You are using an outdated browser.

Please upgrade your browser to improve your experience and security.

Politica de confidențialitate

A. Responsabilul 

Ne bucurăm că vizitați un site web al Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, înregistrată în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Braunschweig sub nr. HRB 100484 („Volkswagen AG”) și vă mulțumim pentru interesul acordat companiei și produselor noastre. În continuare, vă informăm despre colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră.

 

B. Informații generale 

În principi, puteți vizita site-ul web al Volkswagen AG fără a ne comunica cine sunteți. Astfel ne revin automat doar următoarele date de protocol:

adresa IP,

  1. browserul web pe care îl utilizați,
  2. data și ora vizitei dumneavoastră,
  3. site-urile web pe care le-ați vizitat la noi
  4. site-ul web de pe care ați ajuns să ne vizitați. 

 

C. Colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

I. Integrarea conținutului pus la dispoziție prin YouTube LLC

Acest site web utilizează furnizorul YouTube pentru integrarea videoclipurilor. Pentru aceasta, videoclipurile au fost încorporate în modul extins de protecție a datelor. Ca majoritatea site-urilor web, și YouTube folosește cookie-uri pentru a colecta informații despre vizitatorii de pe site-ul său de internet. De asemenea, acesta va duce și la o conectare la rețeaua Google DoubleClick. Începerea redării videoclipului ar putea declanșa o altă operațiune de prelucrare a datelor. Volkswagen AG nu are nicio influență asupra acesteia. 

Scopul și anvergura colectării datelor, a prelucrării ulterioare și utilizării datelor de către YouTube LLC, cu sediul principal în 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, SUA, precum drepturile și posibilitățile dumneavoastră de setare privind protecția sferei dumneavoastră private pot fi consultate în Politica de confidențialitate YouTube:
YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, SUA

http://www.youtube.com/t/privacy

 

 

II. Colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal în Chat Bot

Asistentul digital (Chat Bot) oferă posibilitatea de a răspunde la întrebările de specialitate cu privire la subiectul Car-Net. Funcția Chat Bot se activează prin clic pe simbolul Chat. Dacă nu există niciun răspuns potrivit pentru dumneavoastră în Chat Bot, veți fi conectat la unul dintre agenții noștri de chat. Puteți utiliza funcția de chat fără a ne dezvălui cine sunteți. Se va salva doar ID-ul sesiunii, în scopul asigurării calității. Dacă decideți totuși să distribuiți informații cu caracter personal în chat, am luat următoarele măsuri de protecție:

  • Pentru a preveni stocarea datelor cu caracter personal, conținutul de chat pe care îl introduceți este scanat automat pentru date cu caracter personal. În decursul acestui proces, sunt recunoscute prin tehnica de sistem astfel de secvențe de numere precum codurile poștale, numerele de imobile și numerele de identificare ale vehiculelor (VIN). Prin urmare, codurile poștale recunoscute și numerele de imobile sunt șterse automat prin tehnica de sistem și nu sunt stocate. VIN-ul este pseudonimizat prin tehnica de sistem prin eliminarea automată a ultimelor șase cifre. Acest VIN scurtat astfel dezvăluie numai seria de constructivă, modelul vehiculului și anul de fabricație a modelului vehiculului. Deducerea unui anumit vehicul și, prin urmare, a unei persoane fizice (proprietar, utilizator al vehiculului) nu mai este posibilă. 
  • Aceasta înseamnă că: Toate datele cu caracter personal, cu excepția numelui și prenumelui, adresei dumneavoastră (fără codul poștal și numărul de imobil) și numărul de identificare pseudonimizat al vehiculului sunt șterse automat după chat și nu sunt stocate.

 

D. Instrumente de urmărire (Tracking Tools)

I. Adobe Analytics 

Acest site web utilizează serviciul de analiză web Adobe Analytics pentru a evalua accesările acestui site web de către utilizatori. Prelucrarea datelor are loc în scopul publicității, cercetării de piață sau a proiectării bazate pe necesități a aplicației noastre (în conformitate cu art. 15 secț. 3 din Legea privind telemedia). Pentru această evaluare, pe dispozitivul dumneavoastră sunt stocate module cookie și prin acesta sunt colectate informații care sunt stocate și pe serverele Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe”). Nu poate fi exclus accesul la informații de către Adobe Systems Incorporated cu sediul în SUA, astfel încât a fost încheiat un contract standard european corespunzător (garanție rezonabilă pentru prelucrarea datelor în țările neeuropene). Aveți dreptul de a fi informați despre acest contract standard în contextul dreptului la informare.
Puteți obiecta la colectarea și prelucrarea datelor în orice moment cu efecte viitoare, împiedicând stocarea cookie-urilor prin setarea din browserul dumneavoastră. În plus, puteți să vă opuneți prelucrării datelor făcând clic pe următorul link: https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Rețineți că opoziția dumneavoastră sub forma unui modul cookie funcționează numai dacă browserul dumneavoastră este setat să permită utilizarea cookie-urilor. Dacă ștergeți acest modul cookie, utilizați un alt browser sau vă schimbați dispozitivul, trebuie să vă opuneți din nou utilizării Adobe Analytics. Vă rugăm să rețineți că dacă ștergeți toate modulele cookie va și șters și cookie-ul de mai sus și va trebui reinstalat. Vă rugăm să consultați politica noastră privind modulele cookie pentru mai multe informații despre cookie-uri.
Este exclusă orice referențiere personală directă la informațiile stocate pe serverele Adobe, deoarece Adobe Analytics este utilizat cu setările „Înainte de Geo-Lookup: Înlocuiește ultimul octet IP al vizitatorului cu 0” și „Acoperire IP – îndepărtat”. Prin setarea „Înainte de Geo-Lookup: Înlocuiește ultimul octet IP al vizitatorului cu 0” asigură că înainte de această așa-numită geolocalizare adresa IP este anonimizată, ultimul octet al adresei IP fiind înlocuit cu zerouri. Locația aproximativă a utilizatorului este adăugată pentru evaluarea statistică la pachetul de urmărire care conține în continuare adresa IP completă. Înainte de a stoca pachetul de urmărire, adresa IP este înlocuită cu o adresă IP individuală fixă - aceasta se numește adresă IP generică - dacă este configurată setarea „Acoperire IP – îndepărtat”. Astfel, adresa IP nu mai este inclusă în niciun set de date stocat.

 

E. Drepturile dumneavoastră

Următoarele drepturi pot fi pretinse gratuit companiei Volkswagen AG în orice moment. Informații suplimentare privind exercitarea drepturilor dumneavoastră pot fi găsite pe site https://datenschutz.volkswagen.de.

Dreptul la informare: Aveți dreptul să primiți de la noi informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de corectare: Aveți dreptul să ne solicitați corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal incorecte sau incomplete.

Dreptul de ștergere: Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră dacă sunt îndeplinite condițiile preliminare specificate în art. 17 al RGPD. De exemplu, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră dacă acestea mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate. În plus, puteți solicita ștergerea dacă procesăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului dumneavoastră și vă revocați acest consimțământ.

Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră dacă sunt îndeplinite condițiile preliminare din art. 18 al RGPD. Acesta este, de exemplu, cazul în care contestați corectitudinea datelor dumneavoastră. Astfel, pe durata verificării corectitudinii datelor dumneavoastră puteți solicita restricționarea prelucrării. 

Dreptul de opoziție: Dacă prelucrarea se face pe baza unui interes major sau datele dumneavoastră sunt utilizate în scopuri de marketing direct, aveți dreptul de a contesta prelucrarea datelor dumneavoastră. Opoziția este admisibilă dacă prelucrarea se face fie în interesul public, fie în exercitarea autorității publice, fie din cauza unui interes legitim al Volkswagen AG sau al unei terțe părți. În caz de obiecție, vă rugăm să ne informați cu privire la motivele pentru care ați obiectat față de prelucrarea datelor. În plus, aveți dreptul de a contesta prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct. Acest lucru se aplică și pentru profilare, în măsura în care acesta privește marketingul direct. 

Dreptul la portabilitatea datelor: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe un consimțământ sau pe o îndeplinire contractuală, iar acest lucru se face prin prelucrare automată, aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat, comun și care poate fi citit de calculator și să le transmiteți unui alt procesor de date.

Dreptul de reziliere: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe un consimțământ, aveți dreptul opuneți cu efect pentru viitor, în orice moment și gratuit. prelucrării datelor sub un consimțământ.

Dreptul de contestație: De asemenea, aveți dreptul să depuneți o contestație la autoritatea de supraveghere (de exemplu, Comisarului Federal pentru protecția datelor în Saxonia Inferioară) cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră. 

 

F. Persoana dumneavoastră de contact: Responsabilul pentru protecția datelor

Responsabilul nostru pentru protecția datelor vă stă la dispoziție ca persoană de contact pentru toate preocupările legate de protecția datelor, precum și pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Vă rugăm să adresați probleme pe care le aveți la:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG (Responsabilul pentru protecția datelor al Volkswagen AG)
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
info-datenschutzwhatever@volkswagen.de

 

Versiune: Mai 2018

Date de contact Volkswagen Connect®

Telefon
0800 - 40 888 00

Disponibil 24/24.
În cazul în care furnizorul tău de telefonie nu
permite apelarea acestui număr, te rugăm
să apelezi 05363 / 9 22 33 00.

Costul apelului depinde de tariful agreat cu furnizorul tău.
La apelarea din străinătate se pot aplica tarife de roaming.

Numărul de identificare al vehiculului

Ce este seria VIN?

Numărul de identificare al vehiculuui (VIN) este o combinatie de 17 caractere care identifică în mod unic vehiculul dumneavoastră. O găsiți în talon, în partea 1 din certificatul de înmatriculare sau în partea de jos a parbrizului.

Talon

Certificat de înmatriculare partea 1

Parbriz

Setările dumneavoastră pentru cookie-urile aferente acestei pagini web

Pentru activarea filmului, dați clic pe următorul link. Instrucțiuni: După activare, se vor transmite date către furnizorul respectiv.