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O seu automóvel como assistente pessoal.

A aplicação Volkswagen Connect®

Ligue o seu smartphone ao DataPlug* e torne o seu Volkswagen num automóvel conectado. Podes utilizar a nossa aplicação Volkswagen Connect muito facilmente através do Bluetooth. Seja de uma forma profissional ou privada. Todos encontrarão o desafio certo na nossa aplicação. Encontre mais informações na nossa página de funcionalidades ou contacte o seu Concessionário Volkswagen e transfira a aplicação de uma forma gratuita.

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Faça já o download da aplicação Volkswagen Connect de uma forma gratuita. Disponível para Android e iOS:

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Volkswagen Connect®
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Perguntas frequentes

Tem perguntas sobre a aplicação, como, por exemplo, sobre as funcionalidades ou sobre o DataPlug? Aqui oferecemos-lhe as respostas às perguntas colocadas com mais frequência.

Por regra encontra-se na função Preenchimento automático do teu smartphone. Ao efetuar o preenchimento automático do teu endereço, esta função introduz sempre um espaço em branco. Infelizmente, devido a este espaço em branco, o nosso servidor não reconhece o endereço de e-mail já registado. Tenta novamente depois de verificares que após o endereço de e-mail não foi introduzido nenhum espaço em branco. Se o teu problema persistir, podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

Provavelmente, o sinal GPS no teu telemóvel está desativado. Podes, em primeiro lugar, verificar se o sinal GPS no teu smartphone e nas configurações da App VW Connect está ativado. Para um registo correto dos percursos ambos os sinais têm de estar ativados. Além disso, em regiões com fraca potência de emissão (p. ex. garagens subterrâneas) o sinal pode ser perturbado e dar origem a um registo incorreto. Também pode acontecer que, com o modo de poupança de energia ativado, haja perturbação da potência de emissão do sinal GPS do teu smartphone ou que o sinal seja desativado. Por isso, para um registo perfeito dos percursos, utiliza o teu smartphone no modo de funcionamento normal, sem modo de poupança de energia. Se o teu problema persistir, podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

Isso pode dever-se a diversos motivos:

  • O sinal GPS está desativado no teu smartphone e/ou nas configurações da App VW Connect. Ambos os sinais têm de estar ativos. Além disso, em regiões com fraca potência de emissão (p. ex. garagens subterrâneas) o sinal pode ser perturbado e dar origem a um registo falhado do parque de estacionamento.
  • O sinal Bluetooth não está ativado para o teu smartphone. A App VW Connect recebe do DataPlug, via Bluetooth, o sinal de que o automóvel foi desligado e guarda os dados GPS como localização determinada. Sem existência de ligação não é possível definir nenhum parque de estacionamento. Se o teu problema persistir, podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

Isso pode ser originado por vários motivos:

  • Pesquisa por meio de Código Postal/nome da localidade: se nesta cidade não houver nenhum Concessionário Volkswagen, a lista de resultados fica vazia ou em branco. Atualmente estamos a trabalhar numa expansão para que, nestes casos, te seja apresentado o parceiro mais próximo.
  • A localidade foi pesquisada através de preenchimento automático: esta função do teu smartphone facilita-te a escrita, sugerindo-te palavras ou, neste caso, nomes de cidades, antes de teres escrito completamente a localidade. Se, por exemplo, introduzires “Wolfsb”, é-te sugerido “Wolfsburg”. Se selecionares a sugestão, o teu smartphone adiciona sempre um espaço em branco à frente, o que impede a App VW Connect App de reconhecer corretamente o nome da localidade. Depois de excluíres a existência de outros caracteres à frente da tua indicação de localidade, podes tentar novamente. Se o teu problema persistir, podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

Através da App VW Connect só podes encontrar parceiros Volkswagen autorizados. Se o Concessionário procurado não for um parceiro Volkswagen oficial, não estará definido na App. Além disso, pode acontecer que um parceiro Volkswagen novo ainda não esteja na lista. Para poder aceder sempre à lista mais atualizada é necessário um registo. Para o caso de no momento estares com sessão encerrada ou não teres qualquer ligação à internet, existe uma “Lista offline” de todos os parceiros Volkswagen. No entanto, esta só é atualizada com cada atualização da App. Se o teu problema persistir, podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

As informações sobre o intervalo de serviço ou mudança de óleo são disponibilizadas de forma específica para cada automóvel através da interface OBD (diagnóstico On Board). Alguns modelos de automóvels não transmitem estes valores, pelo que estes não podem ser apresentados na App.

Por regra isso tem antecedentes cronológicos. Quando ligas o teu automóvel, primeiro acendem-se todas as advertências devido a uma breve verificação, que em caso de funcionamento correto voltam a apagar rapidamente. Para que o teu DataPlug não comunique este curto acendimento erradamente como um defeito na tua App VW Connect, primeiro envia advertências ativas se 60 segundos após a ignição estas ainda estiverem acesas. Se ligares agora o teu automóvel mas o motor ainda estiver desligado, por exemplo quando estás a introduzir um endereço no teu sistema de navegação, o DataPlug já está ativo e os 60 segundos a decorrer. Se só ligares o motor passado algum tempo, as advertências acendem como acima descrito e o DataPlug envia-as para a App VW Connect, pois considera-as como defeitos reais. Se tal te acontecer, volta a desligar o motor, retira a chave e depois volta a ligar o motor; as advertências devem ter desaparecido da App VW Connect. Se o teu problema persistir, podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança. Observa que: Determinantes são as indicações diretas no automóvel, assim como as indicações do livro de bordo. Recomendamos que sejam cumpridas as informações e recomendações, especialmente em caso de ocorrência de anomalias graves nos sistemas, a fim de evitar danos maiores no teu automóvel. Deves também ter em conta que, ao ignorares as anomalias, poderás estar a colocar-te a ti e aos outros em risco!

Deve dar-se máxima prioridade às advertências no veículo. Determinante é a indicação direta no veículo, assim como as informações do livro de bordo. Recomendamos que sejam cumpridas as informações e recomendações, especialmente em caso de ocorrência de anomalias graves nos sistemas, a fim de evitar danos maiores no teu veículo. Deves também ter em conta que, ao ignorares as anomalias, poderás estar a colocar-te a ti e aos outros em risco!

Pode dar-se o caso de, em diferentes modelos de automóveis, ter de dar autorização como utilizador para que sejam apresentados símbolos de aviso. 

Podes experimentar voltar a inserir o DataPlug. Retirar da interface OBD2 e voltar a inserir. Se continuar a não funcionar, segue as instruções para nova instalação.

  1. Abrir a App VW Connect. 
  2. Chamar o menu “Configurações” e em “Configurações DataPlug” clicar em “DataPlugs conhecidos”.
  3. O "Deslizar/Swipe" da direita para a esquerda no DataPlug abre o campo "Eliminar". Por favor, confirmar.
  4. Agora nas Configurações iOS -> Bluetooth -> Em Os meus dispositivos, no DataPlug no "i azul" e, em seguida, "Ignorar este dispositivo” 
  5. Agora, através da App VW Connect, voltar a instalar o DataPlug de acordo com a descrição na App. 


Se o teu problema persistir, podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança. Além disso, podes voltar a verificar a compatibilidade do teu veículo. Podes descobrir se o teu veículo é compatível em https://www.vwconnect.com/pt-pt/instalacao/.

A tua App funciona na perfeição, se tiveres em funcionamento um smartphone Android (a partir da versão 5.0) ou iOS (a partir de iOS 9.0 ) e um modelo Volkswagen compatível, a partir do ano de fabrico 2008. O tráfego ideal entre o dongle e a App VW Connect é garantido se nenhum outro sinal de Bluetooth controlar o telemóvel (p. ex. reprodução áudio via Bluetooth).  

Em diversas Apps que visam aumentar a vida útil da bateria e otimizar a potência do dispositivo terminal é possível que o nosso serviço de fundo, que procura o dongle, seja parado após um longo período e que a reinicialização seja interrompida. Os dispositivos terminais da Samsung incluem um software especialmente desenvolvido pela Samsung. Para garantir um emparelhamento automático podes experimentar desativar os serviços. 
Se o teu problema persistir, podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

O idioma dentro dos teus detalhes do veículo só é alterado a cada 24 horas. Aguarda um dia e volta a verificar os dados. Se o idioma não tiver sido alterado, entra em contacto com o acompanhamento de clientes ou o consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

Para uma utilização ideal da App não deves utilizar o teu smartphone com VW Connect no modo de poupança de energia. Devido a uma possível perturbação do sinal GPS no modo de poupança de energia, podem ocorrer os seguintes erros:

  • As viagens não são registadas corretamente.
  • Os endereços nas viagens não são apresentados corretamente / não são apresentados de todo.
  • O último parque de estacionamento não é apresentado.

Se o registo das tuas viagens falhar, isso pode estar relacionado com o facto de o teu Smartphone não ter conseguido estabelecer nenhuma ligação com o DataPlug. Neste caso, reinicia o teu smartphone e volta a tentar.
Se o teu problema persistir, podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

No caso de viagens em que estas são interrompidas desligando a ignição (por exemplo: quando vai ao supermercado), atualmente, poderá dar-se o caso de as viagens serem registadas de forma incompleta, especialmente com iOS. O problema ocorre principalmente quando o VW Connect não estiver em funcionamento ("estiver apagado"). Estamos a trabalhar de momento numa solução técnica para o problema. A curto prazo pode evitar registos incompletos das viagens abrindo ativamente o VW Connect antes de retomares a viagem, após a interrupção da mesma, e deixando-o aberto até que esteja estabelecida a ligação entre o DataPlug e o seu smartphone.

Também podes enviar a qualquer momento um pedido ao suporte, mesmo sem Login. O pedido ao suporte faz-se através de um botão de "E-Mail" na App. Podes encontrar este botão na opção de menu "Suporte". 
Após clicar no botão de "E-Mail", abre-se automaticamente um e-mail para vwconnect.helplinewhatever@volkswagen.de com texto pré-preenchido, que contém informações da App e que facilita à Helpline responder ao teu pedido.

Atualmente não podes escolher se pretendes ver as viagens indicadas em quilómetros ou milhas. A tua seleção de país na App determina se as viagens são indicadas no sistema métrico ou imperial.

Em alguns casos, podem verificar-se problemas de ligação ao utilizar o telemóvel em mãos livres  enquanto usa o VW Connect. Neste caso especial, verifique as definições de "Fazer chamadas através de mãos livres" no modo mãos-livres. Por favor, ative somente se houver problemas de conexão durante uma chamada
O modo mãos livres funciona da seguinte forma:
O aplicativo VW Connect está emparelhado com o DataPlug e recebe chamadas. A conexão com o DataPlug é interrompida. O seu percurso continuará a ser gravado via GPS enquanto conectado ao kit mãos livres. Uma vez que durante esse período, nenhuma conexão entre aplicativo e o DataPlug, mas o estilo de condução para esse percurso não é calculado. Quando a chamada é finalizada, a conexão com o DataPlug é restaurada automaticamente. Assim, tanto o registro da viagem completa como o rádio sem interferências são garantidos.

Atualmente pode publicar diretamente seu estilo de condução eficiente, sua pontuação, seu novo status alcançado e os desafios concluídos nos canais das mídias sociais (Facebook, WhatsApp etc.). Futuramente poderá compartilhar ainda outros resultados obtidos.

O Volkswagen VW Connect é o assistente de automóvel inteligente e ligado em rede. Liga-te a ti e ao teu automóvel, de forma a que estejas sempre informado sobre o teu automóvel, a tua forma de condução e os teus percursos.

De momento o VW Connect dispõe das seguintes funções: “Comportamento de condução, Parque de estacionamento, O meu Volkswagen, Histórico de percursos, Pedido de ajuda, Monitor do depósito, Concessionário e Os meus desafios.” Mais informações sobre cada função, encontram-se na respetiva categoria FAQ.

Necessitas dos seguintes componentes

  • um smartphone com sistema operativo Android (versão > 5.0) ou sistema operativo iOS (versão mín. iOS 9.0).
  • da App VW Connect da Playstore (Android) ou Appstore (iOS).
  • do DataPlug VW Connect (disponível no teu parceiro Volkswagen e, em alguns países, também em acessórios Volkswagen - online em http://shops.volkswagen.com).
  • um modelo Volkswagen compatível.


Podes encontrar mais informações sobre VW Connect e compatibilidades individuais na nossa Homepage www.vwconnect.com.

Podes ligar veículos elétricos e híbridos à VW Connect. Atualmente, ainda não é possível apresentar na App todas as informações semelhantes às de um motor de combustão. Por exemplo, de momento não é possível determinar o nível de enchimento do depósito num veículo elétrico. 

Por norma, encontrará a versão de Software nas definições do seu smartphone.

Android: Definições → Informações do aparelho
iOS: Definições → Geral → Info

Pode consultar outras informações sobre a compatibilidade na nossa Homepage www.vwconnect.com.

O preço do DataPlug VW Connect ser-te-á indicado pelo teu concessionário Volkswagen. A App e as funções associadas são gratuitas. 
Por favor, tem em atenção que para a utilização da App o teu smartphone tem de estar equipado com um contrato de comunicações móveis que inclua um pacote de dados móveis. Isso pode implicar custos adicionais.

Na nossa Homepage www.vwconnect.com existe uma explicação sobre os cliques e tutoriais em vídeo, que explicam as diferentes funções.

A ligação entre o DataPlug do VW Connect e o teu smartphone é feita via Bluetooth.

O Volkswagen VW Connect está inicialmente disponível na Europa. Podes também consultar todas as disponibilidades na nossa Homepage www.vwconnect.com.

O DataPlug VW Connect é uma ficha OBD (diagnóstico OnBoard), também designado Dongle, que é inserida na ligação de diagnóstico (interface OBD2) do teu Volkswagen. Este, durante o teu percurso, recolhe diversas informações e envia-as via Bluetooth para o teu smartphone. As informações elucidam, por exemplo, sobre o teu comportamento de condução e o estado do automóvel.

Podes comprar o DataPlug em qualquer parceiro Volkswagen e, em alguns países, também em acessórios Volkswagen - online em http://shops.volkswagen.com.

O teu DataPlug VW Connect transmite uma parte dos dados para o teu smartphone em tempo real. A outra parte é enviada para o smartphone quando o automóvel é desligado.

O teu DataPlug VW Connect tem de ser inserido na interface OBD2, que se encontra, por norma, do lado do condutor, no lado esquerdo da zona dos pés (do lado direto nos veículos com direção à direita). Mais informações sobre este assunto, encontram-se nas instruções de instalação da App VW Connect.

Com quase todos os veículos Volkswagen novos e usados, a partir da data de fabrico 2008 (no Polo, data de fabrico 2010) com um motor a gasolina ou diesel. Completamente excluídos estão o Phaeton e o Touareg, pois não são compatíveis com o DataPlug.
Podes encontrar mais informações em www.vwconnect.com

Depois de teres descarregado e instalado a App VW Connect, após a primeira abertura serás conduzido, passo a passo, através da instalação do DataPlug.

É muito fácil: sentas-te no teu Volkswagen, abres a App e pegas no DataPlug para ler o PIN de oito dígitos que se encontra na parte lateral do mesmo. Agora introduzes esse PIN na máscara de introdução da App e confirmas. Em seguida, encaixas o VW Connect DataPlug na interface de diagnóstico (OBD2). Na maioria dos modelos Volkswagen, esta encontra-se na zona dos pés do condutor. Confirma, por favor, este passo na tua App. Depois ainda ativas o Bluetooth e o GPS no teu smartphone. Para terminar, ligas a ignição do teu Volkswagen. A ligação Bluetooth entre o smartphone e o DataPlug é estabelecida assim que clicares em “Estabelecer a ligação”.

O PIN de 8 dígitos encontra-se diretamente no teu DataPlug e na forma de autocolante na tua embalagem.

Após emparelhamento bem sucedido do teu smartphone, o emparelhamento do Bluetooth nunca demora mais de 5 segundos. Após uma interrupção da ligação, p. ex. devido a abandono do automóvel, o restabelecimento da ligação é feito automaticamente.

Na App VW Connect App, em cima ao centro, através de um símbolo de ligação, podes identificar se existe uma ligação, se está a ocorrer uma tentativa de ligação ou se a App está separada do DataPlug. Se abrires a barra de menu à esquerda, o estado também é apresentado em cima, no canto esquerdo do teu smartphone.

Assim que a ignição do teu automóvel estiver ligada, o DataPlug VW Connect envia dados para o teu smartphone.

Em caso de ligação ativa, tens a possibilidade de ligar outros dispositivos (p. ex. um equipamento de mãos livres) ao teu automóvel.

Para isso, basta desligares o teu Volkswagen e tirares o DataPlug VW Connect da interface OBD2.

Uma ligação ativa em simultâneo só é possível com um smartphone. Mas, a qualquer momento, podes separar a ligação atualmente ativa e reestabelecê-la com um outro/novo smartphone (de forma análoga à primeira colocação em funcionamento). Observa que: se houver vários smartphones emparelhados no automóvel, o emparelhamento é sempre feito com o smartphone que estiver mais próximo do DataPlug VW Connect.

Cada utilizador só vê os dados que são enviados para o respetivo smartphone.

Os serviços da App VW Connect funcionam exclusivamente em combinação com o respetivo DataPlug VW Connect. Por norma, podes utilizar DataPlugs de outros fabricantes em combinação com os serviços correspondentes. No entanto, chamamos a atenção para o facto de que a garantia da Volkswagen não cobre eventuais danos causados pelo DataPlug externo.

O folheto informativo encontra-se na embalagem do DataPlug. Se a caixa for aberta por cima, vê-se o DataPlug. Se abrires a caixa lateralmente, encontras o folheto informativo na parte de baixo da caixa.

Podes inserir o DataPlug na interface OBD2 do teu veículo. Na maior parte dos modelos, a interface encontra-se por baixo do volante, na zona dos pés (junto aos pedais), do lado esquerdo (do lado direto nos veículos com direção à direita). É uma peça de cor lilás, que tem o mesmo contorno que o DataPlug. 
No Touran tens de desengatar o compartimento por baixo do volante, para acederes à parte por baixo do revestimento e à interface OBD2. 
Para outras questões podes entrar em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança.
 

O DataPlug desliga-se, assim que o automóvel é parado e a ignição desligada, de forma a não sobrecarregar a bateria do automóvel.

Para garantir o funcionamento fiável do teu DataPlug e da App, é necessária uma atualização do software. Com a atualização do software do DataPlug é assegurado o funcionamento perfeito de novas funções na App. Para além disso, é garantida a compatibilidade do teu DataPlug com novos modelos de veículos. Com a atualização do software o teu DataPlug está sempre a par das últimas novidades.

Uma notificação no ecrã de bloqueio e um pop-up na App indicam-te quando uma nova versão da App exige uma atualização do software do teu DataPlug. Através das definições no menu “DataPlug”, na opção “Atualização do software”, podes consultar em qualquer altura se o software do teu DataPlug está atualizado. 

Após a atualização da tua App, surge uma notificação no ecrã de bloqueio e um pop-up na App. Assim que a App se ligar ao teu veículo após a atualização, o software do teu DataPlug é automaticamente atualizado. Para uma atualização bem-sucedida do software, o teu veículo deve estar imobilizado e com a ignição ligada durante a atualização. A atualização do software pode demorar até um minuto. Concluída a atualização, surge uma mensagem no teu smartphone a indicar que a atualização foi bem-sucedida. Agora, podes utilizar as funções da App como habitualmente.

Por norma, a App tenta executar automaticamente a atualização do software em cada ligação ao veículo. Se a atualização automática do DataPlug não for bem-sucedida, podes iniciar a atualização do software manualmente em “Definições” -> “DataPlug” -> “Atualização do software”. Agora, podes seguir as instruções no teu smartphone e executar o processo de atualização do software manualmente. No fim da atualização, recebes uma confirmação no teu telemóvel a informar que a atualização do teu DataPlug foi bem-sucedida. Agora, podes utilizar as funções da App como habitualmente.

Podes descarregar a App Volkswagen VW Connect na Apple App Store ou na Google Play Store. Podes informar-te sobre a compatibilidade de diversos dispositivos terminais na nossa Homepage www.vwconnect.com.

No ponto 1.2 das FAQ, estão listadas as compatibilidades.

Depois de teres descarregado e instalado a App VW Connect, após a primeira abertura serás conduzido, passo a passo, através da instalação do DataPlug.

É muito fácil: sentas-te no teu Volkswagen, abres a App e pegas no DataPlug para ler o PIN de oito dígitos que se encontra na parte lateral do mesmo. Agora introduzes esse PIN na máscara de introdução da App e confirmas. Em seguida, encaixas o VW Connect DataPlug na interface de diagnóstico (OBD2). Na maioria dos modelos Volkswagen, esta encontra-se na zona dos pés do condutor. Confirma, por favor, este passo na tua App. Depois ainda ativas o Bluetooth e o GPS no teu smartphone. Para terminar, ligas a ignição do teu Volkswagen. A ligação Bluetooth entre o smartphone e o DataPlug é estabelecida assim que clicares em “Estabelecer a ligação”.

Na App VW Connect App, em cima ao centro, através de um símbolo de ligação, podes identificar se existe uma ligação, se está a ocorrer uma tentativa de ligação ou se a App está separada do DataPlug.

Na App VW Connect podes gerir vários automóvels Volkswagen. Estes são, depois, diferenciados no menu através de diferentes perfis.

Cada utilizador só vê os dados que são enviados para o respetivo smartphone.

Em caso de questões relacionadas com VW Connect podes contactar-nos telefonicamente através da linha de apoio Volkswagen ou deslocar-te diretamente ao teu Concessionário Volkswagen. Antes de mais, parte-se do princípio de que a ligação Bluetooth do teu smartphone está ativa. Também deves verificar se, eventualmente, o DataPlug VW Connect está emparelhado com um outro smartphone.

Ser-te-á solicitado que descarregues regularmente atualizações do software na Google Play Store.

“O meu Volkswagen” mostra-te informações sobre o teu automóvel, por exemplo, a quilometragem. Assim como as advertências e luzes avisadoras atuais, explicações adequadas e ações recomendadas.

Determinantes são sempre as advertências e as luzes de controle no automóvel. Se as indicações se contradisserem, podes verificar se existe ligação entre o DataPlug VW Connect e o teu smartphone ou procurar um parceiro Volkswagen. Se o teu problema persistir, entra em contacto com o acompanhamento de clientes Volkswagen ou com o teu consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

No ponto “Os meus pneus”, podes introduzir os pneus do teu automóvel. Inicialmente, podes determinar o modelo dos pneus. Em seguida, podes chamar os pneus na App e introduzir e o fabricante , a quilometragem e a data de fabrico e combinar uma data para a troca dos pneus.

Trata-se de uma recomendação, e não de uma exigência. Tem em atenção as indicações no teu livro de bordo. Determinantes são as indicações diretas no automóvel, assim como as indicações no livro de bordo. Recomendamos que sejam cumpridas as informações e recomendações, especialmente em caso de ocorrência de anomalias graves nos sistemas, a fim de evitar danos maiores no teu automóvel. Deves também ter em conta que, ao ignorares as anomalias, poderás estar a colocar-te a ti e aos outros em risco!

As informações são atuais enquanto a ignição estiver ligada e tu te encontrares na área de alcance da ligação Bluetooth. Assim que a ignição for desligada ou já não existir qualquer ligação Bluetooth para o teu smartphone, as informações permanecem no último valor guardado. Se, a seguir, só ligares o teu automóvel ao fim de 5 dias, por exemplo, os dados terão 5 dias. Também se deve ter em conta que: os danos ou falhas de funcionamento no teu automóvel, que tenham ocorrido depois do período de imobilização, não são registados. Danos não identificados, p. ex. na parte inferior, podem provocar o derrame de óleo do motor (durante o período de imobilização do automóvel), apesar de a função “O meu Volkswagen” indicar um nível de óleo do motor correto.

De momento esta função não é suportada.

O “Histórico de percursos” regista os teus percursos e tu podes consultá-los através da App VW Connect. Com isso, podes examinar diversas informações como estilo de condução, endereço inicial e de destino.

Podes adicionar comentários aos percursos individuais, assim como atribuir uma categorização ao percurso (privado/deslocação para o trabalho/viagem de negócios).

A categoria “deslocação para o trabalho” diz respeito ao teu percurso para o trabalho (ida ou volta). A categoria “Viagem de negócios” diz respeito a percursos efetuados durante o teu horário de trabalho, p. ex. para uma reunião externa.

Os dados são guardados no teu smartphone a partir do primeiro percurso.

Podes efetuar uma exportação PDF do histórico de percursos com todos os dados disponíveis, como motivo do percurso, comentários e, naturalmente, os dados do percurso. Podes utilizar estes dados como livro de percursos. Nota: As repartições de finanças podem fazer diferentes imposições a um livro de percursos. Por isso, contacta previamente a tua repartição de finanças para saberes se os dados e o formato são aceites.

No menu da visão geral das viagens, na área do cabeçalho, podes clicar num botão que te encaminha para o ecrã "Exportar e apagar". Neste ecrã podes definir o período e a categoria para o qual foi feita a exportação. Podes iniciar a exportação clicando em "Exportar viagens". 

No menu da visão geral das viagens, na área do cabeçalho, podes clicar num botão que te encaminha para o ecrã "Exportar e apagar". Neste ecrã podes definir o período no qual as viagens devem ser apagadas. Podes iniciar o processo, clicando em "Apagar viagens". 

Desenvolvemos uma ferramenta Snap-to-Road, que corrige o desvio do trajeto GPS para a estrada e assim, define sempre os percursos nas estradas. A função está disponível para todos os utilizadores registados e com sessão iniciada. Se, mesmo apesar de Login bem sucedido, os percursos não forem corretamente registados, entra em contacto com o acompanhamento de clientes ou o consultor de serviço no concessionário da tua confiança.

A linha azul simboliza o trajeto que percorreste. As partes vermelhas sob o trajeto simbolizam as partes em que houve fortes acelerações ou travagens. As partes vermelhas mostram, portanto, partes do trajeto em que é possível otimizar o estilo de condução.

Depende da tua definição para a conclusão automática de viagens. Se estiverem definidos 90 min, a viagem será terminada 90 min após teres parado o teu veículo. Se estiverem definidos 0 min, a viagem é terminada diretamente após a paragem do veículo. 

Podes terminar a tua atual viagem a qualquer momento com o botão “Terminar viagem”. Sobretudo se tiveres definido a conclusão automática da viagem para, por exemplo, 90 min, podes terminar a viagem diretamente após a paragem.

A qualquer momento podes acrescentar manualmente viagens à vista geral de viagens. Para isso, na opção de menu "Viagens", basta ir a "Adicionar viagem" e introduzir os dados da tua viagem. Além disso, podes editar posteriormente viagens adicionadas de forma manual.

Visto que a viagens adicionadas manualmente não foram registadas pelo teu DataPlug, não existem valores para o modo de condução cuidadoso. Por essa razão não recebes pontos pela viagem. Além disso, numa viagem adicionada manualmente, a duração/tempo de imobilização, a velocidade média e a velocidade máxima não são apresentadas, visto que os dados não estão disponíveis.

Em caso de viagens em que estas são interrompidas desligando a ignição (por exemplo: quando paras no padeiro), atualmente, poderá dar-se o caso de as viagens serem registadas de forma incompleta, especialmente com iOS. O problema ocorre principalmente quando o VW Connect não estiver em funcionamento ("estiver apagado"). Estamos a trabalhar de momento numa solução técnica para o problema. A curto prazo podes evitar registos incompletos das viagens abrindo conscientemente o VW Connect antes de retomares a viagem, após a interrupção da mesma, e deixando-o aberto até que esteja estabelecida a ligação entre o DataPlug e o teu smartphone.

A função “Comportamento de condução” regista os teus dados de condução (rotações do motor, aceleração, travagem, velocidade e temperatura do líquido de refrigeração) e calcula-te o teu estilo de condução cuidadoso em percentagem.

Podes consultar os teus dados de condução, selecionando um percurso dentro do menu “Percursos” e clicando, em seguida, diretamente na indicação de percentagem. Aí, os diversos parâmetros são apresentados num gráfico circular.

Através da gestão de percursos podes efetuar um(a) reset/eliminação.

Infelizmente, isso é tecnicamente impossível. No dispositivo terminal, que está emparelhado com o DataPlug, só é registado o perfil de condução.

Podes exportar seus dados de condução como PDF e publicar em redes/plataformas sociais. Atualmente não poderá publicar viagens diretamente nos canais das mídias sociais. Porém, pode publicar sua pontuação, os desafios concluídos, um novo status alcançado (prata, ouro, etc.) e seu estilo de condução eficiente em percentagens. 

Na opção de menu “Configurações”, dentro da gestão de percursos podes exportar os dados em “Eliminar & Exportar”.

Os teus pontos para o estilo de condução cuidadoso resultam do número de quilómetros percorridos e da percentagem do estilo de condução cuidadoso. Quanto mais quilómetros percorreres num estilo de condução cuidadoso de, por exemplo, 90 %, mais pontos recebes pela viagem. Quanto melhor a tua percentagem perante a mesma quilometragem, mais pontos obténs pela tua viagem. 

No App poderá vencer desafios divididos em categorias (Distância, Descoberta, Habilidade, etc.). Cada categoria contém vários desafios. Com o cumprimento - além do estilo de condução eficiente - ainda poderá juntar pontos no seu status. Ao cumprir um desafio, será aberto um outro desafio. Uma exceção: a categoria Descoberta - aqui todos os desafios já de princípio foram ativados.

Todos os desafios da categoria Descoberta já foram desbloqueados para teu país. Para todas as demais categorias deve clicar num desafio desbloqueado ainda antes da viagem, e depois é só ativar com um novo clique.

Pode abrir o desafio ativado e clicar em Pausa. 

Pode ativar até 3 desafios ao mesmo tempo. Além disso, todos os desafios da categoria Descoberta sempre permanecem ativados em segundo plano.

Pode concluir primeiramente um desafio desbloqueado, no que os desafios bloqueados serão automaticamente desbloqueados, ou usar todos seus pontos coletados para desbloquear o desafio desejado e para ativá-lo.

Caso passar as férias no estrangeiro, por exemplo, poderá usar seus pontos para desbloquear os desafios estrangeiros disponíveis. Descubra, assim, seu destino de férias com o Volkswagen Connect! (atualmente disponível na: Grã Bretanha, Itália, Polônia, Croácia, Espanha, Portugal, Irlanda e Alemanha)

Quanto mais pontos, mais elevado o status. Use os pontos para desbloquear desafios bloqueados ou estrangeiros!

Com a função “Serviços e marcações” podes mandar apresentar todos os parceiros Volkswagen (aquele que se encontrar mais próximo de ti é automaticamente apresentado), podes pesquisar por parceiros Volkswagen, mandar apresentar o seu contacto incl. número de telefone assim como navegar até ao local. Além disso, podes enviar pedidos de marcação para o teu parceiro e geri-las no menu.

Através da App VW Connect podes encontrar, exclusivamente Concessionários oficiais de serviço Volkswagen.

A Volkswagen VW Connect utiliza os dados GPS do teu smartphone e assim, pode levar-te até ao Concessionário Volkswagen mais próximo ou teu favorito.

De momento o horário de abertura do Concessionário Volkswagen ainda não foi definido.

Telefonas de forma perfeitamente normal através da tua ligação telefónica. Para isso, não é exigido o teu volume de dados.

Podes selecionar um parceiro de serviço próprio para cada um dos teus perfis do veículo. Para o efeito, através de "Configurações" -> "Perfis do veículo" -> "Gestão do veículo", seleciona o veículo para o qual pretendes efetuar uma alteração do parceiro de serviço. Em seguida, através do menu "Parceiro de serviço", podes definir um parceiro de serviço para o teu veículo selecionado. Tem em consideração de que só podes modificar o teu perfil de veículo se não estiver acoplado nenhum veículo com o DataPlug.

Os seus pedidos de marcação continuam com a sua Oficina Autorizada antiga; novos pedidos são enviados para a sua nova Oficina Autorizada de serviço. 

Lamentavelmente, de momento, esta função ainda não é suportada. Para cancelar uma marcação, tem de entrar diretamente em contacto com a sua Oficina Autorizada.

A sua Oficina Autorizada de serviço irá entrar em contacto consigo por telefone ou e-mail para acordar uma data. Depois de ter acordado uma data, pode registá-la na App.

A marcação é transferida para o histórico assim que vencer a data de validade. Isto garante que terá sempre o controlo sobre as suas marcações de oficina. 

O número máximo de carateres está limitado a 1000 carateres. 

Podes apagar todas as marcações em qualquer altura. Isso não implica o cancelamento das marcações. Para cancelar a marcação, contacte sempre a sua Oficina Autorizada. 

Para que as marcações sejam transferidas para o calendário do seu dispositivo, precisa de, após o registo da marcação,  a confirmação de que o Volkswagen Connect pode aceder ao calendário no seu smartphone. Alterações posteriores da sua marcação não são automaticamente assumidas no calendário do dispositivo.

Service Leads são solicitações de marcação no teu concessionário favorito que podem ser efetuadas manual ou automaticamente através da tua App. Se a tua App te apresentar, por exemplo, uma advertência, podes efetuar diretamente uma solicitação de marcação. O teu parceiro Volkswagen irá contactar-te e propor datas. 

Se na tua App forem apresentadas advertências amarelas no menu “VW Connect” (combinar data do serviço) ou se precisares do contacto do concessionário para as áreas pneus ou tensão da bateria (combinar data para pneus ou bateria). 
Indicação: em caso de advertências vermelhas, na App é diretamente apresentado o número do nosso serviço de assistência em viagem. Neste caso, não é possível gerar nenhum Service Lead. 

Nas definições podes optar, a qualquer momento, entre o modo manual e automático. Podem ser enviadas automaticamente solicitações para o serviço de inspeção e mudança de óleo. As advertências amarelas só podem ser solicitadas manualmente por ti. 

De momento, todas as solicitações de marcação estão associadas a ocorrências. Só é possível gerar um Service Lead quando existe uma advertência ou uma ocorrência de serviço. 

Ao parceiro são disponibilizados os seguintes dados: número de identificação do veículo, descrição, quilometragem, marca/modelo/ano do modelo, letra de identificação do motor, letra de identificação da caixa de velocidades, intervalo de manutenção da inspeção, intervalo de manutenção do óleo, tratamento, título, nome/apelido, telefone, e-mail

Recebes uma notificação no teu telefone assim que tiver sido gerada uma solicitação automática de marcação.

Com a função “Parque de estacionamento” podes guardar, apresentar ou partilhar o teu último estacionamento. Visualizarás, assim, o período de estacionamento, de forma a que saibas, a qualquer momento, p. ex., quando termina o teu tempo de estacionamento ou para partilhares o teu estacionamento via WhatsApp ou SMS. Além disso, podes, a qualquer momento, deixar-te navegar para o teu estacionamento.

Podes efetuar uma navegação para o teu último estacionamento através do menu “Parque de estacionamento” e do botão “Rota”.

Enquanto não publicares ou enviares o parque de estacionamento através da função Partilhar, a localização é visível, exclusivamente para ti enquanto utilizador da App.

Por princípio parte-se de uma precisão, com base na tecnologia GPS, de aprox. 5-10 m. Contudo, existem vários fatores que podem influenciar esta indicação, não sendo possível garantir uma indicação exata. Em garagens subterrâneas o sinal de GPS pode ser influenciado, p. ex. devido à espessura das paredes.

A função “Monitor do depósito” deteta o teu abastecimento do depósito, permite-te o registo do abastecimento (preço, bomba de gasolina, etc.) e mostra-te estas informações.

VW Connect deteta uma diferença no nível de enchimento do depósito e mede, assim, o número de litros abastecidos. O DataPlug VW Connect envia os dados do nível de enchimento do depósito do teu automóvel para a App, assim que o teu Volkswagen for ligado. Em seguida é-te perguntado se pretendes registar o abastecimento.

Podes introduzir na App VW Connect dados como o preço da gasolina, os quilómetros percorridos e os litros abastecidos e, desta forma, podes ter os teus custos em mente.

Todos os abastecimentos, que tiveres efetuado e gravado durante a utilização do DataPlug e da App, serão também apresentados no histórico.

Podes introduzir o nome da bomba de gasolina. Por norma, o endereço é automaticamente introduzido pela App VW Connect.

Para as áreas Assistência em viagem e Suporte ao cliente tens respetivamente dois números de telefone introduzidos para os quais podes ligar através de marcação direta.

You can also reach the breakdown service at any time outside your country via the app. 

Telefonas de forma perfeitamente normal através do teu telefone. O teu volume de dados não é exigido.

De momento, esta função ainda não é suportada, mas já se prevê para o futuro.

O Volkswagen ID é o teu acesso individual ao mundo digital da Volkswagen. Permite-te um início de sessão simplificado em Serviços da Volkswagen como, por exemplo, VWConnect, WePark e muitos outros. O Volkswagen ID contém os teus dados pessoais (números de telefone, endereços, etc.) e as configurações da tua conta, assim como, por exemplo, as aplicações que estão associadas ao teu Volkswagen ID.

Podes alterar os teus dados de acesso (endereço de email e palavra-passe) no portal Volkswagen ID em https://vwid.vwgroup.io/landing-page ou na gestão de perfil daa aplicação.

Podes alterar os teus dados de acesso (endereço de email e palavra-passe) no portal Volkswagen ID em https://vwid.vwgroup.io/landing-page ou na gestão de perfil daa aplicação.

Se tiveres esquecido a tua palavra-passe, poderás clicar em "Esqueci a palavre-passe" no portal Volkswagen ID ou na página de início de sessão da aplicação. Podes agora introduzir o teu endereço de email e no email que te é enviado, clicar na hiperligação aí incluída. Serás reencaminhado para uma página em que podes atribuir de novo a tua palavra-passe.
Não te esqueças, a tua palavra-passe é válida para todos os serviços associados à tua Volkswagen ID. Isto significa que se altera para todas as aplicações, se atribuíres uma nova palavra-passe!

Se o teu acesso ainda não tiver sido ativado, pode acontecer que a confirmação do link de ativação, que te foi enviado por e-mail, ainda esteja pendente. Se o link já não estiver ativo, por motivos de segurança os teus dados foram apagados e teremos de te pedir que efetues um novo registo. Se não tiveres recebido o e-mail, verifica se, porventura, o e-mail não terá ido parar à tua pasta de Spam. Se não tiveres recebido nenhum e-mail, efetua um novo registo.

Se introduzires incorretamente a tua palavra-passe várias vezes seguidas, o acesso à tua conta de utilizador Volkswagen ID será automaticamente bloqueado, por motivos de segurança, durante um curto período de tempo. Quanto mais vezes introduzires incorretamente a tua palavra-passe, mais tempo será bloqueada a tua conta de utilizador. Após o bloqueio, poderás voltar a iniciar a sessão com a tua palavra-passe.
 

Podes apagar a tua conta de utilizador Volkswagen ID a qualquer altura. No portal de perfis encontras a opção para apagar os teus dados e toda a tua conta de utilizador. Tem em atenção que após apagares a tua conta és também apagado de todos os serviços associados à tua de utilizador Volkswagen ID.

Caso não pretendas continuar a utilizar um determinado serviço associado à Volkswagen ID e pretendas terminar a sessão, poderás fazê-lo a qualquer momento através do portal Volkswagen ID em https://vwid.vwgroup.io/landing-page

Para nós é importante que a tua esfera privada esteja protegida quando navegas pelos nossos websites. Por isso, informamos-te minuciosamente sobre a recolha de dados anónimos e de dados pessoais na declaração de proteção de dados. Sem o teu consentimento, os dados pessoais recolhidos no âmbito das páginas Web da Volkswagen AG apenas serão utilizados para a celebração de contratos e o processamento dos teus pedidos. Além disso, os teus dados apenas serão utilizados para fins de publicidade e pesquisa de mercado, bem como para a configuração personalizada dos serviços eletrónicos da Volkswagen AG, caso tenhas dado o teu consentimento prévio.

São suportados os seguintes Browsers, que devem permitir uma apresentação perfeita dos portais / aplicações:

  • Google Chrome 40+ para Windows ou Mac
  • Internet Explorer 9+ para Windows ou Mac
  • Firefox 35+ para Windows ou Mac
  • Safari 7+ para Windows ou Mac

dfreeeze permite-te controlar e programar o aquecimento estacionário do teu Volkswagen através de VW Connect. dfreeeze é um Serviço da Digades GmbH, para o qual a VW Connect te oferece o comando.

Requisito essencial é que esteja instalado um aquecimento estacionário no teu Volkswagen. Para além disso, necessitas de um módulo dfreeeze, que podes encomendar e mandar instalar na tua oficina autorizada Volkswagen, assim como de um registo na dfreeeze. O comando do aquecimento estacionário é feito através da tua ligação de Internet, que terás, tu mesmo, de assegurar.

Oferecemos-te o controlo do aquecimento estacionário através da Volkswagen Connect como serviço gratuito. Podes consultar o teu parceiro de serviço Volkswagen para obteres informações sobre os custos associados a um eventual reequipamento de um aquecimento estacionário e à encomenda e montagem do módulo dfreeeze. Podem ainda aplicar-se taxas de licença da dfreeeze.

Podes, através da Volkswagen Connect, ligar imediatamente o teu aquecimento estacionário ou programar com 24 horas de antecedência - e isto a qualquer distância!

Podes efetuar o registo a qualquer altura simplesmente na página web da dfreeeze, através do seguinte link https://shop.digades.de/dfreeeze.html. Em alternativa, podes também registar-te através da Volkswagen Connect App em “Aquecimento estacionário” na opção de menu “O Meu Volkswagen”. A partir daqui, és comodamente reencaminhado para a página web da dfreeeze.

A Volkswagen Connect reencaminha-te através de um Webview para a área de registo da dfreeeze. Aí, realizas o processo de registo. Caso experiencies problemas, podes recorrer à nossa Helpline.

Não. Podes simplesmente iniciar sessão. Os teus dados são apenas sincronizados com o backend da dfreeeze. A Volkswagen não tem acesso aos teus dados dfreeeze.

Acede à página web da dfreeeze através do link https://shop.digades.de/dfreeeze.html e vai até ao botão de login na parte superior direita. Aí, podes registar-te.\nApós teres registado a tua conta e criado o teu veículo, podes iniciar sessão através da Volkswagen Connect em “Aquecimento estacionário” na função “O Meu Volkswagen” e controlar o teu aquecimento estacionário à distância.

Se tiveres uma conta na dfreeeze, podes iniciar sessão através de “Aquecimento estacionário” na função “O Meu Volkswagen” e depois adicionar um outro veículo na seleção de veículos. És então reencaminhado para a página web da dfreeeze onde podes criar outro veículo.

Não. Terás de o fazer diretamente através da página web da dfreeeze, no link https://shop.digades.de/dfreeeze.html, uma vez que a Volkswagen Connect só te permite o controlo. 

Não, não é possível regular a temperatura ajustada no veículo. Com o sistema dfreeeze, o aquecimento estacionário do teu Volkswagen aquece no máximo até ser alcançada a temperatura ajustada no veículo.

Primeiro, verifica se consegues ativar o teu aquecimento estacionário pela via normal através do telecomando por radiofrequência. Se este for caso, por favor, contacta a nossa Helpline.  Caso o aquecimento estacionário também não funcione através do telecomando por radiofrequência, por favor, dirige-te ao nosso parceiro de serviço Volkswagen. 

Sim! É possível criar um número ilimitado de veículos na tua conta dfreeeze, os quais poderás então controlar através de Volkswagen Connect - desde que nos teus veículos estejam instalados os aquecimentos estacionários e módulos dfreeeze.

Acede à página web da dfreeeze através do link https://shop.digades.de/dfreeeze.html e vai até ao botão de login na parte superior direita. Aí, podes repor a tua palavra-passe. Em alternativa, podes também recorrer à nossa Helpline que te irá ajudar. 

A função oferece-te a possibilidade de visualizar diversas estatísticas dentro da tua App Podes, por exemplo, visualizar estatísticas detalhadas nas temáticas "Desafios, modo de condução cuidadoso, custos de abastecimento, etc.". 

Atualmente, a função ainda não é suportada. 

A área Dia é válida das 5h01 até às 21h00 e a área Noite das 21h01 até às 5h00.

A cópia de segurança dos dados só está ativa para utilizadores registados.

Sim, os dados são guardados regularmente, de forma automática. No entanto, dados maiores são apenas guardados no WLan, de forma a minimizar o consumo de dados móveis.

Sim, nas definições, em “Serviços”, é possível ativar manualmente a cópia de segurança dos dados.
 

Instala o VW Connect no teu dispositivo novo e faz Login com o teu nome de utilizador e palavra-passe. Os teus dados guardados são então automaticamente transferidos.

Sim, os dados guardados são independentes da plataforma e podem ser levados para um outro sistema.

Não, os dados no smartphone não são apagados depois de terem sido guardados. Os dados apenas são guardados adicionalmente online.

Se instalares a App em um outro Smartphone e te registares aí com a tua conta de utilizador, os teus dados salvaguardados são transferidos para o Smartphone. Também podes mudar entre diferentes sistemas operativos. 

A ligação Bluetooth entre o smartphone e o DataPlug não pode ser transferida para um outro smartphone. Se mudares de smartphone terás de voltar a ligar a App VW Connect ao teu DataPlug. 

Não, os teus dados locais são mantidos enquanto estiveres com o login efetuado. 

Sim, podes apagar os dados guardados a qualquer momento. Podes encontrar a opção para apagar os teus dados nas Configurações, na opção de menu "Cópia de segurança dos dados", em outras opções. Os dados locais no teu Smartphone são mantidos enquanto estiveres com o login efetuado.

Só com as luzes de aviso,  poderá verificar as luzes de advertência do seu automóvel claramente exibidas no aplicativo VW Connect. Isso permitirá detetar facilmente quaisquer avarias do seu automóvel e entrar em contato com a sua oficina autorizada diretamente e com rapidez, através do aplicativo. Poderá rapidamente agendar uma marcação para verificação do seu automóvel e corrigir a possível anomalia.

As instruções do automóvel devem ser observadas com a maior prioridade. A exibição direta no automóvel é decisiva, assim  como as notas do livro de manutenções. Recomendamos que siga as informações e recomendações, especialmente em caso de avaria grave do sistema, evitando grandes danos ao seu automóvel. Deve também ser referido que pode colocar em risco a si  e aos outros, ignorando essas avarias.

A exibição direta no automóvel, assim como  as notas do livro de manutenção são prioritárias. As instruções no automóvel devem ser observadas com a maior prioridade.

O número de luzes de advertência exibidas depende do tipo de automóvel. Há uma distinção entre luzes de aviso amarelas e vermelhas. Quando uma luz de aviso amarela acende, um pedido de marcação serviço pode ser efetuado para a Oficina Autorizada através  do aplicativo. Se uma luz vermelha de aviso acender, a condução deve ser imediatamente interrompida. Nesse caso, nesse caso deve entrar em contato imediato com o serviço de mobilidade por meio do número de telefone existente no aplicativo.

Quando uma luz de advertência acender, recomendamos os seguintes procedimentos. Envio de um pedido de marcação de serviço através do menu VW Connect (se a luz de aviso for detetada pelo aplicativo) ou através do aviso de luzes indicadoras no item de menu "Pedido de Ajuda". Aí você pode selecionar a luz de aviso exibida e enviar um pedido de marcação. Existe a possibilidade nas configurações sob o ponto "Serviços" para concordar com o envio automático de pedidos de marcação de serviço e manutençaõ de inspeção - para enviar pedidos automaticamente.

Por favor, verifique se a luz de aviso exibida no aplicativo também é exibida no seu automóvel. Se verificar a luz de aviso no seu automóvel, recomendamos que visite a sua oficina Volkswagen preferencial  atempadamente. Pode fazer isso diretamente a partir da sua aplicação, enviando um pedido de marcação à sua oficina Volkswagen através de uma lead de serviço, ou entrando em contato direto com essa oficina por telefone marcando uma visita para verificação do seu automóvel.

O número de Unidades de Comando é temporariamente visível no menu VW Connect. Em alguns automóveis, as Unidades de Comando são detetadas automaticamente. Isso não é visível para o utilizador, pois está em segundo plano. Para outros automóveis, o processo de identificação deve ser efetuado para obter as Unidades de Comando exibidas. Quando o processo estiver concluído, receberá uma notificação sobre isso.

O número de unidades de comando existente depende do modelo do automóvel e, portanto, pode variar.

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O que é o numero VIN?

O nr. de chassis (VIN), é um código individual e único de 17 digítps que é utilizado para identificar o seu automóvel. Poderá encontrá-lo no documentos único ou na área inferior do párabrisas.

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Para ativar o vídeo clica no link. Nota: Após a ativação, os dados são transmitidos ao respetivo fornecedor.