięte i musimy prosić o ponowną rejestrację. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, sprawdź, czy nie trafiła ona do folderu Spam. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, zarejestruj się ponownie.

Jeśli kolejno kilkakrotnie zostanie wprowadzone nieprawidłowe hasło, dostęp do konta Volkswagen ID ze względów bezpieczeństwa zostanie na krótką chwilę automatycznie zablokowany. Im więcej razy zostanie wprowadzone nieprawidłowe hasło, tym dłużej potrwa blokada konta użytkownika. Po zwolnieniu blokady możesz się ponownie zalogować się przy użyciu hasła.
 

W każdej chwili możesz usunąć swoje konto użytkownika Volkswagen ID. W portalu profili znajdziesz opcję usuwania swoich danych i całego swojego konta. Pamiętaj, że po usunięciu konta zostaniesz usunięty ze wszystkich aplikacji powiązanych z Twoim kontem użytkownika Volkswagen ID.

Jeśli nie korzystasz już z określonej usługi powiązanej z Twoim kontem Volkswagen ID i chcesz się wylogować, możesz to zrobić w dowolnej chwili za pomocą portalu Volkswagen ID pod adresem https://vwid.vwgroup.io/landing-page

Ochrona Twojej prywatności przy korzystaniu z naszych stron internetowych jest dla nas szczególnie ważna. Dlatego szczegółowo informujemy w oświadczeniu o ochronie danych osobowych o gromadzeniu danych anonimowych i osobowych. Dane osobowe gromadzone na stronach internetowych Volkswagen AG są wykorzystywane bez Twojej zgody tylko w celach realizacji umowy i przetwarzania Twoich zapytań. Oprócz tego Twoje dane są wykorzystywane w celach reklamy i badań rynkowych oraz do realizowania usług elektronicznych Volkswagen AG tylko wówczas, jeśli wcześniej wyraziłeś na to zgodę.

Następujące przeglądarki są przez nas wspierane i powinny umożliwiać optymalne wyświetlanie portali i aplikacji:

  • Google Chrome 40+ dla systemu Windows lub Mac
  • Internet Explorer 9+ dla Windows lub Mac
  • Firefox 35+ dla Windows lub Mac
  • Safari 7+ dla Windows lub Mac

Dfreeeze umożliwia programowanie ogrzewania postojowego i sterowanie nim w Twoim pojeździe za pomocą aplikacji Volkswagen Connect.

Podstawowym wymogiem jest ogrzewanie postojowe zamontowane w pojeździe. Ponadto niezbędne będą moduł dfreeeze, który można zamówić i zamontować u partnera serwisowego firmy Volkswagen, a także rejestracja w dfreeeze.

Sterowanie ogrzewaniem postojowym oferujemy jako bezpłatną usługę w aplikacji Volkswagen Connect. O koszty ewentualnego doposażenia ogrzewania postojowego oraz zamówienia i montażu modułu dfreeeze należy zapytać partnera serwisowego firmy Volkswagen. Dodatkowo za korzystanie z dfreeeze mogą być pobierane opłaty licencyjne.

W aplikacji Volkswagen Connect możesz od razu włączyć ogrzewanie postojowe lub zaprogramować je z maksymalnie 24-godzinnym wyprzedzeniem – i to z dowolnej odległości!

Aby się zarejestrować, wystarczy wejść na stronę internetową dfreeeze, korzystając z łącza https://shop.digades.de/dfreeeze.html. Alternatywnie można zarejestrować się również przez aplikacje Volkswagen Connect w zakładce „Ogrzewanie postojowe” w punkcie menu „Mój Volkswagen”. Stamtąd nastąpi bezpośrednie przekierowanie na stronę internetową dfreeeze.

W celu rejestracji Volkswagen Connect przekierowuje do strony internetowej dfreeeze, na której można się następnie zarejestrować. Jeśli wystąpią problemy, zachęcamy do skontaktowania się z naszą infolinią.

Nie. Wystarczy się zalogować. Dane użytkownika zostaną zsynchronizowane z systemem wewnętrznym dfreeeze. Volkswagen nie ma dostępu do danych dfreeeze.

W takim przypadku należy wejść na stronę internetową dfreeeze, korzystając z łącza https://shop.digades.de/dfreeeze.html, i nacisnąć przycisk logowania na górze z prawej strony. Tam można się zarejestrować.

Po utworzeniu konta i dodaniu pojazdu można zalogować się wygodnie przez aplikacje Volkswagen Connect z poziomu funkcji „Mój Volkswagen” w punkcie menu „Ogrzewanie postojowe”i zdalnie sterować ogrzewaniem postojowym.

Jeśli użytkownik posiada konto w dfreeeze, może zalogować się z poziomu funkcji „Mój Volkswagen” w punkcie menu „Ogrzewanie postojowe”, a następnie w punkcie wyboru pojazdu dodać kolejny pojazd. Po przekierowaniu na stronę internetową dfreeeze można utworzyć kolejny pojazd.

Nie. W tym celu należy przejść bezpośrednio na stronę internetową dfreeeze, korzystając z łącza https://shop.digades.de/dfreeeze.html, ponieważ Volkswagen Connect umożliwia jedynie sterowanie. 

Nie, nie ma możliwości regulacji temperatury ustawionej w pojeździe. Za pośrednictwem systemu dfreeeze ogrzewanie postojowe będzie nagrzewać pojazd maksymalnie do osiągnięcia ustawionej w nim temperatury.

W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy można uaktywnić ogrzewanie postojowe tradycyjnym sposobem za pomocą zdalnego sterowania radiowego. Jeśli tak, należy skontaktować się z naszą infolinią.  Jeśli jednak ogrzewanie postojowe nie włączy się za pomocą zdalnego sterowania radiowego, należy zwrócić się do partnera serwisowego firmy Volkswagen. 

Tak! Do konta dfreeeze można dodawać dowolną liczbę pojazdów, którymi następnie można sterować przez aplikacje Volkswagen Connect – pod warunkiem, że w pojazdach tych są zamontowane układy ogrzewania postojowego i moduły dfreeeze.

W takim przypadku należy wejść na stronę internetową dfreeeze, korzystając z łącza https://shop.digades.de/dfreeeze.html, i nacisnąć przycisk logowania na górze z prawej strony. Tam można zresetować hasło. Alternatywnie można zwrócić się do naszej infolinii, aby uzyskać pomoc. 

Funkcja ta umożliwia wyświetlanie różnych statystyk w aplikacji. Możesz na przykład wyświetlić szczegółowe statystyki w tematach „Wyzwania, oszczędny styl jazdy, koszty tankowania itp.”. 

Funkcja ta nie jest jeszcze obsługiwana. 

Dzień oznacza okres od godz. 05:01 do 21:00, a noc okres od godz. 21:01 do 5:00.

Zapis danych jest aktywny wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników.

Tak, dane są regularnie automatycznie zapisywane. Jednak większe partie danych są zapisywane wyłącznie w trybie WLAN w celu zminimalizowania transmisji danych.

Tak, w ustawieniach w opcji „Usługi” można ręcznie aktywować zapis danych.
 

Wystarczy zainstalować VW Connect na nowym urządzeniu i zalogować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła. Zapisane dane są wtedy automatycznie przenoszone.

Tak, zapisane dane nie są zależne od platformy i mogą zostać przeniesione na inny system.

Nie, dane na smartfonie nie zostają usunięte po utworzeniu kopii zapasowej. Dane zostają tylko zapisane dodatkowo online.

Po zainstalowaniu aplikacji na innym smartfonie i zalogowaniu na swoje konto Twoje zapisane dane zostaną przesłane do tego smartfona. Możesz też przełączać się między różnymi systemami operacyjnymi. 

Niestety, połączenie Bluetooth między smartfonem i urządzeniem DataPlug nie może zostać przeniesione na inny smartfon. Przy zmianie smartfonu trzeba ponownie połączyć aplikację VW Connect z modułem DataPlug. 

Nie, do momentu wylogowania lokalne dane zostaną zachowane. 

Tak, możesz w każdej chwili usunąć swoje zapisane dane. Opcja usuwania danych znajduje się w ustawieniach, w punkcie menu „Tworzenie kopii zapasowej”, w sekcji z dodatkowymi opcjami. Lokalne dane w Twoim smartfonie zostaną zachowane, dopóki się nie wylogujesz.

Volkswagen Connect® Kontakt

Telefon
00800-1216777

Dostępne przez całą dobę.
Jeśli Twój operator nie obsługuje tego numeru,
proszę zadzwonić pod numer 061-2714987.

Koszty zależą od odpowiedniej taryfy u Państwa dostawcy.
W przypadku połączeń z zagranicy mogą być pobierane opłaty roamingowe.

Numer identyfikacyjny pojazdu

Czym jest numer VIN?

Numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) jest 17-cyfrowym numerem, na podstawie którego można jednoznacznie zidentyfikować Twój pojazd. Znajdziesz go w dowodzie rejestracyjnym, w zaświadczeniu od dopuszczeniu do ruchu część 1 lub w dolnej części przedniej szyby. 

Dowód rejestracyjny

Zaświadczenie od dopuszczeniu do ruchu część 1

Przednia szyba

Korzystamy z plików cookie (własnych lub innych firm) w celu ułatwienia użytkownikom korzystania z naszych stron internetowych i wyświetlania wiadomości reklamowych zgodnie z ustawieniami przeglądarki. Dalsze korzystanie z naszych stron internetowych oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Więcej informacji na temat plików cookie oraz wskazówki dotyczące zmiany ustawień plików cookie w przeglądarce można znaleźć w naszych wytycznych dotyczących plików cookie. Polityka Cookie.

×

Volkswagen Connect

Volkswagen

Free on the App Storein Google Play

Install

Proszę kliknąć na link, aby włączyć wideo. Uwaga: po aktywacji dane są przekazywane do operatora.